Маркетинг в целом
Поиск аудитории
Бюджет

Как CPA-модель помогает повышать продажи

ID
Как CPA-модель помогает повышать продажи OneSpot
OneSpot One

CPA (Сost Per Action, «цена за действие») — это модель закупки контекстной рекламы, когда рекламодатель платит только за целевые действия, которые совершают пользователи. Например, за визит, покупку, просмотр товара. Постепенно модель оплаты развилась в отдельную нишу — CPA-мaркeтинг.

От обычного маркетинга он отличается тем, что компании не занимаются раскруткой ресурса и поиском покупателей. Рекламодатель определяет, какие действия ему нужны от аудитории и сколько он готов платить за каждое. Владельцы сайтов и других плейсментов (каналы в мессенджерах, страницы в социальных сетях) привлекают лиды в магазин или другой сайт за комиссионное вознаграждение. Расскажем, кому выгодно работать по CPA-модели, ее преимущества и недостатки, и какие нюансы следует учесть.

В чем особенность CPA-модели

В этом формате бизнес платит за определенный результат, а не за промежуточные метрики типа показов или трафика. Поэтому важно задавать реалистичные целевые действия. Например, в нишах, где пользователь долго принимает решение о покупке, ждать конверсию трафика в продажу не всегда эффективно — такие лиды могут быть редкими и дорогими. Тогда выгодно в качестве целевых действий установить микроконверсии — промежуточные этапы на пути к основной конверсии.

Допустим, на покупку обычной одежды или обуви пользователи решаются быстро. Здесь целевым действием можно сделать заказ товара. А при продаже более сложного продукта клиенту надо подумать, собрать дополнительную информацию. Поэтому при продаже, например, путешествия, стоит выбрать в качестве лида промежуточные цели — звонок в туристическую компанию или заявку на подбор индивидуального тура. Клиент получит персональную консультацию, которая и доведет его до покупки.

Какому бизнесу подходит CPA-модель

CPA-маркетинг успешно решает задачи бизнеса, который продает массовый продукт для B2С-сегмента по конкурентоспособной цене. Модель дает широкий охват аудитории и приводит большой трафик на сайт. Это подойдет компаниям в следующих сферах:

  • товары повседневного спроса с доставкой;
  • одежда, обувь масс-маркет;
  • обучающие курсы, мастер-классы;
  • услуги по ремонту квартир, бытовой техники, в том числе мелкий и срочный;
  • строительные услуги;
  • обслуживание автомобилей;
  • финансовые услуги, кредиты;
  • юридические консультации;
  • путешествия;
  • провайдерские услуги;
  • онлайн-игры, кино.

CPA-модель менее эффективна, когда широкий охват аудитории не требуется. Например, если бизнес продает узкоспециализированные, дорогие продукты с долгим циклом сделки: недвижимость бизнес-класса, медицинское или промышленное оборудование. Тогда нужно точечно охватывать платежеспособный спрос, специалистов, лиц, принимающих решения.

Читайте также: CJM – что такое Customer Journey Map и как построить карту пути клиента

Также нужно настроить счетчики Яндекс Метрики или Google Analitics на продвигаемом ресурсе, чтобы отслеживать целевые действия и от какого вебмастера пришел клиент.

Яндекс Директ с OneSpot

Поможем настроить и запустить кампании, подготовим закрывающие и промаркируем рекламу.

Подключиться
OneSpot

Целевые действия для CPA

Цели — это пользовательские действия, которые нужны владельцу сайта. Чаще всего в CPA-мaркeтингe работают с несколькими ключевыми целями, которые подробно разберем ниже.

Продажа

Оплата происходит, когда клиент оплатил товар или услугу. Этот частный случай СРА может называться CPS (Cost Per Sale) для товаров или CPO (Cost Per Order) для услуг.

