Операторы Яндекс Директа — использование операторов ключевых слов в Директе

Операторы в Яндекс Директе — это специальные символы и правила, которые используются для уточнения ключевых слов и управления показами рекламных объявлений. Рассказываем про виды операторов в Директе, их комбинации и распространенные ошибки использования.

Зачем нужны операторы соответствия в Яндекс Директе

С помощью операторов можно задать более точные условия показа рекламы, что позволяет улучшить таргетинг и повысить эффективность рекламных кампаний. Рассмотрим подробнее на примерах.

Для чего применяют операторы

• Сделать таргетинг более точным — объявления показываются только по запросам, которые соответствуют целевой аудитории.

Пример: если компания продает только спортивную обувь, можно использовать оператор точного соответствия «!» или минус-слова, чтобы исключить показы по запросам типа «деловая обувь».

• Повысить релевантность — объявления показываются только по запросам, которые максимально соответствуют предложению.

Пример: использование кавычек для фразового соответствия гарантирует, что реклама будет показана только пользователям, ищущим конкретную фразу, например, «“купить красные кроссовки”».‍

• ‍Оптимизировать бюджет — исключение нерелевантных запросов помогает избежать лишних затрат на показы и клики, которые не приведут к конверсии.

Пример: минус-слово «бесплатно» в ключевой фразе «курсы английского языка» предотвратит показы рекламы пользователям, ищущим бесплатные курсы.

• Управлять словоформами — операторы позволяют учитывать или игнорировать различные словоформы и служебные части речи, что может быть важно для языковых нюансов.

Пример: использование оператора «!» для фиксации конкретной формы слова, например, «!ремонт квартир» гарантирует показ рекламы именно по этой форме, а не по вариациям.

Кто чаще всего использует операторы

• Малый и средний бизнес

Компании с ограниченным бюджетом часто используют операторы для оптимизации расходов и извлечения максимальной пользы из каждого клика. Примеры: интернет-магазины, локальные услуги (парикмахерские, автомастерские), небольшие учебные центры.

• Крупные компании и корпорации

Операторы помогают управлять большими рекламными кампаниями со множеством ключевых слов. Примеры: банки, страховые компании, телекоммуникационные компании.

• Агентства и маркетологи

Профессионалы маркетинга, управляющие кампаниями по заказу клиентов, часто используют операторы для достижения высоких результатов и точного таргетинга. Примеры: рекламные агентства, фрилансеры-маркетологи, digital-агентства.

В каких сферах бизнеса операторы особенно полезны

• E-commerce (электронная коммерция). Примеры: магазины одежды, электроники, аксессуаров.
• Услуги. Примеры: ремонтные службы, юридические консультации, медицинские клиники.
• Образование и обучение. Примеры: языковые школы, онлайн-курсы, университеты.
• Туризм и путешествия. Примеры: туристические агентства, отели, авиакомпании.

Яндекс Директ с OneSpot

Поможем настроить и запустить кампании, подготовим закрывающие и промаркируем рекламу

Подробнее

Виды операторов в Директе

Теперь разберем на примерах виды операторов и их работу.

Оператор точного соответствия (!)

Что делает: фиксирует конкретную форму слова, включая падеж, род, число, время глагола, а также отменяет показ по синонимам.

Пример: !купить !телефон

Объявление будет показываться только по запросам, содержащим слова «купить» и «телефон» в указанной форме, но не «куплю телефон» или «купить телефоны».

Оператор словоформ (+)

Что делает: учитывает предлоги, союзы, местоимения и другие служебные части речи (их еще называют стоп-слова), которые автоматически игнорируются при показе объявлений. Также перед служебными словами можно использовать оператор «!».

Пример: +на заказ пиццы / !на заказ пиццы

Объявление не будет показываться по запросу «заказ пиццы» без предлога.

Оператор фразового соответствия (“ ”)

Что делает: ищет запросы, содержащие фразу целиком, вместе со стоп-словами, и синонимичные варианты с таким же количеством слов. При этом порядок слов внутри кавычек может быть любым.

Пример: “купить красные туфли”

Объявление не будет показываться по запросу «где купить туфли».

Оператор порядка слов ([ ])

Что делает: фиксирует последовательность слов в запросе и его вариациях, учитывает все словоформы и стоп-слова внутри квадратных скобок.

Пример: билеты [из Казани в Москву]

Объявление не будет показываться по запросу «билеты из Москвы в Казань».

Оператор минус-слов (−)

Что делает: исключает показы по запросам, содержащим определенные слова или фразы.

Пример: купить ноутбук −б/у

Объявление не будет показываться по запросам, содержащим слово «б/у», например, «купить ноутбук б/у».

Оператор «или» ( | )

Что делает: объединяет несколько слов или фраз, что позволяет использовать синонимы внутри круглых скобок через вертикальную черту.

Пример: купить (|телефон|смартфон)

Объявление будет показываться по запросам, содержащим либо «телефон», либо «смартфон», например, «купить телефон» или «купить смартфон».

Комбинирование операторов соответствия

В Директе есть возможность комбинировать различные операторы для создания более точных ключевых фраз. Опишем несколько основных комбинаций и их функциональность.

Комбинация точного соответствия и минус-слов

Функциональность: фиксирует конкретную форму слов и одновременно исключает нерелевантные запросы.

