Маркетинг в целом
Поиск аудитории
Кампании и объявления
Начинающим

Лидогенерация: что это такое, способы генерации лидов

ID
Лидогенерация: что это такое, способы генерации лидов OneSpot
OneSpot One

Продать продукт легче аудитории, которая уже проявила к нему интерес. Чтобы получить поток заявок с контактами потенциальных клиентов, проводят лидогенерацию. Как она работает, какие инструменты включает, и как с ними работать, рассказываем в статье.

Лид и лидогенерация простыми словами

Лид — это потенциальный клиент, заинтересованный в покупке настолько, что оставляет продавцу свои контактные данные (например, телефон и адрес электронной почты).

Обычно за лид в маркетинге принимают заявки с указанной контактной информацией пользователя, однако некоторые компании устанавливают свои правила. Так, например, лидом может считаться целевое действие: подписка на рассылку, звонок, регистрация на сайте.

Классификация лидов

  1. По степени готовности приобрести продукт лиды могут быть холодными, теплыми или горячими. Первым предложение интересно, но покупать они не готовы. Теплые настроены на покупку, они сравнивают схожие продукты, выбирают продавца. Горячие готовы купить прямо сейчас и вступают в контакт с компанией, чтобы уточнить детали приобретения товара или услуги.
  2. По заинтересованности в покупке лиды могут быть целевыми – готовыми к взаимодействию с продавцом, или нецелевыми – не планирующими приобретать товар или услугу (например, в случае отправки заявки по ошибке).
Что такое лид
📌 Важно: в контент-маркетинге есть аналогичное понятие, но означает оно короткий, мотивирующий на прочтение материала текст в начале публикации. Статья, которую вы сейчас читаете, началась с лида.

Лидогенерация (лидген) — это процесс привлечения лидов, то есть сбора контактов аудитории. Воронка лидогенерации состоит из трех уровней, как показано на схеме ниже.

Чтобы обеспечить бизнес стабильным потоком входящих обращений, нужно провести клиентов по основным этапам лидогенерации.

Этап

Пример

1. Познакомить аудиторию с брендом через те каналы, которыми она пользуется.

Ваши потенциальные клиенты подписаны на определенные каналы в Telegram. Вы запустили таргетинг на эти каналы через Telegram Ads. В объявлении предлагаете перейти на ваш сайт, чтобы ознакомиться с продуктом.

2. Потенциальные клиенты увидели объявление, заинтересовалась и совершили целевое действие.

Пользователям понравилось предложение, они перешли по ссылке.

3. Пользователь оставляет свои контактные данные и становится лидом.

Аудитория заполнила форму, указав свои контакты, и отправила заявку.

Далее с лидом работает отдел продаж, и обращение может конвертироваться в клиента.

Каналы лидогенерации

Лиды можно привлекать через онлайн и офлайн источники.

1. Офлайн-методы лидогенерации

Такие способы применяет бизнес, которому надо показать продукт физически, или когда предлагаются персональные условия и их надо презентовать лично. Ниже на схеме показано, какие инструменты можно использовать.

Лидогенерация клиентов офлайн
Лидогенерация клиентов офлайн

Лидогенерация офлайн применяется в сфере B2B. Так собирают лиды для продажи технологически сложных, дорогостоящих товаров и услуг с длинным циклом сделки, где нужен персональный контакт с клиентом.

2. Онлайн-инструменты лидогенерации

Запуск лидогенерации онлайн подразумевает получение потока лидов через любые каналы в интернете. Выбор инструментов здесь широкий.

Виды лидогенерации онлайн

Лид-магнит

Лид-магнит – это формат, в котором бизнес дает пользователю что-то бесплатно в обмен на контакты. Это может быть статья, чек-лист, шаблон, пробный доступ, электронная книга, бонус, бесплатная демонстрация продукта и прочие приемы, которые требуют минимальных затрат.

Предложение показывается пользователям, которые не закрыли страницу сайта в первые 10-15 секунд после перехода на нее. Этого времени достаточно, чтобы считать посетителя заинтересованным в продукте. Задача лид-магнита – побудить его взаимодействовать с сайтом и перейти с первого на второй уровень по воронке лидогенерации.

Каким важным требованиям должен соответствовать лид-магнит?

  • Он должен создавать у посетителя ощущение ценности. Показывать, что здесь не выманивают контакт, чтобы потом засыпать спамом, а предлагают выгодную сделку.