Получение контактов клиента

Цель здесь — получение телефона, электронной почты или другого контакта клиента. Для этого он должен заполнить форму обратной связи на сайте или в соцсетях. Для сбора контактов пользователю предлагают оставить заявку на обратный звонок, записаться на онлайн-консультацию, подписаться на рассылку. В таргетированной рекламе ВКонтакте и Одноклассниках для этой цели есть формат объявлений с лид-формами. В них подтягиваются данные из профиля пользователя, так что ему не надо переходить на сайт и заполнять форму вручную. В любом варианте эта модель называется CPL (Cоst Pеr Lеаd) — оплата за лид.

Читайте также: Лидогенерация: что это такое, способы генерации лидов

Установка

Здесь целевое действие — скачивание приложения для мобильного устройства или файла. Модель чаще всего применяется для продвижения мобильных игр и другого софта, смартфонов и планшетов. Пользователи должны скачать их из магазинов приложений или в виде apk-файлов. Схема работы называется CPI (Cost Per Install).

Визит

В этом случае лидом считается переход пользователя на конкретную страницу, например, категорию каталога, товарную карточку, видео. Визит засчитывается системами аналитики после того, как пользователь проведет на странице некоторое время. Можно встретить название модели как CPV (Cost Per Visit).

Досмотр видео

Это частный случай предыдущей модели, при котором оплачивается просмотр видеоролика до конца. Она подходит для сайтов и приложений, где пользователь может пропустить видеорекламу через несколько секунд или досмотреть до конца. CPV (Cost Per View) помогает собрать аудиторию, которой явно интересна реклама, раз они ее досмотрели до конца.

Звонок

В этом случае пользователи, приходящие от партнера, звонят по виртуальному номеру, который указывает на источник звонка. Модель PPC (Рay Рer Сall) применяет бизнес, где основные продажи идут через личное общение с менеджером, выезд агента, визит в офис. Это, например, недвижимость, автомобили и другие подобные ниши.

Что такое CPA-сети

Партнерские или реферальные сети — это платформы, где вебмастера находят заказчиков и наоборот. Вот как это работает.

  1. Партнер проходит регистрацию в СРА-сeти.
  2. Бизнес регистрируется и размещает заказ. Это коммерческий оффер вебмастерам, в котором прописаны технические условия. Среди них задачи привлечения, требования к трафику и целевой аудитории, необходимая информация о продукте, возможные ограничения, порядок оплаты.
  3. Партнер выбирает наиболее выгодный оффер и предлагает свои услуги.
  4. Платформа получает комиссию.

СРА-сети также проводят проверки компаний и вебмастеров при регистрации, чтобы защитить своих клиентов от мошенников и спама.

Как выбрать CPA-сеть

CPA-сетей очень много. Большинство из них специализировано, то есть работает с партнерами и клиентами одной или нескольких смежных тематик. Удобнее всего посмотреть несколько рейтингов таких сетей и выбрать ту, которая везде занимает хорошие места.

Пример рейтинга СРА-сетей

На сайтах с рейтингами можно изучить основную информацию о каждой сети. При выборе учитывайте следующие детали:

  • срок размещения оффера;
  • есть ли выгодные предложения для рекламодателей или вебмастеров (смотря к кому вы относитесь);
  • география офферов и партнеров, представлены ли нужные регионы или страны;
  • размер комиссии площадки;
  • наличие инструментов антифрода (защита от мошенничества);
  • связь с техподдержкой и часы ее работы.

В целом чем крупнее сеть, тем она надежнее и удобнее для работы.

Читайте также: SERM в маркетинге — что такое управление репутацией в поисковых системах

Плюсы и минусы CPA-сетей

Рассмотрим преимущества и недостатки этого вида платформ.

Для рекламодателя

Плюсы:

  • не надо самому заниматься привлечением, нанимать штат или искать исполнителей на аутсорс;
  • оплата только за целевые действия, какие именно — выбирает сам бизнес;
  • можно предоставить рекламные материалы или передать их изготовление исполнителю;
  • не нужно разбираться в каналах привлечения и распределять бюджет между ними;
  • схема работы прозрачна, все конверсии отслеживаются в системах аналитики;
  • партнер мотивирован находить решения, чтобы получить лучший результат.

