Продвижение и реклама онлайн-школ и курсов

В статье рассказываем, как и с помощью каких инструментов продвигать образовательные продукты в интернете, чтобы привлекать клиентов и повышать продажи.

Стратегия продвижения онлайн-образования

Перед запуском обучающего курса нужно провести аналитику рынка и аудитории, подготовить уникальное торговое предложение (УТП) и выстроить воронку продаж. Вот примерный алгоритм действий, который рекомендуем адаптировать под свои задачи.

1. Тематика обучения. Выберите направление, в котором вы будете передавать знания аудитории.
2. Портрет потребителя. Проанализируйте особенности и интересы целевой аудитории, сегментируйте ее на группы. Например, если вы учите готовить быстрые и вкусные блюда, потенциальными покупателями могут быть как молодые мамы, так и офисные сотрудницы – у обеих групп есть потребность готовить дома в ситуации дефицита времени.
3. Анализ конкурентов. Посмотрите, что предлагает инфобизнес в вашей нише, какие каналы продвижения использует, по каким запросам продвигается.
4. Уникальное торговое предложение (УТП). Сформулируйте, как вы закроете потребность вашей аудитории, не пересекаясь в оффере с конкурентами. Помните, что важно давать правдивые обещания. Например, заявление «Готовьте вкусные блюда за 5 минут» будет оправдано, если в программе курса действительно есть рецепты, которые готовятся за пять минут.
5. Сегментация УТП. Сделайте предложения для каждого сегмента аудитории. Например, для молодых мам это может быть посыл вроде «Научим готовить первое, второе и компот во время дневного сна малыша», а для сотрудниц офиса «Как сделать вкусный ужин быстро, придя с работы».
6. Создание маркетинговой воронки. Составьте карту пути пользователя – так вы поймете, на какие каналы вам нужно выходить, чтобы аудиторию узнала о вашей услуге.
7. Упаковка курса. Инфопродукт должен быть готов к старту: посадочные страницы, соцсети, единицы контента созданы и проверены, ссылки и сноски работают, CRM-системы привязаны. Обязательно проверьте весь контент на соответствие законодательным нормам.

Где рекламировать онлайн-курсы

Рассмотрим, с каких площадок можно получить трафик и лиды.

Контекстная реклама

Яндекс Директ – платформа, через которую можно размещать и настраивать рекламу в поисковой выдаче Яндекса и на сайтах-партнерах Рекламной сети Яндекса (РСЯ). При правильной настройке и хорошей подготовке посадочной страницы из этого источника можно получить прибыльный трафик.

Настройка рекламной кампании через Яндекс Директ включает три основных аспекта: креатив, таргетинги и цена. Расскажем, как с ними работать.

• Креатив: прежде чем составлять объявление для показа в поиске или баннер для показа в сетях, изучите ограничения, которые Яндекс предъявляет к тематике услуг и товаров. Эти требования могут касаться тематики обучения, если оно связано со здоровьем, включая питание и лечение. Соблюдайте условия, чтобы объявление прошло модерацию. Технические требования к креативам – размер, количество текста – также посмотрите до его создания.

• Таргетинги: с их помощью вы сообщаете рекламному алгоритму, какой аудитории нужно показывать объявления. Фактически вы описываете потенциального клиента. Контекстная реклама для онлайн-школ чаще использует следующие таргетинги:some text
  • ключевые фразы – поисковые запросы, который вводит пользователь. Их можно собрать при помощи встроенного инструмента Яндекс Директ или через сторонние сервисы, вроде WordStat;
  • география показов – пользователи из каких регионов и стран вас интересуют;
  • временной таргетинг – можно показывать объявление только в определенные часы и дни, а не круглосуточно;
  • интересы и привычки – позволяет подобрать тех, кто в принципе интересуется темой вашего обучения;
  • автотаргетинг – аудиторию для показа подбирает рекламная система на основании своих данных и алгоритмов.
  • ‍сегменты Яндекс Аудиторий – собираете данные о пользователях, которые уже взаимодействовали с бизнесом, при помощи бесплатного инструмента Яндекса. Вы можете показывать объявление им, либо тем, кто похож на них по поведению в сети. Источники данных могут быть разными;

• оптимизация и ретаргетинг на события из приложения – подойдет онлайн-школам, у которых есть мобильное приложение, чтобы вести продажи на его пользователей;‍
• цена: оплата взимается за 1000 показов или за клик. Точная стоимость зависит от тематики, конкуренции, расположения блока объявлений. В Яндекс Директе работает правило аукциона второй цены: выигрывает размещение тот, кто делает максимальную ставку, но платит по ставку второго участника.