Для этого есть несколько путей. Лид-магнит может быть оригинальным, авторским, например, бесплатный урок на обучающем курсе. Он может быть интригующим – тест, чек-лист. Или же он может быть материально ощутимым – скидка, бонус, пробная подписка. Формат зависит от того, что вы предлагаете, и какой целевой аудитории.

  • Лид-магнит должен быть информативным и понятным. Изложите суть предложения и прикрепите CTA. С него пользователь переходит на функциональную страницу, где должна быть в том числе форма для отправки контактов.

В форме не требуйте много от посетителя – достаточно запросить имя и адрес электронной почты (либо телефонный номер). Формы с большим количеством полей для заполнения отпугивают. Чем меньше действий совершает потенциальный клиент, тем выше вероятность, что он оставит заявку. Однако не стоит уходить в крайности – встречаются формы сбора данных, куда достаточно ввести имя. Это в корне неправильный подход, так как бизнесу нужен контакт для связи, а не информация, кто зашел на страницу.

Сайт или лендинг

Для многих компаний это основной инструмент сбора лидов и их конверсии в покупателей. Сайт в целом, посадочная страница или лендинг по структуре напоминают коммерческое предложение, где наглядно показано, почему посетителю выгодно и полезно продолжить взаимодействие с бизнесом.

Пример посадочный страницы

Как увеличить шансы на получение обращения?

  • Не размещайте СТА далеко от начала страницы. Эта кнопка должна сразу быть перед глазами.
  • Дайте пользователю несколько шансов перейти в форму отправки контактов – повторите СТА в нескольких местах (традиционно – в начале, середине, конце страницы. Однако если страница очень длинная или короткая, стоит варьировать количество призывов в зависимости от объема текста).
  • СТА должен быть уместным и не заспамливать сайт.

Увеличить лидогенерацию можно через различные разделы сайта. Например, блог с полезным контентом, имеющим отношение к вашему предложению. Скажем, если вы продаете холодильники, разместите статьи по релевантным запросам – как выбрать холодильники, обзор однокамерных моделей и так далее. В конце предложите выслать чек-лист по выбору прибора на email или в мессенджер.

Чат-бот и онлайн-консультант – хороший вариант прогреть пользователя и даже конвертировать его в покупателя. Их можно установить не только на сайт, но и в соцсеть, а также использовать бот не на сайте, а в мессенджере. Бот может проконсультировать посетителя, а затем предложить ему оставить контакт/заявку. Либо контакт, обычно имейл, необходимо ввести для того, чтобы использовать онлайн-консультанта.

Вебинары

Распространенный прием: вебинар проводится бесплатно, но, чтобы получить ссылку для участия, надо зарегистрироваться. Так можно собрать холодные и теплые лиды и затем подогреть их в ходе самого вебинара. Для сбора данных удобно использовать боты или просто формы на лендинге. Главное, чтобы пользователь мог заполнить ее комфортно и быстро, а вы при этом получили нужные данные.

Система лидогенерации через бот для регистрации на вебинар

Обратите внимание на форму, показанную выше. Здесь пользователь вводит телефон и почту. А далее он должен выбрать один из мессенджеров, чтобы получить там ссылку для входа. Он заполняет два поля, что не перегружает и не пугает. А затем все равно оставляет третий контакт, но уже как бы не в рамках сбора данных, а для получения информации.

На вебинаре, как и на офлайн-конференции, можно давать бонусы первым подавшим заявку или обратившимся за консультацией. Так можно собрать теплые и даже горячие лиды, которые более заинтересованы в вашем предложении.

E-mail-рассылка

Цель лидогенерации в этом канале – побудить пользователей, уже оставивших контакты, к более активному взаимодействию с продуктом. Важно не создать себе репутацию спамеров, поэтому следуйте следующим правилам.

  • Не делайте рассылку слишком часто, достаточно 1-3 раза в неделю.
  • Не высылайте письма с одинаковым содержанием, пусть изложенным разными словами. Письма должны вести клиента по воронке, от интереса к закрытию потребности.
  • Рассылка должна представлять ценность. Включите в нее выгодные предложения, полезные статьи, обучающие видео. Подчеркивайте, что эту информацию и скидки можно получить только из рассылки, в открытом доступе их нет.
  • Если у вас широкий ассортимент, сегментируйте аудиторию. Направляйте предложения по группе товаров или услуг тем, кто интересовался именно ими.
Рассылка для владельцев кошек с активными ссылками на бренды

В месседжах размещайте элементы для расшаривания – «переслать другу», «поделиться в соцсетях» и подобное. Заинтересованный пользователь может знать таких же интересующихся продуктом и с удовольствием с ними поделится предложением, даже если не использует сам.