Но есть и минусы:

  • необходимо изучить информацию о сетях, чтобы не попасть к мошенникам;
  • партнер может оказаться дорогим или некомпетентным;
  • исполнитель может использовать только удобные ему источники трафика, что сузит охват;
  • если оффер сложный или невыгодный, например, требует определенные каналы привлечения по минимальной цене, партнера можно не найти;
  • могут возникать споры, если колл-центр недостаточно эффективно отрабатывает звонки со ссылки партнера.

Для партнеров

Начнем с плюсов:

  • есть постоянный источник заказов и дохода;
  • не надо самостоятельно искать заказчиков и обговаривать условия;
  • СРА-платформа проверяет офферы на предмет мошенничества, выстраивает систему оплаты;
  • требования к качеству партнерских площадок ниже, чем в системах контекстной рекламы.

Из минусов:

  • может быть высокая конкуренция за хорошие офферы;
  • можно не найти подходящего клиента.

Каналы привлечения трафика

СРА-партнеры приводят целевой трафик на сайт бизнеса из разных источников. Среди них:

  • Собственный сайт, блог, страница в соцсети, группа или канал Telegram, где собрана лояльная аудитория. Пользователи доверяют вебмастеру и готовы переходить по предложенным ссылкам. Здесь можно размещать нативные интеграции, чтобы ненавязчиво рассказывать о продукте и компании. Их можно чередовать с продающим контентом, информировать о новинках и распродажах. Важно, чтобы аудитория площадки относилась к целевой для бизнеса, иначе трафик окажется нерелеватным.
  • Бот в Telegram. Партнер создает бот в мессенджере с каталогом товаров или услуг, приемом заказов и оплаты. Приводит в него трафик разными способами — через рекламные посты в каналах, свои площадки, рекламу в РСЯ, Telegram Ads. Все заказы поступают в CRM рекламодателя или его менеджеру.
  • Реклама в поиске, на сайтах, тематических площадках, геосервисах, мобильных приложениях, тизерных сетях. Партнер может настраивать кампании, перенаправляя трафик сразу на страницы рекламодателя. Если он таргетирует рекламу эффективнее, чем это мог бы сделать сам бизнес, это выгодно обеим сторонам.
  • Таргетированная реклама в социальных сетях. Вебмастер может вести трафик к себе в паблик или сеть пабликов и оттуда перенаправлять на сайт компании, либо вести на него напрямую. Иногда использование готовой сети групп оказывается выгоднее за счет сегментации аудитории.
  • E-mail, SMS-, мессенджер-рассылки. Партнер создает цепочки писем для холодной, теплой, горячей аудитории. Собирает базу по открытым источникам, с сайта или из соцсетей, и делает рассылки. Ссылка в сообщениях указывает на источник перехода.

Бизнес может запретить СРА-партнеру привлекать пользователей из того или иного источника. Например, если компания сама размещает рекламу в поиске, то продукт будет конкурировать сам с собой. При этом партнер может рекламировать продукт в приложениях или тизерных сетях.

Как рассчитать CPA

В случае, если вы работаете с подрядчиком или сетью, которым вы платите за совершение целевых действий, нужно определить стоимость CPA до заключения договора, чтобы обе стороны понимали свои KPI. Есть несколько способов расчета.

Процент от продажи

Этот вариант выгоден, если бизнес продает много разных продуктов, стоимость лида на них ощутимо различается, а целевым действием считается заказ. Схема расчетов абсолютно прозрачна: партнер получит процент за каждую продажу, бизнес закладывает этот процент в цену. Как правило, комиссия в этом случае составляет до 30% от стоимости продукта.

Фиксированная ставка

Фиксированную комиссию партнера может предложить бизнес, у которого уже есть достаточно статистики по продажам и расходу бюджета на рекламу. Компания рассчитывает, во сколько ей обходится каждый лид и на основании этого предлагает ставку.