Читайте также: Прогноз бюджета в Яндекс Директ – оценка стоимости рекламных кампаний

Читайте также: Сколько стоит реклама в Яндекс Директ

Оплачивайте рекламу в Яндекс Директ с OneSpot

Перераспределяйте бюджет на другие площадки в пару кликов, получайте закрывающие и кешбэк

Подробнее

Таргетированная реклама для онлайн-школы и курсов

Реклама в социальных сетях может стать хорошим стартом, особенно для начинающих и небольших школ, не располагающих крупными бюджетами.

ВКонтакте

Реклама ВКонтакте для онлайн-школы позволяет вести трафик в сообщество или сразу на сайт. Для этого, создавая компанию, нужно выбирать соответствующую цель: сообщество, сайт, сбор заявок, товары/услуги, приложения, если оно у вас есть.

Читайте также: Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте: пошаговая инструкция

Лайфхаки:

• Есть рекламный формат для сбора заявок прямо из профилей соцсети. Используйте его, чтобы упростить путь пользователя: им не надо переходить на сайт и заполнять форму, достаточно кликнуть по баннеру и подтвердить согласие на обработку данных.
• Можно нацеливать рекламу на подписчиков конкретных страниц. Например, паблика конкурентов. Используйте этот таргетинг, когда у вас есть акции или другие преимущества.
• ВКонтакте есть механизм оплаты VK Pay, через который можно принимать платежи, в том числе на расчетный счет организации. Это упрощает покупку: пользователю не надо переходить в сторонние сервисы.
• Виджет «Отзывы» для групп и сообществ помогает собирать отзывы студентов, которые потом могут прочитать новые подписчики. По данным Power Reviews, если посетитель взаимодействует с отзывами и рейтингами, конверсия повышается на 120,3%. Читать и писать отзывы через виджет удобнее, чем в обсуждении, поэтому тут больше шансов получить отклики лояльных пользователей, которые обычно менее мотивированы на отзывы, чем нелояльные.

Telegram

Через официальный рекламный кабинет Telegram Ads в мессенджере можно размещать объявления, которые приведут аудиторию на канал, бот, пост в мессенджере или сайт. Настраивать таргетинг можно двумя способами:

1. по аудитории – объявления показываются пользователям, попадающим под выбранные в настройках характеристики, во всех каналах, в которые они заходят;
2. по каналам – рекламу видят подписчики каналов, на которые вы нацелились в рекламном кабинете.

Читайте также: Новые настройки рекламы в Telegram Ads 

Одноклассники

В Одноклассниках тематика «Образование» входит в топ интересов всех возрастных сегментов.

Успешная настройка рекламы для онлайн-школы в Одноклассниках позволит привлечь мотивированных пользователей в сообщество или на сайт.  Нацеливание здесь похоже на возможности таргетинга ВКонтакте: также можно использовать настройку по социально-демографическим признакам, интересам, ключевым словам, можно создавать аудиторию, похожую на вашу.

Читайте также: Реклама в Одноклассниках: как настроить таргетированную рекламу?

Лайфхаки:

• Используйте в объявлении формат Lead Ads – сбор заявок из профилей. Выше мы рассказали про преимущества аналогичного инструмента ВКонтакте.
• Используйте инструмент Canvas, с которым можно создавать мини-лендинги для продвижения курсов или вебинаров пользователям мобильных платформ. Людям не придется переходить на посадочную страницу через браузер – в качестве нее загрузится страница Canvas тут же в Одноклассниках. Это убирает лишние звенья в цепочке коммуникации, ускоряет ее и сохраняет заинтересованность клиента. Контент такой страницы включает в себя от одного до семи листаемых слайдов.
• Если у вас несколько курсов, можете использовать карусель ссылок – рекламную публикацию, где размещено несколько линков в виде карточек. Так вы сможете из одного объявления вести целевой трафик на разные посадочные страницы.

Поисковое продвижение (SEO)

Этот канал дает трафик за счет поднятия позиций сайта в поисковой выдаче. Поэтому важно доработать сайт так, чтобы он соответствовал требованиям поисковых систем. Работы по SEO включают мониторинг технической работоспособности сайта и исправление ошибок, полезный для пользователя контент, подбор и органичное использование ключевых слов, улучшение юзабилити.

