Яндекс
Начинающим
Результаты и аналитика

Настройка сквозной аналитики в Яндекс Метрике

ID
Настройка сквозной аналитики в Яндекс Метрике OneSpot
OneSpot One

Рекламные кампании своих товаров и услуг проводит любой бизнес. Но окупают ли себя затраты на рекламу? А если вы используете сразу несколько каналов продвижения, то какой из них работает хорошо, а какой не очень? Как это определить?

Чтобы это выяснить, раньше нужно было подключить сквозную аналитику в дорогостоящих платных сервисах. Или вручную обрабатывать и сопоставлять разрозненные данные из рекламных кабинетов, системы управления бизнесом (CRM) компании.

Но с июня 2021 года Яндекс Метрика расширила свой функционал бесплатным модулем сквозной аналитики. После несложной настройки под свои задачи, можно:

  • вывести в одном месте все необходимые данные;
  • сравнить по цифрам реальных доходов окупаемость рекламных площадок;
  • избавиться от убыточных каналов продвижения;
  • перераспределить средства в пользу прибыльных.

Что такое сквозная аналитика?

Имея всего один рекламный канал, например, таргетированную рекламу во ВКонтакте, отследить и оценить его работу несложно: все цифры, статистика, отчеты собираются в рекламном кабинете.

Когда для продвижения используются несколько разных площадок, задача усложняется. Необходимо собрать и проанализировать данные из нескольких источников.

Сделать это быстро и просто можно с помощью сквозной аналитики: система сводит все показатели воедино и формирует наиболее полное представление о взаимодействии клиентов с каналами привлечения и результатах продаж. Учитываются все точки соприкосновения потребителя с брендом: от клика по рекламному объявлению до конверсионного действия (звонок в колл-центр, заявка через форму обратной связи сайта, оформление и оплата заказа).

Все основные метрики — переходы по ссылке, заявки, каналы рекламы, затраты на привлечение лида, прибыль, полученная с клиента и др. — не подаются по отдельности, а автоматически анализируются и обобщаются. Бизнес получает детализированные отчеты по клиентам и всем кампаниям за несколько минут. Сведение их вручную заняло бы не один час.

В результате подключение сквозной аналитики открывает перед вами полную картину происходящего в воронке продаж. Оценивая полученную статистику, понимаете, насколько выгоден рекламный канал, надо ли в него вкладывать дополнительные средства или лучше вообще его отключить из-за убыточности.

Как настроить сквозную аналитику?

Можно обратиться к платным сервисам (Roistat, Calltouch, Callibri и другим). Цена вопроса — от 1000 до нескольких десятков тысяч рублей в месяц. Но есть и другой вариант: бесплатный модуль Яндекс Метрики. Разберемся с его возможностями, преимуществами и недостатками.

Бесплатный инструмент «Аналитика» для клиентов OneSpot

Помогает в пару кликов увидеть результаты ваших рекламных кампаний на разных площадках в одном окне.
Вы сможете настроить отчеты и дашборды под себя — не упустите ничего важного!

Узнать подробнее
OneSpot

Возможности сквозной аналитики в Яндекс Метрике

Сквозная аналитика Яндекса используется в следующих случаях:

  • компания запускает рекламные кампании только в Яндекс Директ, РСЯ, а также ждет клиентов из Поиска;
  • CRM, используемая в компании, интегрируется с Метрикой;
  • базовых настроек этого модуля пока достаточно или объем трафика не очень большой;
  • не хватает средств, либо нет возможности для использования платных систем.
Читайте также: Настройка рекламы в Яндекс.Директ: пошаговая инструкция

Какие задачи выполняет бесплатная сквозная аналитика в Метрике:

  • на основе полученных данных (сколько клиентов привел каждый канал, сколько из них оплатили товар, какая сумма потрачена на рекламу, сколько денег удалось заработать и т.п.) автоматически формируются отчеты, по которым легко оценить окупаемость каждого источника трафика;
  • основываясь на данных отчетов, можно выявить слабо приводящие продажи рекламные кампании, а также заподозрить некорректно настроенную рекламу, чтобы провести аудит РК, исправить их (изменить ЦА, ключевые запросы и т.д);
  • анализ отчетов позволит грамотно перераспределить бюджет между рекламными каналами.