Классическая формула расчета:

CPA = Расходы бизнеса на рекламу / Количество совершенных целевых действий.

Например, строительная компания размещала объявления в Яндекс Директе и социальных сетях. Потрачено 75 000 рублей, получено 1 000 обращений (звонков, консультаций в чат-боте) и заключено 20 договоров с клиентами по предоплате.

  • Если лид = обращение, то 75 000 / 1 000 = 75 рублей за обращение.
  • Если лид = заключенный договор, то 75 000 / 200 = 3 750 рублей за клиента.

Таким образом, компания может предложить партнеру комиссионные, равные или ниже рассчитанных значений.

Калькулятор CPA

Чтобы не тратить время на ручной расчет, можно воспользоваться онлайн-калькулятором. Его легко найти поиском в интернете. Любой калькулятор работает по формуле из предыдущего пункта — нужно только ввести данные.

Типовой интерфейс онлайн-калькулятора СРА

Яндекс Метрика

Если бизнес запускал кампанию в Яндекс Директе, в системе аналитики можно узнать стоимость СРА по каждому целевому действию. Для этого выберите отчет «Сквозная аналитика» и вкладку «Источники, расходы и ROI». Затем кликните на нужные цели — СРА и другие показатели появятся ниже в таблице.

Учитывайте, что Метрика показывает данные для сайта (без учета продаж по телефону и офлайн). Если бизнес получает лиды в основном через сайт, он может использовать информацию из отчетов в качестве ставки для партнера.

Google Analytics 4

В этой системе аналитики перейдите на вкладку «Реклама» → «Планирование» → «Все каналы». Выберите ключевые события и внизу в таблице увидите стоимость для каждого.

Looker Studio (ранее Google Data Studio)

Это облачный сервис бизнес-аналитики, которые объединяет данные из более чем 800 источников, в том числе Google Analytics. С его помощью ту же статистика стоимости цели можно представить в более наглядном виде.

Заключение

  • CPA-маркетинг — эффективный способ расширения продаж для компаний, которые предлагают продукт для широкой аудитории по среднерыночной цене.
  • Для работы по СРА-модели нужно проанализировать рынок, бизнес и написать, какие целевые действия на каких условиях требуются от партнера.
  • Детальный оффер удобнее всего разместить в СРА-сети — там большой выбор исполнителей, которые сами предложат свои услуги. Выбирайте известные платформы, которые работают в вашей нише.
  • Системы аналитики на сайте должны быть настроены и собирать данные по всем источникам конверсий.
  • Не забывайте своевременно оплачивать комиссию сети и партнера, чтобы не портить репутацию бизнеса.

Оплачивайте интернет-рекламу с OneSpot:

  • Все площадки в одном окне.
  • Помощь с настройками и модерацией.
  • Кешбэк и бонусы.
  • Отчеты и аналитика.
  • Закрывающие документы.
Подробнее
OneSpot

Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!

Доступ к материалу откроется после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!
Рассчитать бюджет на Telegram Ads
Как рассчитывается курс евро?
Курс для оплаты Telegram
__
Курс по ЦБ на сегодня
__
3 ₽
Базовый тариф
Недвижимость
Образование
Криптовалюта
У вас есть рекламный кабинет Telegram Ads?
Еще нет
Уже есть
Для первого запуска минимальный бюджет на Telegram Ads – 1 500 евро
Хочу потратить на Telegram Ads
Комиссия OneSpot 20%
Комиссия 20% списывается в момент пополнения рекламного кабинета Telegram Ads со счета в OneSpot. Остальные площаки пополняются без комиссии.
__
НДС 20%
НДС 20% списывается в момент пополнения счета в OneSpot
__
Сколько нужно оплатить?

