Как продвигать товары на маркетплейсах через Telegram Ads

Реклама в Telegram приносит магазинам на маркетплейсах быструю прибыль за счет короткой воронки продаж. Пользователь видит в мессенджере объявление → нажимает ссылку → переходит в карточку товара → изучат описание → выкупает товар. Рассказываем, как настроить рекламу через Telegram Ads и подготовить карточки товаров к запуску рекламной кампании для роста продаж.

Зачем магазинам на маркетплейсах реклама в Telegram Ads

С помощью рекламы в Telegram Ads маркетологи охватывают новую аудиторию. Например, показывают объявления людям, которые еще не знакомы с магазином продавца. Или привлекают внимание пользователей, которые покупают на конкурирующих маркетплейсах.

Также реклама в Telegram Ads приносит магазину дополнительную прибыль. Онлайн-сервис TGStat сообщает, что среди аудитории мессенджера высокий процент людей с доходом выше среднего. Рекламодатели могут продвигать в Телеграм товары любой ценовой категории: от бытовой мелочевки до дизайнерской мебели и одежды.

Какие стратегии продвижения товаров на маркетплейсах есть в Telegram

Существует три варианта продвижения товаров на маркетплейсах. Разберем каждый.‍

Вести трафик на карточку товара. Вариант подходит для быстрых продаж. Рекламодателю не нужно заводить Telegram-канал или создавать бота. После клика по объявлению пользователи сразу попадает на страницу товара.

‍Вести трафик из объявления на Телеграм-канал или конкретный пост в канале. Вариант подходит, если до продажи пользователя нужно «прогреть»: показать ему ассортимент, рассказать об особенностях товара, убедить в качестве.

Стратегия подходит рекламодателям, которые хотят не только увеличить продажи, но и собрать в базу подписчиков для дальнейшего взаимодействия.‍

Вести трафик в бота. В этой стратегии после клика по рекламному посту пользователи попадают на бота и запускают его. Далее бот присылает товары или подборки товаров в виде обычных постов. Пользователи кликают посты и переходят на карточку маркетплейса.

Подключайте Telegram Ads c OneSpot

• Экспертная поддержка
• Автоматическая маркировка
• Улучшенная аналитика

Подробнее

Как подготовить карточки товаров на маркетплейсе к продвижению

Результат рекламной кампании зависит от внешнего вида карточек товаров. Некачественные снимки, абстрактные описания и перебор с инфографикой на фото снижают конверсию в покупку. Рассказываем, что проверить в карточках перед запуском рекламной кампании в Telegram Ads.

Оцените конверсию на разных этапах воронки продаж

Чтобы не гадать, правильно оформлена карточка или нет, оцените конверсию на разных этапах воронки продаж. Воронка продаж — это путь покупателя от первого контакта с товаром до покупки. На маркетплейсе она выглядит так:

Если конверсия падает между этапами «Переход в карточку» → «Добавление в избранное или в корзину», значит пользователю что-то не нравится в оформлении, например:

• фотографии;
• описания;
• условия доставки;
• цена.

Если конверсия падает между этапами «Оформление заказа» → «Выкуп», возможно, реальный товар не соответствует снимкам в карточке. Человек ожидал одно, а получил другое. В таком случае нужно заменить изображения или добавить уточняющую информацию в описание.

Если конверсия между этапами снижается незначительно, вероятно, карточки в порядке. Ничего исправлять не нужно.

Заполните склады согласно спросу

Мало кто готов ждать заказ с маркетплейса неделю-две. Оптимально получить товар на следующий день-два. Поэтому важно организовать раскладку по складам, чтобы всегда иметь товар в наличии и быстро его доставлять.

Чтобы организовать правильную раскладку, проанализируйте спрос на товары в разных регионах и пропорционально заполните склады. Например, если большую часть продаж магазин делает в городах-миллионниках, товар на местных складах всегда должен быть в наличии.

Отслеживать географию заказов можно через внутренние инструменты аналитики маркетплейсов либо сторонние платформы. К примеру, специализированные онлайн-сервисы MPSTATS и Shopstat строят интерактивные карты распределения спроса. Чем ярче регион на карте, тем выше в нем спрос.

Установите конкурентную цену на товары

Конкурентная цена — это цена, которая соответствует рынку. Завышенная цена отпугивает покупателей. Заниженная — приводит магазин к убыткам.

Как определить оптимальную стоимость:

• посчитайте себестоимость товара и установите наценку;
• загляните во встроенные отчеты маркетплейсов, чтобы узнать, по какой цене продают сходные позиции магазины-конкуренты.

