Можно ли вывести деньги из рекламного кабинета VK?

Иногда рекламодателю нужно вывести деньги из рекламного кабинета ВК. Раньше сделать это было невозможно, а теперь достаточно подать заявку и заполнить небольшую форму. Инструкция о возврате средств из VK и тонкости этого процесса — в нашей в статье.

Причины вывода денег из VK Реклама

В каких случаях вам может понадобиться вывести средства из рекламного кабинета ВКонтакте:

• перепутали сумму и перевели слишком много средств;
• перепутали «Таргетированную рекламу» и «Маркет-платформу»;
• перепутали аккаунты;
• не планируете пользоваться рекламным кабинетом в ближайшее время;
• хотите использовать VK Реклама вместо старого рекламного кабинета.

Такие ситуации случаются регулярно, поэтому VK установил универсальные правила и механизм вывода средств.

Платежные системы для вывода

Как и в любой финансовой системе, условия обработки платежей отличаются для граждан и нерезидентов страны.

Граждане России и Казахстана могут выводить деньги из рекламного кабинета VK:

• на банковскую карту MasterCard, Maestro, VISA или МИР;
• на онлайн-кошелек Яндекс.Деньги;
• «голосами» VK.

Для нерезидентов условия следующие:

• если успели потратить часть последнего перевода, остаток можно конвертировать в «голоса»;
• если сумма пополнения не тронута, деньги можно вернуть на банковскую карту, с которой поступил платеж.

По официальной информации, возврат средств длится до 30 дней, но фактически перевод проходит гораздо быстрее, часто — почти моментально.

Оплачивайте рекламу ВКонтакте в OneSpot

• Автоматическая маркировка
• Поддержка
• Кешбэк

Подробнее

Инструкция по выводу

Есть несколько способов перевести средства из рекламного кабинета ВК.

Возврат денежных средств через Помощь

Найдите раздел «Помощь» в меню. В поисковой строке наберите: «Возврат денежных средств из рекламного бюджета».

После перехода в предложенный раздел у вас появится опция написания запроса в Поддержку.

В следующей форме опишите ситуацию.

Вопрос сохранится в Мессенджере ВКонтакте. Обратите внимание, что ответ должен прийти туда же. Но если поступают личные сообщения от «Представителей Поддержки», «Администраторов» и прочих вне этого диалога — не отвечайте. Это мошенники.

Для возврата понадобится заполнить заявление. Сейчас его предварительная форма отсутствует в открытом доступе, и оно может отличаться в зависимости от оператора и ситуации.

Раньше заявление выглядело так:

Читайте также: Как дать доступ к рекламному кабинету ВКонтакте

Возврат денежных средств по прямой ссылке

Воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы сразу попасть на страницу поддержки, связанной с платежами в VK. Здесь вы можете выбрать тематику запроса, чтобы быстрее попасть на профильного оператора поддержки.

После отправки обращения алгоритм действий такой же, как и в предыдущем случае: общение с Поддержкой в чате → заполнение формы → возврат средств.

Перенос средств в рекламных кабинетах Вконтакте

В соцсети есть два вида рекламных кабинетов: Реклама ВКонтакте (для объявлений в социальной сети ВКонтакте) и Маркет-платформа (для рекламных постов в сообществах ВК).

Для каждого из кабинетов рекламный бюджет заводят отдельно. В обоих случаях перевести деньги можно при помощи техподдержки. Для этого в разделе Помощь находим строку поиска и пишем Возврат.

В любом случае вы попадёте на страницу, которая направит вас на заполнение заявки в Поддержку.

Дальше всё по знакомому сценарию: общение с Поддержкой в чате → заполнение формы → возврат средств.

Читайте также: Реклама мобильных приложений в новом кабинете VK Реклама — примеры, как выглядит реклама мобильных приложений ВКонтакте, инструкция и советы по запуску

Перенос средств из ВКонтакте на VK Рекламу

Чтобы перенести деньги из старого рекламного кабинета ВКонтакте на VK Рекламу, вы должны быть зарегистрированы в последней с тем же ID, что и в старом кабинете. При этом перевести средства могут только физические лица, юридическим официальная справка рекомендует докрутить средства или вернуть их, а затем пополнить VK Реклама.

Чтобы запустить перенос средств в рекламном кабинете ВКонтакте, откройте его с компьютера (обязательное условие), перейдите в раздел «Бюджет» и найдите кнопку «Перевести».

В связи с тем, что в кабинете ВКонтакте НДС начислялся во время оплаты рекламы, а в VK Рекламе — во время пополнения бюджета, при переводе средств из одного кабинета в другой удержат 20%.

Перенос средств с Маркет-платформы в VK Реклама невозможен: для этого даже нет кнопки.

Обратный перевод из VK Реклама в старый рекламный кабинет ВКонтакте также невозможен.

Читайте также: Реклама сайта в новом кабинете VK Реклама

Заключение

Теперь у вас есть инструкция, как переводить средства внутри рекламных кабинетов ВКонтакте и как вернуть их на счёт физлица. А чтобы не решать такие вопросы самостоятельно через Поддержку ВКонтакте и делать всё в несколько кликов — воспользуйтесь сервисом OneSpot. Пополняйте все площадки одним счётом, а мы позаботимся обо всей рутине.