Социальные сети

Сбор лидов через соцсети и рекламу в них весьма эффективен. Тут вообще принято подписываться на паблики, вступать в сообщества, таким образом оставляя свой контакт как минимум в виде профиля в социальной сети. Поэтому предложение куда-то вступить, зарегистрироваться, оставить данные воспринимается как нативное.

Здесь нужно развивать паблик или страницу компании, чтобы получать подписчиков. Для этого хорошо работают:

  • Полезный, интересный контент. Помните, что форма подачи в соцсетях должна быть проще, тексты короче, а стиль легче, чем в блоге.
  • Видеоформат. Короткие смешные или информативные видео на сегодня – настоящий хит, который приводит пользователей в сообщество.

Используйте любые другие возможности для продвижения паблика – через него можно получать лиды разной степени прогретости.

Читайте также: Как раскрутить группу ВКонтакте

Таргетированная реклама

Она может быть нацелена как на прямые продажи, так и на сбор лидов. Лидами могут быть оставление контакта, подача заявки, вступление в сообщество. Реклама может вести как на страничку в соцсети, так и на лендинг. Как правило, кампанию запускают сразу после создания паблика или сайт.

При таком подходе лиды окажутся платными. Через некоторое время работы кампании нужно провести аналитику и понять, какой выходит стоимость лида и насколько хорошо они конвертируются впоследствии. Так станет понятно, выгоден ли такой способ привлечения.

Читайте также: Сколько стоит реклама во ВКонтакте и как рассчитать цену?

Лид-формы

Этот формат широко применяется на лендингах, на посадочных страницах для рекламы, в таргетированной рекламы. Лид-форма выглядит как предложение рассчитать индивидуальную цену или точную стоимость сложной услуги, получить консультацию по техническим особенностям продукта, записаться на будущий образовательный курс. В отличие от лид-магнита форма приглашает, но не дает никакие бонусы. Для пользователя это выглядит как не коммерческое предложение, а способ получить больше полезной информации для принятия решения о покупке. Бизнес получает контакты и взамен направляет на них подробную информацию, которая подогревает лид.

В таргетированной рекламе есть возможности создавать форму сбора заявок прямо в объявлении. К примеру, в таргетинге «ВКонтакте» есть кампания «Заполнение лид-формы»..

Собранные контакты можно получать на электронную почту или в личные сообщения ВК, скачать в табличном формате или отправлять напрямую в CRM через API.

Читайте также: Запускаем кампанию с лид-формой ВКонтакте: пошаговое руководство

Виджеты обратного звонка

Это подвид лид-формы на сайте, который мотивирует клиента дать свой телефон для получения информации о продукте и условиях приобретения. На лендинге размещают кнопку «Заказать обратный звонок», при нажатии открывается форма для заполнения.

Так собираются контакты от теплой аудитории, находящейся близко к покупке. Поэтому важно, чтобы пользователь мог оформить заказ сразу по телефону во время разговора. Для лучшего привлечения использовать виджет сделайте форму удобной. Клиенты охотнее заказывают обратный звонок, если могут выбрать время для него, поэтому по возможности включите эту опцию

Как эффективнее настроить лидогенерацию?

Создавайте релевантные предложения для пользователей на разных этапах воронки продаж.

  • Формируйте доверие. Публикуйте экспертный контент, отзывы, стимулируйте клиентов писать положительные отзывы на независимых сайтах.
  • Протестируйте разные идеи и сформируйте стратегию: как вы будете вести лидген, на каком уровне какими методами и с какими предложениями.
  • Используйте выгодные предложения для прогрева лидов на разных этапах воронки. Более ценные должны приходиться на нижние уровни, когда клиент готов конвертироваться.
  • Не спамьте! Сегментируйте предложения по группам аудитории, подбирайте то, что закрывает их реальные потребности.
  • Создавайте понятные и визуально приятные лид-магниты и лид-формы. Сделайте их заполнение удобным.
  • Используйте социальные сети и таргетированную рекламу, размещение в Яндекс Директе и Яндекс Бизнесе для приведения посетителей на лендинг с лид-формами.

Используйте единый счет OneSpot, чтобы быстро распределять и переносить средства между разными рекламными кабинетами и получать единые отчетные документы по всем платформам.

Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!

