Как инфобизнесу набрать подписчиков в Telegram-канале и продать участие в конференции

Привет! На связи Brainstat. Мы работаем с инфобизнесом: продвигаем в Telegram Ads и Яндекс Директ, помогаем запускать рекламу, строить воронки, приводить трафик и масштабироваться.

В феврале 2024 года мы продвигали в Telegram Ads обучающую платформу крупного эксперта по маркетплейсам, которая проводила бесплатную конференцию для предпринимателей. Заявку на подключение к рекламной площадке оставляли через OneSpot. Процесс оказался быстрым: уже через два дня после обращения бюджет был зачислен, и мы смогли работать в кабинете.

Продвижение в Telegram Ads позволило получить подписчиков в канал и бот и регистрации на мероприятие. В этом кейсе расскажем, как мы разрабатывали рекламную кампанию и настраивали объявления, чтобы получить результаты.

Цели продвижения

Бизнес: один из самых известных экспертов по маркетплейсам.

Целевая аудитория: начинающие предприниматели и опытные селлеры, ремесленники, владельцы офлайн-бизнесов, которые хотят продавать свою продукцию на маркетплейсах. Регион: вся Россия.

Цель продвижения: увеличить количество регистраций на мероприятие — конференцию по маркетплейсам.

Разработка рекламной кампании

Мы выбрали Telegram Ads как площадку, где находится большое количество околоцелевых каналов с нужной нам аудиторией. Сама площадка так же удобна в плане аналитики и распределения средств между эффективными объявлениями. Ниже пошагово расскажем, что мы сделали для выполнения задач продвижения.

1. Изучили аудиторию и отобрали каналы

Конференция по маркетплейсам потенциально интересна начинающим и опытным предпринимателям из разных ниш. Согласно нашей гипотезе, они могли быть подписаны или заходить в следующие Telegram-каналы:

1. Основной канал эксперта.
2. Каналы конкурентов.
3. Каналы селлеров.
4. Похожие околоцелевые каналы (блоги опытных селлеров, подборки товаров с маркетплейсов и им подобные).
5. Каналы по темам: «Бизнес», «Маркетинг», «Мотивация», «Образование».
6. Региональные каналы «Мой бизнес».
7. Каналы, посвященные нетворкингу и бизнес-мероприятиям.

Мы отбирали подходящие каналы двумя способами:

• Вручную — из списка «Похожих каналов».
• Автоматически – с помощью специальных сервисов: TG Maps, Telecopter Pro.
  

Настраивать таргетинг решили и по каналам, и по аудитории. В случае нацеливания рекламы в разделе Target Users объявления показывались пользователям выбранных каналов в любых чатах, в которые они заходят. В случае настройки показов в разделе Target Channels – пользователям, которые с заходят в заданные каналы.

2. Разработали воронки

Для рекламной кампании мы разработали три воронки.

1. ‍Объявление в Telegram Ads → бот, посвященный конференции по маркетплейсам. Пользователю приходила рассылка о скором начале вебинара и ссылка, чтобы принять участие. В боте раздавались полезные материалы по маркетплейсам и рассказывалось о программе интенсива по теме маркетплейсов.

2. Объявление в Telegram Ads → бот, посвященный интенсиву по секретам торговли на маркетплейсах в 2024 году от эксперта. Пользователю приходила рассылка о скором начале вебинара и ссылка, чтобы принять участие.

3. Объявление в Telegram Ads → канал, посвященный конференции по маркетплейсам. Внутри канала размещались прогревающие посты с полезными материалами, отзывы более опытных селлеров. Затем в канале публиковался анонс мероприятия со ссылкой на участие.

3. Подключились к Telegram Ads через OneSpot и пополнили бюджет

Рекламодатель может подключиться к официальной рекламной платформе Telegram двумя способами:

• Самостоятельно. Для этого потребуется как минимум 2 млн евро: 1 млн — бюджет на рекламу, 1 млн — депозит, который вернется к вам только в том случае, если годовой бюджет превысит 10 млн евро.
• Через посредника. Для этого нужен значительно меньший бюджет. Кроме того, можно использовать дополнительные опции, которые упрощают работу с площадкой и помогают эффективнее расходовать бюджет.

Например, подключиться к Telegram Ads с OneSpot можно с бюджетом от 500 евро. Сервис помогает с модерацией и настройками, дарит креативы, автоматически маркирует рекламу, готовит закрывающие документы и начисляет кешбэк.

4. Прошли предварительную модерацию

В Telegram Ads нельзя продвигать продукты, которые потенциально могут нанести вред пользователям — например, краткосрочные кредиты, инструменты для быстрого обогащения, не сертифицированные финансовых услуги. Также нельзя рекламировать несодержательные каналы и нефункциональные боты. Полный список требований — в руководстве по рекламной политике Telegram.