Сквозную аналитику Метрики интегрируют в любую CRM, чтобы туда сразу же подгружались сведения о сделанных клиентами заявках и покупках.

Без помощи программистов сделать это можно пока только в amoCRM, Бизнес.ру и Мегаплан: пара кликов из интерфейса панели управления — и интеграция завершена. К любым другим CRM-системам возможно подключение только по API. Но если в штате есть программист — он справится.

Яндекс Метрика легко интегрируется в любой сайт: либо в виде счетчика посещаемости, либо отдельного плагина, устанавливаемого в CMS сайта. После этого данные о визитах посетителей, их действиях на сайте будут доступны для Метрики.

Источники в сквозной аналитике

Рассмотрим, как работает система, на простейшем примере.

Предположим, компания привлекает клиентов из четырех источников:

  • рекламная сеть Яндекса (РСЯ);
  • таргетированная реклама ВКонтакте;
  • поисковая контекстная реклама;
  • органический трафик из поисковиков (SEO).

Что вам известно после запуска рекламной кампании без сервиса сквозной аналитики:

Источник трафика Расходы
ВКонтакте 52 999
Поисковая контекстная реклама 61 999
РСЯ 28 999
SEO 65 999

Что вы узнаете, если предварительно была произведена настройка сквозной аналитики:

Источник трафика Расходы Количество заказов Стоимость заказа
ВКонтакте 52 999 170 750
Поисковая контекстная реклама 61 999 101 760
РСЯ 28 999 39 830
SEO 65 999 75 790

Можно сделать первые выводы, какие источники выгоднее. Эта таблица, конечно, сильно упрощена и не учитывает особенности рекламных каналов (например, SEO требует длительной работы и не сразу приносит прибыль, поэтому нужно учитывать еще и сравниваемые периоды).

На деле вы получите гораздо больше столбцов с данными, конкретизирующими работу канала:

  • сколько было посещений сайта с каждого источника трафика;
  • если сквозная аналитика подключена к CRM: сколько сделано заказов и оплачено товаров;
  • каков возврат инвестиций (ROI);
  • цена заказа (CPO);
  • сколько потрачено средств на рекламную кампанию и какова ДРР — доля расходов на рекламу по отношению к полученной выручке;
  • размер прибыли от каждого канала;
  • коэффициент конверсии;
  • сумма среднего чека и другие метрики.

Эти данные сразу покажут, как движется клиент по основным этапам воронки продаж. Если зафиксирована низкая конверсия в заказ, значит стоит обратить внимание на юзабилити сайта и релевантный ли на него идет трафик.

Если с конверсией полный порядок, заказы делаются в нужном количестве, но оплачиваются далеко не все, значит нужно разбираться с менеджерами отдела продаж.

Если средний чек на каком-то из рекламных каналов намного выше, чем на остальных, значит есть попадание в  аудиторию, которая готова платить за товар. Сразу обращаем внимание на ROI или ДРР этого канала. Если они в порядке, смело увеличиваем бюджет на продвижение.

При настройке сквозной аналитики в Метрике указывают все источники трафика, используемые компанией, чтобы получать статистику по каждому из них.

Как настроить сквозную аналитику в Яндекс Метрике?

Сначала следует зарегистрироваться в сервисе Яндекса, создав электронный почтовый ящик и заполнив параметры учетной записи. Она получает уникальный номер — Яндекс ID, по которому система предоставит вам доступ ко всем своим сервисам. В том числе и к Метрике. Если в меню сервисов она не отображается, достаточно набрать в поисковике это слово — первой в выдаче будет нужная ссылка.

В левом боковом меню аккаунта Яндекс Метрики стоит пункт «Сквозная аналитика». Она доступна, когда в используемой учетной записи раньше уже пользовались Яндекс Директом и настраивали в нем рекламные кампании.