Доступ к материалу откроется после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!
Рассчитать бюджет на Telegram Ads
Как рассчитывается курс евро?
Курс для оплаты Telegram
__
Курс по ЦБ на сегодня
__
3 ₽
Базовый тариф
Недвижимость
Образование
Криптовалюта
У вас есть рекламный кабинет Telegram Ads?
Еще нет
Уже есть
Для первого запуска минимальный бюджет на Telegram Ads – 1 500 евро
Хочу потратить на Telegram Ads
Комиссия OneSpot 20%
Комиссия 20% списывается в момент пополнения рекламного кабинета Telegram Ads со счета в OneSpot. Остальные площаки пополняются без комиссии.
__
НДС 20%
НДС 20% списывается в момент пополнения счета в OneSpot
__
Сколько нужно оплатить?

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка

Заголовок

Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Площадка

Заголовок

Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
Яндекс

Как монетизировать свой сайт с Яндекс Дистрибуцией

ID
Telegram

Как смотреть статистику Telegram-каналов

ID
Маркетинг в целом

Реклама и продвижение мероприятий и event-агентств

ID
Яндекс

Автостратегии в Яндекс Директ и РСЯ

ID
Telegram

Сколько стоит реклама в Telegram?

ID
Маркетинг в целом

Бенчмаркинг в маркетинге

ID
Telegram

Как в Telegram правильно делать ссылки

ID
Яндекс

Что такое Яндекс Datalens

ID
Маркетинг в целом

Зачем бизнесу нужна карта пути клиента (CJM)

ID
Telegram

Как увеличить конверсию из регистрации в клиента на 10%

ID
ВКонтакте

Что такое сторис в VK?

ID
Маркетинг в целом

Все о рекламных бюджетах — способы и методы формирования бюджетов на рекламу

ID
Telegram

Ведение канала в Telegram – инструкция для маркетолога

ID
Маркетинг в целом

Особенности b2b маркетинга и рекламы

ID
Telegram

Продвижение сайта в Telegram Ads: 884 регистрации за месяц на курс по нутрициологии

ID
ВКонтакте

Голосование VK — что это такое и как правильно провести

ID
Маркетинг в целом

Лидогенерация: что это такое, способы генерации лидов

ID
Яндекс

Модели атрибуции в Яндекс Директ

ID
Telegram

Инструкция, как добавить комментарии в Telegram-канал

ID
Telegram

Как Telegram Ads помог магазину дизайнерской мебели повысить продажи на 30%

ID
Яндекс

Реклама мобильных приложений в Яндекс Директ

ID
Telegram

Как сделать канал в Telegram и правильно его настроить

ID
Маркетинг в целом

Что такое SERM в маркетинге

ID
Маркетинг в целом

Целевая аудитория — определение и описание ЦА, примеры

ID
ВКонтакте

Чем отличаются сообщества во ВК

ID
Маркетинг в целом

CustDev — что это, как провести кастдев

ID
Маркетинг в целом

Коллтрекинг — как работает, виды и советы по выбору коллтрекинга

ID
Telegram

Используйте эти обновления Telegram Ads, чтобы получить больше заявок

ID
Маркетинг в целом

UGC контент — что это, примеры пользовательского контента

ID
Telegram

Как продвинуть свой сайт в Telegram Ads

ID
Яндекс

Управление ставками в Яндекс Директ

ID
Яндекс

Центр конверсий в Яндекс Директ — что это и как настроить

ID
Яндекс

Агентские аккаунты в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Сторителлинг — что это, как написать, примеры историй

ID
Маркетинг в целом

Управление репутацией в сети — как ответить на отзыв?

ID
Telegram

Кейс с розыгрышем в Telegram: пригласили в канал клиентов и получили подписчика за 40 рублей

ID
Маркетинг в целом

Проведение A/B-тестирований — все о методах сплит-тестирования

ID
Яндекс

Как сделать турбо-сайт (турбо-страницы) в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Контент-маркетинг — что это, его задачи и виды, инструкция по внедрению

ID
Маркетинг в целом

Медицинский маркетинг и реклама медицинских услуг

ID
Яндекс

Чем отличается РСЯ от поиска Яндекса?

ID
Маркетинг в целом

Как прогреть аудиторию и что такое прогревающая воронка в социальных сетях?

ID
Яндекс

Рекламная подписка Яндекса: что это такое, как работает и сколько стоит?

ID
Маркетинг в целом

Маркетинг и продвижение стоматологии

ID
Яндекс

РСЯ и Яндекс Директ — отличия и разница

ID
Маркетинг в целом

Отдел маркетинга: чем занимается, структура и функции отдела

ID
Яндекс

Мастер кампаний в Яндекс Директ — что это и как настроить

ID
VK Реклама

Как дать доступ к рекламному кабинету ВКонтакте?

ID
Яндекс

CTR в Яндекс Директ — как повысить CTR и какой считается хорошим?