В OneSpot есть предварительная модерация. Когда мы оставили заявку на подключение к Telegram Ads, менеджеры сервиса проверили боты и канал, которые мы планировали продвигать, и пришли к выводу, что они соответствуют требованиям рекламной площадки. После этого мы перевели бюджет и приступили к разработке креативов.

5. Подготовили креативы

У нас в Brainstat есть своя система создания офферов, которая показывает желаемый результат вне зависимости от ниши. Перед запуском рекламных кампаний мы собираемся на онлайн-встрече, где коллективно разрабатываем новые офферы в зависимости от болей аудитории. Эта работа выполняется внутри доски Miro. После написания офферов каждый специалист ставит свои реакции на наиболее понравившиеся варианты текстов. В дальнейшем удачные варианты размножаются с помощью ChatGPT и так же тестируются в рекламе.

В офферах из этого кейса мы старались показать пользу от перехода по объявлению. Рассказывали, что предприниматели получат информацию, которую можно использовать для развития бизнеса:

• Бесплатное обучение.
• Опыт успешного селлера.
• Рекомендации по выходу на маркетплейсы и повышению продаж.

Мы использовали синонимы вместо запрещенных рекламной политикой Telegram Ads   слов, например, «масштабный» вместо «лучший». Избежали призывов к действию – «вступить в канал» вместо «участвуйте в конференции»; давали только реалистичные обещания – «мини-курс в подарок», «селлер с большим опытом рассказывает…».

Чтобы привлечь внимание целевой аудитории, мы добавляли к текстам премиальные эмодзи с логотипами маркетплейсов и кастомные эмодзи со словами: «Внимание», «Конференция», «Маркетплейсы».

Кроме того, мы подготовили:

• Ретаргетинговые объявления. Их показывали пользователям, которые подписаны на канал клиента.
• Креативы-заглушки. Их размещали в канале клиента, чтобы туда не попали объявления конкурентов.

Управление бюджетом в Telegram Ads

Исходный показатель CPM выбирался исходя из аудитории, на которую шла реклама. Так, например, для очевидно более дорогой аудитории селлеров можно увеличить исходный CPM выше нижней границы Telegram Ads (более 1,5 евро).

В дальнейшем отслеживали расход выделенного бюджета и, если он не тратился, или откручивался медленно – например, выделенное на объявление 1 евро расходовались в рамках 0,2–0,4 евро за час, – постепенно увеличивали ставку CPM с шагом 0,5–1 евро. После нескольких дней работы объявлений по конкретному таргетингу можно было делать выводы о том, какой минимальный CPM можно установить для новых объявлений с теми же таргетингами.

Объявления загружались группами по 20-30 штук с ограничением бюджета на каждое в 1 евро. По итогам открута 1 евро по каждому объявлению выделяли конверсионные (где произошли подписки на канал/бота) и масштабировались по ним: тестировали сработавший текст на другие таргетинги, аудитории других Telegram-каналов, добавляли эмодзи к сработавшему офферу.

Результаты продвижения

Входы в бот и подписки на канал – 1335.

Благодаря привлеченным пользователям в канал и бот, удалось собрать аудиторию на ивент клиента.

Полученные инсайты

• Наилучшие результаты — у объявлений в околоцелевых каналах и тематиках «Бизнес» и «Инвестиции». Они дают дешевые подписки по 0,5–0,7 евро и приемлемый отток аудитории.
• Самый конверсионный и медленно выгорающий топик — это «Бизнес». В нем получалось стабильно и эффективно расходовать дневной бюджет и получать дешевые подписки в рамках KPI – по 0,5-0,6 евро.
• Топик «Мотивация» дает нецелевые подписки – большая часть пользователей впоследствии отписалась.
• Для масштабирования рабочих офферов удобно использовать аудитории похожих каналов. Их можно собирать вручную или с помощью Telegram-сервисов. Подборку каналов можно обновлять или дополнять новыми, чтобы не допускать выгорания сегмента.
• Позитивная реакция аудитории на эмодзи в объявлениях ослабевает. Для преодоления баннерной слепоты нужно искать новые подходы, применять нестандартные комбинации. Нам удалось увеличить кликабельность (и, предположительно, конверсию из клика в подписку на канал/бот) за счет использования нескольких премиум-эмодзи с логотипами маркетплейсов в одном креативе и сборных эмодзи-слов из пользовательского набора «Внимание», «Конференция», «Маркетплейсы».

Заключение

Telegram Ads может решать разные задачи инфобизнеса: набор базы подписчиков в канале или боте, привлечение участников на онлайн-мероприятие, повышение узнаваемости эксперта или бренда, масштабирование продаж.

Мы тестируем все обновления Telegram Ads и в ближайшее время планируем опробовать таргетинг по базе пользователей и использование анимированных эмодзи в креативах.