Сравните свои карточки товаров с карточками конкурентов

Чтобы улучшить свои карточки, посмотрите, как оформлены карточки конкурентов, и скопируйте удачные моменты.

Анализировать карточки можно вручную. По названию товаров в поиске маркетплейса находить сходные магазины и изучать, как они оформляют страницы товаров.

Другой вариант: использовать специальные сервисы аналитики, например, Moneyplace, Sellmonitor, SellerFox, MPStats или MarketGuru. Сервисы работают так:

1. Находят конкурентов.
2. Анализируют карточки товаров.
3. Находят популярные.
4. Собирают популярные карточки в отчет.
5. Напротив каждой размещают ссылку. 

Можно нажать ссылку прямо в отчете и перейти в карточку. Либо скопировать артикул, указать его в поисковой строке на маркетплейсе, и платформа сама отыщет товар. Дальше предстоит оценить визуальное оформление:

• какого качества фотографии прикреплены к карточке;
• есть или нет на фотографиях надписи, стрелки, иконки;
• насколько подробно составлены текстовые описания;
• какие характеристики товаров указаны во встроенных полях.

Проверьте, готовы ли карточки к продвижению с помощью чек-листа

Прежде, чем переходить к настройке рекламной кампании, проверьте, готовы ли карточки к продвижению по чек-листу.

1. Каждая карточка имеет 6-8 фотографий, и при этом:

• каждый снимок хорошего качества — без засветов, замыливания и «красных глаз»;
• фотографии показывают товар со всех стороны;
• мелкие детали хорошо видны;
• фон не аляпистый и не сливается с товаром;
• от надписей и инфографики не рябит в глазах.

2. Все описания заполнены, а текст:

• рассказывает о важных для покупателя характеристиках, например, из каких материалов товар, кто производитель;
• не превышает 2000 знаков;
• не содержит ненужной потребителям информации;
• не содержит оценочных суждений вроде «качественный материал» или «быстрая зарядка».

Определите целевую аудиторию рекламной кампании и сформируйте рекламные офферы

Перед запуском рекламы предстоит еще одна подготовка. Нужно определить:

• кому из пользователей мессенджера показывать рекламу;
• какими оферами привлекать ее внимание.

1. ‍Соберите данные о целевых клиентах. Используйте аналитические инструменты маркетплейсов или сторонние сервисы. Например, у Озон есть инструмент «Портрет покупателя». Он показывает, статистику по клиентам: регион проживания, пол, возраст, средний чек.

Если у магазина есть свой Telegram-канал, изучите целевую аудиторию через встроенные инструменты. Для этого:

1. Откройте мобильную версию Телеграм.
2. Нажмите на аватарку канала.
3. Перейдите в «Настройки».
4. Выберите «Статистика» в выпадающем меню.

Информация потребуется позже при настройке объявлений в кабинете Telegram Ads.

Собирать данные о целевых клиентах можно через сторонние сервисы аналитики. Они находят каналы конкурентов и показывают, какие пользователи на них подписаны.

Если инструментов аналитики нет, придется строить гипотезы и выделять дополнительный бюджет на тестирование:

• показывать рекламные посты разным группам пользователей;
• отслеживать, с каких объявлений больше переходов;
• масштабировать рекламную кампанию на целевых пользователей.

2. Поделите аудиторию на сегменты. Целевая аудитория может включать разные группы людей. Например, у зоомагазина это могут быть владельцы кошек, собак, рыбок. Каждая — отдельный сегмент, так как обладает набором общих интересов.
   Сегмент аудитории позволяет рекламодателям нацеливаться на людей, которые с большей вероятностью купят рекламируемый товар. Точечная реклама повышает конверсию в продажу и окупает рекламные затраты.‍
3. Проанализируйте потребности каждого сегмента. Потребность — это то, что потенциальный клиент хочет от покупки товара. Например, один владелец собаки покупает импортный корм, чтобы у питомца не было проблем с пищеварением. Другой берет отечественный, чтобы не переплачивать. У каждого своя потребность.
   Определить потребности можно через анализ истории покупок, гипотезы или опросы среди действующих клиентов.
4. ‍Составьте офферы. Придумайте торговое предложение, которое привлечет клиентов. Оно может включать скидку, акцию, уникальное преимущество товара.