ID
Telegram

Как выбрать каналы для продвижения через Telegram Ads

ID
VK Реклама

Реклама мобильных приложений в новом кабинете VK Реклама

ID
Маркетинг в целом

Продающие заголовки — как написать цепляющий рекламный заголовок, примеры

ID
Яндекс

Смарт-баннеры в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Закон о маркировке рекламы с 1 сентября 2023: важные обновления

ID
Маркетинг в целом

Баннерная реклама в интернете — виды, примеры, плюсы и минусы

ID
Маркетинг в целом

Что такое охват аудитории в рекламе и как посчитать охваты?

ID
Telegram

Как сделать рассылку в Telegram?

ID
Маркетинг в целом

LTV в маркетинге — что это, как считать показатель LTV клиента

ID
Telegram

UTM-метки для Telegram

ID
VK Реклама

Реклама сайта в новом кабинете VK Реклама

ID
Маркетинг в целом

Tone of voice — что это такое, примеры тона бренда

ID
Маркетинг в целом

Расходы на рекламу в бухгалтерском учете

ID
Яндекс

Как посмотреть рекламу конкурентов в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Реклама и продвижение интернет-магазинов

ID
Маркетинг в целом

Баннерная слепота — что это и как сделать баннер заметным

ID
Яндекс

Размеры баннеров для РСЯ, требования и форматы

ID
Маркетинг в целом

Что такое нативная реклама — виды, форматы и примеры

ID
Яндекс

Настройка РСЯ в Яндекс Директе: пошаговая инструкция

ID
VK Реклама

Реклама в клипах и историях ВКонтакте — форматы, требования и как запустить

ID
Telegram

Инструкция: как создать магазин в Telegram и продавать товары в канале?

ID
ВКонтакте

Как посмотреть статистику страниц и групп ВКонтакте?

ID
VK Реклама

Как перенести аудиторию в новый рекламный кабинет ВКонтакте

ID
Telegram

Кейс врача в Telegram Ads: как пройти модерацию в медицинской тематике и привести 7633 подписчика за 2,5 месяца

ID
Яндекс

Почему нет показов в Яндекс Директ или их мало?

ID
ВКонтакте

Запускаем кампанию с лид-формой ВКонтакте: пошаговое руководство

ID
Яндекс

Автотаргетинг в Яндекс Директ: как работает и как настроить?

ID
Telegram

Кейс Telegram Ads для товарного бизнеса: прирост аудитории в канале на 30%, первые продажи и подписчики за 93 рубля

ID
Маркетинг в целом

Отличия контекстной и таргетированной рекламы

ID
Telegram

Как добавить реакции в Telegram-канал?

ID
Яндекс

Яндекс ПромоСтраницы — что это и как работают?

ID
Telegram

Telegram Ads для медиа: как привлечь в тематические каналы больше 60 тысяч подписчиков

ID
Маркетинг в целом

Всё о рекламном формате Lead Ads

ID
Telegram

Пригласительные ссылки в Telegram: как создать, изменить и пользоваться приглашениями

ID
Telegram

Что можно и нельзя рекламировать в Telegram Ads

ID
VK Реклама

VK Реклама: возможности нового кабинета

ID
VK Реклама

Как рекламировать сообщество в новом кабинете VK Реклама?

ID
Telegram

Что делать, если у вас нет 2 миллионов евро на рекламу в Telegram

ID
Telegram

Аналитика рекламы в Telegram Ads

ID
Telegram

Как получить галочку в Telegram? Верификация канала

ID
Яндекс

Все виды рекламы в Яндексе

ID
Яндекс

Яндекс Бизнес — как запустить и как работает реклама

ID
Яндекс

Реклама Telegram-канала через Яндекс Бизнес

ID
Маркетинг в целом

Как сделать рассылку по Email?

ID
Telegram

Что такое бот в Telegram, как он работает и для чего нужен?

ID
Telegram

Кейс «Пятёрочки» в Telegram Ads — как привлекать от 1000 подписчиков в день и сохранить ER 0.8%

ID
Telegram

Как сделать опрос в Telegram?

ID
Яндекс

Аудиореклама в Яндекс Директ — что это и как настроить

ID
Telegram

Кейс продвижения Telegram-канала о недвижимости Дубая: как вывести канал в топ по своей тематике и получить 150+ заявок на услуги

ID
Маркетинг в целом

Выставка технологий для интернет-торговли и ритейла ECOM Expo'23

ID
Маркетинг в целом

Все показатели эффективности рекламы: оценка рекламных кампаний

ID

Последние вебинары

Скопировано в буфер