Кто такой product owner

Product owner (от англ. «владелец продукта») — это одна из ролей в командах, работающих по методологии Scrum. В статье разбираемся, какие обязанности выполняет продакт-оунер, чем отличается от продакт- и проджект-менеджера. Рассказываем, какими умениями он должен обладать и на какую зарплату может рассчитывать.

Владелец продукта?

Профессия продакт-оунера появилась, когда при разработке продуктов стали использовать Scrum. Так называется подход к организации рабочих процессов, у которого есть несколько отличительных признаков:

• разработку ведут короткими циклами — спринтами;
• в каждом спринте решают конкретные задачи, в конце оценивают результаты;
• список задач ведут в бэклоге;
• есть регламент коммуникаций внутри команды: планирование, ревью, ретроспектива, ежедневные короткие встречи.

В теории в scrum-команде должен быть product owner, scrum-мастер и разработчики. Если продукт создается на заказ, в работе также участвуют представители заказчика и других заинтересованных сторон (например, инвесторов).

На практике роли product owner и scrum-мастера может совмещать один человек. Иногда задачи владельца продукта выполняет продакт-менеджер.

Оплачивайте интернет-рекламу с OneSpot:

• Все площадки в одном окне.
• Помощь с настройками и модерацией.
• Кешбэк и бонусы.
• Отчеты и аналитика.
• Закрывающие документы.

Подробнее

Обязанности Product owner

Владелец продукта выступает посредником между командой разработки и пользователями или заказчиками и помогает создавать продукт, закрывающий потребности и боли целевой аудитории. С этим связаны основные функции продакт-оунера.

• Выявлять потребности целевой аудитории. Например, общаться с заказчиками, проводить интервью с клиентами или кастдевы, собирать и приоритезировать их запросы.

• Изучать метрики:
  
  • retention rate (RR) — коэффициент удержания пользователей;
  • churn rate — коэффициент оттока;
  • lifetime value (LTV) — пожизненная ценность пользователя;
  • customer acquisition cost (CAC) — стоимость привлечения клиента;
  • return on investment (ROI) — окупаемость инвестиций;
  • net promoter score (NPS) — индекс лояльности клиентов.

• Определять, как будет развиваться продукт. С учетом полученной от клиентов информации и анализа метрик принимать решения, как повысить эффективность продукта и лояльность пользователей, адаптироваться к потребностям ЦА, какие функции внедрить.‍
• Управлять бэклогом. Формировать, приоритизировать и поддерживать актуальность списка задач по продукту.‍
• Поддерживать и контролировать команду разработки. Предоставлять разработчикам нужную информацию и ресурсы, отслеживать решение задач по бэклогу и результаты.‍
• Формировать единое видение продукта, поддерживать связь между разработчиками и заказчиками или клиентами.

Главная цель работы product owner — чтобы созданный командой продукт был максимально ценен для пользователей. С этим и связаны ключевые направления его работы. С одной стороны, он должен понимать, какие характеристики продукта наилучшим образом решат задачи потенциальных клиентов. С другой — доносить это до разработчиков и контролировать исполнение.

Сравнение с Product manager

Product manager — менеджер продукта. Эта должность не входит в методологию Scrum. Продуктовые менеджеры есть во многих компаниях, в том числе тех, которые не используют scrum-подход.

Роли product owner и product manager в команде во многом похожи. Оба занимаются развитием продукта, принимают связанные с этим решения, организуют взаимодействие с разработчиками, контролируют рабочие процессы и результаты.

Однако обязанности продакт оунера можно назвать тактическими. Он отвечает за краткосрочные цели (например, решение задач по бэклогу) и повышение ценности продукта для целевой аудитории.

Продакт менеджер действует стратегически. Он разрабатывает и реализует долгосрочную концепцию развития продукта и фокусируется на пользе, которую разработка приносит бизнесу.

Несмотря на то, что между ролями product owner и product manager есть различия, в небольших компаниях и стартапах их нередко совмещает один человек.

Читайте также: Тренды маркетинга в 2024 году

Сравнение с Project manager

Project manager — менеджер проекта. Эта специальность также есть во многих компаниях, в том числе тех, которые не работают по Scrum.