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка

Заголовок

Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Площадка

Заголовок

Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
ВКонтакте

Гайд по автопостингу в VK

ID
Маркетинг в целом

Что такое UTM-метки, как их создавать и как ими правильно пользоваться

ID
Яндекс

Сервис Яндекс Услуги — что это за платформа и как работает

ID
Telegram

Что дает Telegram Premium

ID
Маркетинг в целом

Средний чек: что такое AOV в маркетинге и как его посчитать

ID
Telegram

Что собой представляет эффективная воронка продаж в Telegram

ID
Яндекс

Как продвигать Telegram-канал в Яндекс Директ

ID
Telegram

Как инфобизнесу набрать подписчиков в Telegram-канале и продать участие в конференции

ID
Telegram

Как окупать продвижение в Telegram Ads на 500–700%

ID
Маркетинг в целом

Как CPA-модель помогает повышать продажи

ID
Яндекс

Как настраивать цели в Яндекс Метрике

ID
ВКонтакте

Что такое виральный охват в VK

ID
Яндекс

Как работает Товарная галерея Яндекса

ID
ВКонтакте

Обзор бирж VK — лучшие сервисы для закупки рекламы ВКонтакте

ID
Маркетинг в целом

Как управлять продажами с помощью CRM-систем

ID
Яндекс

Советы по настройке рекламы в Яндекс Навигаторе

ID
Telegram

Как в Telegram принимать оплату за рекламные размещения

ID
Маркетинг в целом

Разбираемся в основах SEO-продвижения

ID
Яндекс

Для чего нужны UTM-метки в Яндекс Директе

ID
ВКонтакте

Служба поддержки VK, помоги!

ID
Telegram

Как искать каналы в Telegram для рекламного размещения

ID
Telegram

Учимся создавать рекламные посты в Telegram-каналах

ID
ВКонтакте

Прямые трансляции ВКонтакте — как настроить и провести

ID
Telegram

Зарабатываем на Telegram правильно

ID
Яндекс

Что такое операторы соответствия в Яндекс Директе и как их использовать

ID
Маркетинг в целом

Суть индекса потребительской лояльности

ID
ВКонтакте

Запускаем рекламу в Дзене: инструкция по настройке и советы

ID
Маркетинг в целом

Продвижение и реклама онлайн-школ и курсов

ID
ВКонтакте

Составляем контент-план для VK правильно

ID
Google

Google Tag Manager (GTM) — подключение и настройка

ID
Маркетинг в целом

Продвижение и онлайн реклама салонов красоты

ID
Telegram

Взломали аккаунт в Telegram? Расскажем, как решить проблему

ID
Яндекс

Как рассчитать бюджет для Яндекс Директа

ID
ВКонтакте

Как размещать рекламу в Маркет-платформе ВКонтакте

ID
Telegram

Как добавить эмодзи в объявление в Telegram Ads

ID
ВКонтакте

Как правильно загружать товары в магазин ВКонтакте

ID
Маркетинг в целом

Продвижение и реклама агентств недвижимости и объектов

ID
Маркетинг в целом

Реклама и иноагенты — разбираем новый закон

ID
Маркетинг в целом

Федеральный закон о рекламе: кратко самое главное

ID
Яндекс

Как монетизировать свой сайт с Яндекс Дистрибуцией

ID
Telegram

Как смотреть статистику Telegram-каналов

ID
Маркетинг в целом

Реклама и продвижение мероприятий и event-агентств

ID
Яндекс

Автостратегии в Яндекс Директ и РСЯ

ID
Telegram

Сколько стоит реклама в Telegram?

ID
Маркетинг в целом

Бенчмаркинг в маркетинге

ID
Telegram

Как в Telegram правильно делать ссылки

ID
Яндекс

Что такое Яндекс Datalens

ID
Маркетинг в целом

Зачем бизнесу нужна карта пути клиента (CJM)

ID
Telegram

Как увеличить конверсию из регистрации в клиента на 10%

ID
ВКонтакте

Что такое сторис в VK?