Лайфхаки:

• Сайт онлайн-курсов должен полностью закрывать потребность пользователя в информации и услуге по тому запросу, по которому он перешел из поиска.
• Удерживайте посетителя на сайте при помощи качественного контента и удобной навигации, а не за счет запутанной перелинковки.
• Используйте выявление потребностей клиентов чтобы наилучшим образом закрывать их нужды.

Контент-маркетинг

Этот канал включает в себя подготовку разнообразных по формату материалов: например, статей, инфографики (карусели) в соцсети, подкастов, видеороликов, и размещение их на своих и внешних площадках. Таким образом, контент-маркетинг — это способ информировать аудиторию об онлайн-школе и ее продуктах, повысить узнаваемость и лояльность бренда, мотивировать пользователей совершать повторные продажи.

Лайфхаки:

• Публикуйте выдержки из платных уроков, мотивируя пользователей купить продолжение или полный курс. Можно даже сделать бесплатный тестовый урок или мини-курс, чтобы привлечь больше потенциальных покупателей.
• Создавайте авторитетные материалы по актуальным информационным поводам в вашей тематике.

Email-маркетинг

Способ для тех, у кого есть собранная или полученная из открытых источников база электронных адресов заинтересованных пользователей.

Лайфхаки:

• Создайте цепочку писем, которая будет вести клиента по воронке продаж к покупке курсов и постепенно подводить к продаже.
• Предваряйте отправку продающих писем рассылкой полезных статей.

Партнерский маркетинг

Разработайте партнерскую программу, чтобы мотивировать клиентов, блогеров, сторонние площадки рекомендовать онлайн-школу. Простейший вариант – выплачивать партнеру процент или фиксированную сумму с покупки приведенного им клиента. Для отслеживания операций обычно используется уникальный идентификатор партнера.

Лайфхак:

• Используйте автоматические платформы для создания сети, чтобы подключать партнеров, вести учет и выплачивать вознаграждение. Это проще, дешевле и быстрее, чем создавать собственное программное обеспечение.

Как проанализировать эффективность рекламы?

Эффективно ли работает реклама онлайн-курсов покажут метрики:

• Кликабельность – CTR (click-through rate), которая считается как отношение всех кликов ко всем показам. Она показывает, привлекает ли объявление переходы на посадочную страницу курсов.
• Коэффициент конверсии – CR (conversion rate) сообщает, сколько процентов перешедших на ресурс осуществили там действия, которые выбраны как целевые. CR не отражает реальное количество продаж, если целью рекламы установлен трафик или заявки, а не совершение покупки/оплаты.
• Стоимость действия – CPA (cost per action) показывает, сколько бизнес платит за одно целевое действие: клик, заявку, покупку. Может быть посчитан по всей рекламе в целом или по отдельным каналам.

Для оценки окупаемости рекламы надо смотреть не только насколько эффективно она выполняет свои задачи, но и какой потрачен бюджет, чтобы понимать, выгодно ли вести продвижение при таких расходах.

Кроме того, стоит посчитать цену лида из разных источников, а также конечную стоимость привлечения. Для этого используют ряд метрик, например, долю рекламных расходов (ДРР). Это показатель, для расчета которого все траты на рекламу делят на доход от нее. Фактически ДРР подсчитывает, сколько онлайн-школа потратила, чтобы заработать рубль. Чем меньше коэффициент, тем лучше окупается реклама.

Читайте также:  ROI, ROMI, ROAS, ДРР: как узнать окупаемость вашей рекламы

Преимущества пополнения счета через OneSpot

Через ОneSpot онлайн-школы оплачивают несколько рекламных площадок в одном окне. После анализа эффективности они смогут перераспределить бюджет на более выгодные каналы. Кроме того, онлайн-школы ежемесячно получают единый пакет отчетных документов для бухгалтерии, не собирая акты и счета с каждой площадки.

На площадке доступна оплата Яндекс Директ, Яндекс Бизнес, ВКонтакте, VK Реклама, myTarget (Одноклассники), Telegram Ads, Авито. Кроме того, воспользовавшись ОneSpot, вы получите доступ к бесплатному инструменту «Аналитика». Он собирает в одном месте всю статистику из разных каналов, так что вам не придется тратить время на экспорт-импорт данных.

Также онлайн-школа получит право бесплатно пользоваться инструментом «Импорт товаров VK». Он позволит оформить витрину в сообществе, а пользователи смогут покупать и расплачиваться прямо на странице ВКонтакте.

Используйте возможности ОneSpot, чтобы упростить рутинные задачи и получать пользу для бизнеса.