Пункт «Сквозная аналитика» в Яндекс Метрике
  1. После клика по пункту «Сквозная аналитика» выпадают два подпункта. Нас интересует «Источники, расходы и ROI».
  2. Откроется пустая страница, что не удивительно, ведь вы еще ничего не настроили. Но здесь будет предложено подключить CRM, нажав на соответствующую кнопку.
Добавление в отчет заказов из CRM
  1. Открывается окно интеграций с CRM-системами, выбираем ту, что установлена в вашей организации. Здесь же рассмотрим работу на примере amoCRM.
  1. После клика по виджету amoCRM открывается пошаговый гайд по настройке интеграции Яндекс Метрики и CRM. Изучите его.
  2. Затем требуется авторизоваться в amoCRM. Нас интересует кнопка настроек, расположенная внизу левого бокового меню.
  3. Здесь открываются все доступные интеграции. Их много. Поэтому в строке поиска набираем «Метрика». Кликаем по виджету «Яндекс Метрика», а затем на «+ Установить».
Поиск виджета Метрики в amoCRM
  1. Затем повторяем это же действие, но уже по одноименной кнопке в левом боковом меню.
  1. Через минуту она позеленеет, сменит название на «Установлен» и откроется вход в аккаунт с кнопкой «Войти в Яндекс».
Статус «Установлен»
  1. Откроется окно для входа в учетную запись Яндекс Метрики. Бывает, в интернет-браузере устройства пользуются сразу несколькими аккаунтами, поэтому выбираем тот, что подключен к Метрике, и авторизуемся.
  2. После входа в систему amoCRM и Метрика оказываются связанными друг с другом. Отмечаем флажками чек-боксы счетчиков, статистику которых будете отслеживать. Сохраняем выбор.
Выбор счетчиков, по которым нужно отслеживать конверсии

После этого данные из Метрики автоматически становятся доступны в amoCRM, и наоборот. Формировать отчеты можно непосредственно в Метрике.

Найти их можно по пути: «Сквозная аналитика» в меню Яндекс Метрики — «Источники, расходы и ROI» (либо «Источники заказов»).

Доступны пока лишь два вида отчетности:

  • по рекламным каналам.
  • по источникам трафика.
Вид отчетности по рекламному каналу

Выводятся сведения по каждому рекламному каналу.

Данные по каждому источнику трафика

Тут же сформированы данные по всем источникам: поисковики, соцсети, лендинг и др.

Возможностей Метрики многим компаниям может оказаться недостаточно, тогда стоит посмотреть в сторону платных решений.

Недостатки модуля сквозной аналитики от Яндекс Метрики

Система кажется простой, но недостатки есть. Поскольку мы имеем дело с Яндексом, они без сомнения, скоро будут исправлены.

Но сегодня:

  • есть проблемы с интеграцией, кроме нескольких CRM, «сконнектить» другие аналогичные по функционалу платформы с Метрикой сможет только квалифицированный программист;
  • идентификаторы пользователя (ym_uid) и автоматической разметки Яндекс Директа (yclid) нередко отслеживаются некорректно;
  • если используется реклама не из сетей Яндекса, сведения о расходах на рекламу могут поступать не полностью;
  • вся полученная статистика сохраняется лишь три недели, статистику за ранние периоды времени посмотреть не выйдет;
  • отследить статистические данные на текущий момент тоже невозможно:
  • если трафик очень большой, в отчетах показываются не полные, а семплированные данные. Когда нужна высокая точность анализа, это грозит ошибками.

На старте работы решения с модулем сквозной аналитики от Яндекс Метрики достаточно, но при увеличении количества рекламных каналов и трафика в целом, могут понадобиться более продвинутые инструменты.

Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!

Доступ к материалу откроется после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!
Рассчитать бюджет на Telegram Ads
Как рассчитывается курс евро?
Курс для оплаты Telegram
__
Курс по ЦБ на сегодня
__
3 ₽
Базовый тариф
Недвижимость
Образование
Криптовалюта
У вас есть рекламный кабинет Telegram Ads?
Еще нет
Уже есть
Для первого запуска минимальный бюджет на Telegram Ads – 1 500 евро
Хочу потратить на Telegram Ads
Комиссия OneSpot 20%
Комиссия 20% списывается в момент пополнения рекламного кабинета Telegram Ads со счета в OneSpot. Остальные площаки пополняются без комиссии.
__
НДС 20%
НДС 20% списывается в момент пополнения счета в OneSpot
__
Сколько нужно оплатить?
Аналитика вашей digital-рекламы в одном окне
Попробовать