И product manager, и product owner обеспечивают коммуникации внутри команды, принимают решения, нацеленные на развитие продукта или проекта, распределяют задачи.

Таким образом, обязанности этих специалистов пересекаются. Однако различий у них больше, чем сходств. Product owner работает с продуктом на протяжении всего жизненного цикла, изучает потребности аудитории и ищет способы их удовлетворить. Он не боится вносить в продукт изменения — если такая адаптация поможет создать максимально ценный для пользователей продукт.

Работа проджект-менеджера часто ограничена во времени. Он действует в соответствии с техническим заданием и стремится довести проект до завершения, не превышая расход ресурсов. Изменения в продукте project manager не приветствует, поскольку это может повлиять на сроки реализации, качество и бюджет.

Умения Product owner

Для успешной работы продакт-оунеру важно обладать следующими умениями:

• управлять проектами и командной работой;
• выявлять и формулировать потребности аудитории;
• передавать видение и ставить задачи команде разработки;
• приоритизировать задачи в бэклоге;
• управлять временем и планировать работу команды;
• анализировать данные и предлагать решения для коррекции;
• собирать и передавать обратную связь пользователей.

Также пригодится базовое понимание экономики и рынка, умение стратегически мыслить, развитые коммуникативные навыки. Эмпатия и эмоциональный интеллект помогут точнее выявлять потребности пользователей.

Роль в команде

Продакт-оунера можно назвать связующим звеном между разработчиками и заказчиками или пользователями продукта. Но этим его связи внутри компании не ограничиваются. Вот с кем еще он может взаимодействовать:

• с командой разработки — участвует во встречах, транслирует видение продукта, обсуждает технические решения;
• с отделом маркетинга — участвует в выявлении потребностей аудитории и позиционировании продукта, запрашивает результаты исследований и передает данные о продукте для продвижения;
• с отделом продаж — получает обратную связь от клиентов, участвует в презентациях и показывает возможности продукта;
• с техподдержкой — получает информацию о трудностях, с которыми сталкиваются пользователи;
• с внешними стейкхолдерами (инвесторами, партнерами) — контролирует, чтобы продукт соответствовал их пожеланиям и целям.

Читайте также: Партнерский маркетинг – что это такое и как его использовать

Сколько зарабатывает Product owner

По данным на начало 2025 года, российские компании предлагают начинающим продакт-оунерам вакансии с доходом от 90 000 рублей. Product owner со знанием английского и опытом 3–6 лет в России может рассчитывать на ежемесячную зарплату в $8 000.

Работать product owner можно удаленно, присутствия в офисе требуют около половины отечественных работодателей.

На зарубежных рынках доход продакт-оунеров составляет $60 000 — $100 000 в год. Удаленные вакансии тоже есть.

Как начать работать

Выучиться на Product owner можно на одной из образовательных онлайн-платформ или у сертифицированного тренера по Scrum. Также могут пригодиться курсы для продакт- и проджект-менеджеров.

При поиске вакансий стоит обратить внимание на технологические, e-com, edtech- и fintech-компании — они нередко используют в работе scrum-подход, а значит, нанимают продакт-оунеров.

Прийти в профессию можно и со смежных позиций — например, проджект- или продакт-менеджера.

Карьерная лестница product owner может выглядеть так:

1. ‍Junior Product Owner — начинающий специалист, который помогает в управлении бэклогом и взаимодействии с командой разработки. Часто выполняет задачи под руководством более опытных коллег.‍
2. Middle Product Owner — полностью отвечает за управление бэклогом, взаимодействие с командой разработки и заинтересованными сторонами. Принимает решения по функциональности продукта и его развитию.‍
3. Senior Product Owner — руководит несколькими продуктами или командами. Принимает стратегические решения, взаимодействует с заинтересованными сторонами на более высоком уровне.‍
4. Lead Product Owner или Head of Product — руководит группой Product Owner. Разрабатывает стратегию развития продуктов на уровне компании. Взаимодействует с руководством и определяет направление развития продуктовой линейки.‍
5. Chief Product Officer (CPO) — высшая руководящая роль в управлении продуктом. Отвечает за всю продуктовую стратегию компании.