Пример: !купить !телефон −б/у

Объявление будет показываться только по запросам, содержащим «купить телефон» в точной форме, но не «купить телефон б/у».

Комбинация фразового соответствия и минус-слов

Функциональность: кавычки вместе с минус-словами позволяют показывать объявления только по запросам с точной фразой.

Пример: “купить красные туфли −дешево”

Объявление не будет показываться по запросам, содержащим слово «дешево».

Комбинация оператора «или» и точного соответствия

Функциональность: операторы «|» и «!» позволяют задавать несколько точных форм в одном ключевом слове.

Пример: !купить |!телефон|!смартфон

Объявление будет показываться по запросам, содержащим либо «купить телефон» в точной форме, либо «купить смартфон».

Комбинация оператора «или» и минус-слов

Функциональность: оператор «|» в сочетании с минус-словами позволяет охватывать несколько вариантов запросов, исключая нежелательные слова.

Пример: купить (|телефон|смартфон) −б/у

Объявление будет показываться по запросам, содержащим либо «купить телефон», либо «купить смартфон», но не по запросам, содержащим слово «б/у».

Комбинация словоформ и минус-слов

Функциональность: оператор словоформ «+» вместе с минус-словами позволяет учитывать важные служебные части речи и исключать нерелевантные запросы.

Пример: +на заказ пиццы −доставка

Объявление будет показываться по запросам с предлогом «на» и без слова «доставка».

Операторы соответствия в РСЯ

Рекламная Сеть Яндекса (РСЯ) представляет собой площадку для размещения контекстной рекламы на различных сайтах-партнерах. В отличие от Поиска, в РСЯ объявления показываются на основе интересов и поведения пользователей, а не в ответ на их конкретные запросы. Подробнее читайте в нашей статье «Настройка РСЯ в Яндекс Директе: пошаговая инструкция».

В РСЯ используются те же операторы соответствия, что и в поисковой рекламе, и для аналогичных целей:

• Повышение точности таргетинга. Благодаря операторам, реклама будет показываться только тем пользователям, которые вероятнее всего заинтересуются товаром или услугой.‍
• Исключение нерелевантных показов. Это особенно важно в РСЯ, где показы могут основываться на широком спектре интересов пользователей, а предложения при этом ограничены.‍
• Оптимизация рекламного бюджета. Операторы помогают уменьшить затраты на нерелевантные клики и повысить общий ROI (возврат на инвестиции).‍
• Расширение охвата. Например, оператор «или» позволяет включить несколько вариантов ключевых слов и увеличить шансы на привлечение новых клиентов.‍
• Гибкость настройки. Комбинации операторов дают возможность адаптировать стратегию под запросы и потребности конкретной аудитории.

Ошибки использования операторов ключевых слов

Применение операторов соответствия в Яндекс Директе требует внимательности. Опечатки и ошибки могут привести к неэффективной рекламной кампании и сливу бюджета. Рассмотрим самые распространенные ошибки и расскажем, как их избежать.

Неправильное использование оператора точного соответствия (!)

Описание: рекламодатели иногда ошибочно полагают, что оператор точного соответствия фиксирует не одно слово, а всю ключевую фразу.

Пример: !купить телефон

Как избежать: убедитесь, что используете оператор «!» для всех слов, которые должны быть в точной форме. Правильный вариант: «!купить !телефон».

Недостаточное использование минус-слов (−)

Описание: неиспользование или недостаточное использование минус-слов может привести к показу ваших объявлений по нерелевантным запросам, например, вы продаете только новые ноутбуки, а показываете объявления по запросу «купить ноутбук б/у».

Пример: купить ноутбук

Как избежать: определите и добавьте все нерелевантные минус-слова. Правильный вариант: «купить ноутбук −б/у −подержанный».

Неправильное использование фразового соответствия (“ ”)

Описание: в некоторых запросах лучше не ограничивать количество слов кавычками, это уменьшает охват.

Пример: “купить туфли” (показы будут только по запросам «купить туфли» и «туфли купить»)

Как избежать: используйте фразовое соответствие только тогда, когда количество слов критически важно. А здесь запрос может быть и с другими словами, например «купить красные туфли» или «туфли в Москве».

Использование оператора словоформ (+) не по назначению

Описание: иногда добавляют плюс ко всем словам ключевой фразы без надобности (внутри кавычек и квадратных скобок плюсы тоже не нужны).

Пример: +купить +чехол +для +смартфона

Как избежать: используйте оператор «+» только для служебных слов, которые должны быть учтены. Правильный вариант: «купить чехол +для смартфона».

Неправильное использование оператора «или» ( | )

Описание: иногда применяют оператор «или» для слишком широкого спектра ключевых слов, что приводит к нерелевантным показам.

Пример: купить (|телефон|смартфон|планшет)

Как избежать: ограничьте использование оператора «или» до релевантных и близких по смыслу слов. Правильный вариант: «купить (|телефон|смартфон)».

Игнорирование отчетов и аналитики

Описание: если прописать ключевые слова только один раз и не менять настройки, не будет возможности скорректировать стратегию и улучшить результаты кампании.

Как избежать: регулярно анализируйте отчеты по ключевым словам, чтобы выявлять неудачные формулировки и комбинации.

Оплачивайте интернет-рекламу в OneSpot

7 рекламных площадок, 1 окно. Улучшенная аналитика, перераспределение средств в пару кликов.

Подробнее