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка

Заголовок

Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Площадка

Заголовок

Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
Telegram

Инструкция, как добавить комментарии в Telegram-канал

ID
Telegram

Как Telegram Ads помог магазину дизайнерской мебели повысить продажи на 30%

ID
Яндекс

Реклама мобильных приложений в Яндекс Директ

ID
Telegram

Как сделать канал в Telegram и правильно его настроить

ID
Маркетинг в целом

Что такое SERM в маркетинге

ID
Маркетинг в целом

Целевая аудитория — определение и описание ЦА, примеры

ID
ВКонтакте

Чем отличаются сообщества во ВК

ID
Маркетинг в целом

CustDev — что это, как провести кастдев

ID
Маркетинг в целом

Коллтрекинг — как работает, виды и советы по выбору коллтрекинга

ID
Telegram

Используйте эти обновления Telegram Ads, чтобы получить больше заявок

ID
Маркетинг в целом

UGC контент — что это, примеры пользовательского контента

ID
Telegram

Как продвинуть свой сайт в Telegram Ads

ID
Яндекс

Управление ставками в Яндекс Директ

ID
Яндекс

Центр конверсий в Яндекс Директ — что это и как настроить

ID
Яндекс

Агентские аккаунты в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Сторителлинг — что это, как написать, примеры историй

ID
Маркетинг в целом

Управление репутацией в сети — как ответить на отзыв?

ID
Telegram

Кейс с розыгрышем в Telegram: пригласили в канал клиентов и получили подписчика за 40 рублей

ID
Маркетинг в целом

Проведение A/B-тестирований — все о методах сплит-тестирования

ID
Яндекс

Как сделать турбо-сайт (турбо-страницы) в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Контент-маркетинг — что это, его задачи и виды, инструкция по внедрению

ID
Маркетинг в целом

Медицинский маркетинг и реклама медицинских услуг

ID
Яндекс

Чем отличается РСЯ от поиска Яндекса?

ID
Маркетинг в целом

Как прогреть аудиторию и что такое прогревающая воронка в социальных сетях?

ID
Яндекс

Рекламная подписка Яндекса: что это такое, как работает и сколько стоит?

ID
Маркетинг в целом

Маркетинг и продвижение стоматологии

ID
Яндекс

РСЯ и Яндекс Директ — отличия и разница

ID
Маркетинг в целом

Отдел маркетинга: чем занимается, структура и функции отдела

ID
Яндекс

Мастер кампаний в Яндекс Директ — что это и как настроить

ID
VK Реклама

Как дать доступ к рекламному кабинету ВКонтакте?

ID
Яндекс

CTR в Яндекс Директ — как повысить CTR и какой считается хорошим?

ID
Telegram

Как выбрать каналы для продвижения через Telegram Ads

ID
VK Реклама

Реклама мобильных приложений в новом кабинете VK Реклама

ID
Маркетинг в целом

Продающие заголовки — как написать цепляющий рекламный заголовок, примеры

ID
Яндекс

Смарт-баннеры в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Закон о маркировке рекламы с 1 сентября 2023: важные обновления

ID
Маркетинг в целом

Баннерная реклама в интернете — виды, примеры, плюсы и минусы

ID
Маркетинг в целом

Что такое охват аудитории в рекламе и как посчитать охваты?

ID
Telegram

Как сделать рассылку в Telegram?

ID
Маркетинг в целом

LTV в маркетинге — что это, как считать показатель LTV клиента

ID
Telegram

UTM-метки для Telegram

ID
VK Реклама

Реклама сайта в новом кабинете VK Реклама

ID
Маркетинг в целом

Tone of voice — что это такое, примеры тона бренда

ID
Маркетинг в целом

Расходы на рекламу в бухгалтерском учете

ID
Яндекс

Как посмотреть рекламу конкурентов в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Реклама и продвижение интернет-магазинов

ID
Маркетинг в целом

Баннерная слепота — что это и как сделать баннер заметным

ID
Яндекс

Размеры баннеров для РСЯ, требования и форматы

ID
Маркетинг в целом

Что такое нативная реклама — виды, форматы и примеры

ID
Яндекс

Настройка РСЯ в Яндекс Директе: пошаговая инструкция

ID
VK Реклама

Реклама в клипах и историях ВКонтакте — как настроить и запустить в ВК

ID
Telegram

Инструкция: как создать магазин в Telegram и продавать товары в канале?

ID
ВКонтакте

Как посмотреть статистику страниц и групп ВКонтакте?