ID
Маркетинг в целом

Все о рекламных бюджетах — способы и методы формирования бюджетов на рекламу

ID
Telegram

Ведение канала в Telegram – инструкция для маркетолога

ID
Маркетинг в целом

Особенности b2b маркетинга и рекламы

ID
Telegram

Продвижение сайта в Telegram Ads: 884 регистрации за месяц на курс по нутрициологии

ID
ВКонтакте

Голосование VK — что это такое и как правильно провести

ID
Маркетинг в целом

Лидогенерация: что это такое, способы генерации лидов

ID
Яндекс

Модели атрибуции в Яндекс Директ

ID
Telegram

Инструкция, как добавить комментарии в Telegram-канал

ID
Telegram

Как Telegram Ads помог магазину дизайнерской мебели повысить продажи на 30%

ID
Яндекс

Реклама мобильных приложений в Яндекс Директ

ID
Telegram

Как сделать канал в Telegram и правильно его настроить

ID
Маркетинг в целом

Что такое SERM в маркетинге

ID
Маркетинг в целом

Целевая аудитория — определение и описание ЦА, примеры

ID
ВКонтакте

Чем отличаются сообщества во ВК

ID
Маркетинг в целом

CustDev — что это, как провести кастдев

ID
Маркетинг в целом

Коллтрекинг — как работает, виды и советы по выбору коллтрекинга

ID
Telegram

Используйте эти обновления Telegram Ads, чтобы получить больше заявок

ID
Маркетинг в целом

UGC контент — что это, примеры пользовательского контента

ID
Telegram

Как продвинуть свой сайт в Telegram Ads

ID
Яндекс

Управление ставками в Яндекс Директ

ID
Яндекс

Центр конверсий в Яндекс Директ — что это и как настроить

ID
Яндекс

Агентские аккаунты в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Сторителлинг — что это, как написать, примеры историй

ID
Маркетинг в целом

Управление репутацией в сети — как ответить на отзыв?

ID
Telegram

Кейс с розыгрышем в Telegram: пригласили в канал клиентов и получили подписчика за 40 рублей

ID
Маркетинг в целом

Проведение A/B-тестирований — все о методах сплит-тестирования

ID
Яндекс

Как сделать турбо-сайт (турбо-страницы) в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Контент-маркетинг — что это, его задачи и виды, инструкция по внедрению

ID
Маркетинг в целом

Медицинский маркетинг и реклама медицинских услуг

ID
Яндекс

Чем отличается РСЯ от поиска Яндекса?

ID
Маркетинг в целом

Как прогреть аудиторию и что такое прогревающая воронка в социальных сетях?

ID
Яндекс

Рекламная подписка Яндекса: что это такое, как работает и сколько стоит?

ID
Маркетинг в целом

Маркетинг и продвижение стоматологии

ID
Яндекс

РСЯ и Яндекс Директ — отличия и разница

ID
Маркетинг в целом

Отдел маркетинга: чем занимается, структура и функции отдела

ID
Яндекс

Мастер кампаний в Яндекс Директ — что это и как настроить

ID
VK Реклама

Как дать доступ к рекламному кабинету ВКонтакте?

ID
Яндекс

CTR в Яндекс Директ — как повысить CTR и какой считается хорошим?

ID
Telegram

Как выбрать каналы для продвижения через Telegram Ads

ID
VK Реклама

Реклама мобильных приложений в новом кабинете VK Реклама

ID
Маркетинг в целом

Продающие заголовки — как написать цепляющий рекламный заголовок, примеры

ID
Яндекс

Смарт-баннеры в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Закон о маркировке рекламы с 1 сентября 2023: важные обновления

ID
Маркетинг в целом

Баннерная реклама в интернете — виды, примеры, плюсы и минусы

ID
Маркетинг в целом

Что такое охват аудитории в рекламе и как посчитать охваты?

ID
Telegram

Как сделать рассылку в Telegram?

ID
Маркетинг в целом

LTV в маркетинге — что это, как считать показатель LTV клиента

ID
Telegram

UTM-метки для Telegram

ID
VK Реклама

Реклама сайта в новом кабинете VK Реклама

ID
Маркетинг в целом

Tone of voice — что это такое, примеры тона бренда

ID

Последние вебинары

Скопировано в буфер