Напишите текст объявлений

Чтобы создать конвертируемый рекламный пост, следуйте ключевым принципам.‍

1. ‍Напишите продающую подводку. Она должна напрямую обращаться к проблеме или потребности целевой аудитории.
2. ‍Сформулируйте ключевые преимущества. После подводки укажите два-три главных преимущества товара. Не нужно длинных списков. Лучше написать, как товар решает проблемы или улучшает жизнь клиентов.‍
3. Добавьте рекламный оффер. Добавьте в текст торговое предложение, которое побудит людей перейти на страницу с товаром.
4.  Добавьте ссылку. Это может быть ссылка на:

• карточку товара;
• Telegram-канал или пост в этом канале,
• чат-бота.

Не забудьте разметить ссылку UTM-метками для дальнейшего анализа эффективности рекламы.‍

5. ‍Проверьте, не нарушают ли объявления правила Telegram Ads. В Телеграм существует ограничения на ряд тематик. Например, нельзя рекламировать товары для взрослых, хлопушки, оружие. Перед запуском проверьте, не попадает ли товар под ограничения, иначе не пройдете модерацию.‍

Читайте также: Что можно и нельзя рекламировать в Telegram Ads

Выберите каналы, в которых хотите показывать рекламу

При настройке рекламы в Telegram Ads можно указывать каналы, в которых хочется показать рекламу. Каналы должны быть открытыми и иметь минимум 1000 подписчиков.

Каналы лучше собрать заранее — тогда не придется отвлекаться от настроек в рекламном кабинете. Найти подходящие каналы можно так.‍

Вручную. Воспользуйтесь ключевыми словами в поиске Telegram, чтобы найти каналы, которые соответствуют тематике товарной группы.

‍С помощью Телеграм-ботов. Боты вроде @SearcheeBot находят каналы по ключевым словам и категориям. Они показывают общие сведения о каналах, тематику, число подписчиков, их вовлеченность.‍

С помощью каталогов и сервисов статистики. TGStat, AdVisor и Telemetr находят каналы по разным критериям и показывают по ним сводку.

‍Через поисковые системы. Откройте поисковые системы Яндекс или Google и составьте запрос с ключевыми словами. Добавьте к запросу «+ телеграм-канал» и нажмите «Пуск». Выдача  формирует страницу с ссылками на подходящие по тематике каналы.

Сохраните подходящие ссылки на каналы в список — они понадобятся позже при настройке рекламы.

Запустите рекламу

Карточки товаров оформлены, рекламный пост готов — осталось запустить саму рекламу. Вот как это сделать:

1. Перейдите в свой рекламный кабинет Telegram Ads (подключить его можно от 500 евро с OneSpot).
2. Нажмите «Create new Ad» → «Create a new ad».
3. Задайте параметры объявления – укажите таргетинги.
4. Разместите текст объявления, задайте ставку CPM – цену, которую вы готовы заплатить за 1000 показов, установите ограничения на бюджет.
5. Подтвердите условия предоставления услуг площадкой.
6. Нажмите кнопку запуска «Create Ad» и ожидайте модерации.

За результатами рекламной кампании следите в разделе «Статистика».

Читайте также: Как настроить рекламу в Telegram Ads?

Оцените результат рекламной кампании

Чтобы управлять рекламой, нужно отслеживать ее результаты. Это можно как внутри рекламного кабинета, но проще использовать расширенную аналитику от OneSpot. В нем есть все ключевые метрики.

Если регулярно анализировать данные и корректировать настройки, эффективность рекламы в Телеграм вырастет.

Для улучшения показателей рекламной кампании:

1. Тестируйте новые объявления.
2. Меняйте таргетинги.
3. Увеличивайте бюджет на объявления, которые показывают лучшие результаты.

Используйте сквозную аналитику и UTM-метки, чтобы оценивать бизнес-результаты и следить, как движутся лиды по воронке продаж.

Читайте также: Аналитика рекламы в Telegram Ads

Главное

1. Реклама карточек товаров на маркетплейсе через Telegram Ads повышает продажи магазина, охватывает новую аудиторию и помогает рекламодателям собирать базу пользователей для дальнейшего взаимодействия.
2. Рекламодатели могут выбирать одну из трех стратегий продвижения: вести трафик на страницу товара, в отдельный Telegram-канал, либо собирать пользователей внутри бота.
3. Перед запуском рекламной кампании следует проверить, правильно ли оформлены карточки на маркетплейсе, а затем запустить рекламу в Telegram Ads. Следить за результатами можно через сторонние сервисы аналитики, но удобнее через рекламный кабинет OneSpot.

Интернет-реклама с OneSpot

• Подключение площадок
• Автоматическая маркировка
• Экспертная поддержка
• Отчеты и аналитика

Подробнее