ID
VK Реклама

Как перенести аудиторию в новый рекламный кабинет ВКонтакте

ID
Telegram

Кейс врача в Telegram Ads: как пройти модерацию в медицинской тематике и привести 7633 подписчика за 2,5 месяца

ID
Яндекс

Почему нет показов в Яндекс Директ или их мало?

ID
ВКонтакте

Запускаем кампанию с лид-формой ВКонтакте: пошаговое руководство

ID
Яндекс

Автотаргетинг в Яндекс Директ: как работает и как настроить?

ID
Telegram

Кейс Telegram Ads для товарного бизнеса: прирост аудитории в канале на 30%, первые продажи и подписчики за 93 рубля

ID
Маркетинг в целом

Отличия контекстной и таргетированной рекламы

ID
Telegram

Реакции в Telegram-канале: как добавить, настроить или удалить

ID
Яндекс

Яндекс ПромоСтраницы — что это и как работают?

ID
Telegram

Как создать магазин в Telegram?

ID
Telegram

Telegram Ads для медиа: как привлечь в тематические каналы больше 60 тысяч подписчиков

ID
Маркетинг в целом

Всё о рекламном формате Lead Ads

ID
Telegram

Как создать бота в Telegram?

ID
Telegram

Пригласительная ссылка в Telegram-канал: как сделать и изменить

ID
Telegram

Что можно и нельзя рекламировать в Telegram Ads

ID
VK Реклама

VK Реклама: возможности нового кабинета

ID
VK Реклама

Как рекламировать сообщество в новом кабинете VK Реклама?

ID
Telegram

Что делать, если у вас нет 2 миллионов евро на рекламу в Telegram

ID
Telegram

Аналитика рекламы в Telegram Ads

ID
Telegram

Как получить галочку в Telegram? Верификация канала

ID
Яндекс

Все виды рекламы в Яндексе

ID
Яндекс

Яндекс Бизнес — как запустить и как работает реклама

ID
Яндекс

Реклама Telegram-канала через Яндекс Бизнес

ID
Маркетинг в целом

Как сделать рассылку по Email?

ID
Telegram

Что такое бот в Telegram, как он работает и для чего нужен?

ID
Telegram

Кейс «Пятёрочки» в Telegram Ads — как привлекать от 1000 подписчиков в день и сохранить ER 0.8%

ID
Telegram

Как сделать опрос в Telegram?

ID
Яндекс

Аудиореклама в Яндекс Директ — что это и как настроить

ID
Telegram

Кейс продвижения Telegram-канала о недвижимости Дубая: как вывести канал в топ по своей тематике и получить 150+ заявок на услуги

ID
Маркетинг в целом

Выставка технологий для интернет-торговли и ритейла ECOM Expo'23

ID
Маркетинг в целом

Все показатели эффективности рекламы: оценка рекламных кампаний

ID
Маркетинг в целом

Призывы к действию (CTA) — примеры call-to-action в рекламе

ID
Маркетинг в целом

Как построить сквозную аналитику: этапы и настройки

ID
Маркетинг в целом

Сквозная аналитика в рекламе и маркетинге

ID
Маркетинг в целом

Онбординг клиентов — что это и как его провести?

ID
Маркетинг в целом

Что такое KPI и как рассчитать показатели эффективности

ID
Telegram

Кейс в Telegram Ads. Академия Ukids: «Стоимость лида оказалась ниже, чем на других площадках»

ID
Маркетинг в целом

SMM-продвижение бизнеса: как выбрать соцсеть для продвижения и рекламы?

ID
Telegram

Как провести трансляцию в Telegram?

ID
Маркетинг в целом

Тренды маркетинга в 2023 году

ID
Telegram

Кейс в Telegram Ads: как агентству недвижимости удалось найти новую аудиторию и снизить CPL в 4 раза

ID
ВКонтакте

Виджеты ВКонтакте для групп: как добавить и настроить?

ID
Яндекс

Бан аккаунта Яндекс Директ — что делать и как разблокировать?

ID
MyTarget

Продвижение в Одноклассниках: как продвигать группу в 2023 году?

ID
Маркетинг в целом

Лендинг — что это? Примеры лендингов

ID
Telegram

Кейс продвижения в Telegram Ads: привлечение подписчиков в блог эксперта

ID
Telegram

Кейс медиа ШЭР в Telegram Ads: снизили стоимость подписчика на 90%

ID

Последние вебинары

Скопировано в буфер