С 13 995 до 1 027 руб. за лид и 242 лида в месяц: кейс СМТ Клиника в Яндекс Директе

‍

‍

‍

Об агентстве

HotHeads Band (HHB) — рекламное агентство, специализирующееся на окупаемом маркетинге и привлечении продаж для бизнеса. Основная экспертиза — performance-реклама в Яндекс Директе, настройка сквозной аналитики и работа в конкурентных нишах с длинным циклом принятия решения.

‍

Клиент и задача

‍СМТ Клиника — частная многопрофильная клиника в Санкт-Петербурге: два филиала в центре города, более 40 медицинских направлений, свыше 300 врачей, 35% из которых — кандидаты и доктора наук. Клиника работает без выходных, принимает по ОМС, имеет мобильное приложение и стабильно высокий рейтинг на Яндекс Картах.

Частная медицина в Петербурге — одна из самых конкурентных ниш в Директе. За одного пациента бьются СМ Клиника, Медси, Скандинавия, клиника Пирогова, Немецкая семейная клиника, ЕМС, МЕДИ, Балтмед, РЖД Медицина и ещё с десяток игроков. Ставки в аукционе высокие, а цикл принятия решения у пациента может растянуться на несколько недель.

Жёсткого KPI по стоимости заявки на старте не было.

‍Задача — разобраться, что вообще работает: какая аудитория кликает, есть ли спрос на конкретные услуги (урология, гинекология, маммология, ЛОР, травматология, лазерное омоложение), сколько стоит привлечённый пациент с учётом реальных записей.

Клиент был готов к тому, что первые ощутимые результаты придут не раньше трёх месяцев. Это здравый и редкий подход — именно он позволил работать спокойно, не меняя стратегию при каждом колебании цифр 

‍

‍

Решение и стратегия

Октябрь 2025: запуск, ошибка, остановка

2 октября запустили две кампании: поисковую по услугам клиники (гинекология, маммология, биопсия молочных желёз, ЛОР, травматология) и РСЯ — баннеры на партнёрских сайтах по интересам и поведению. За месяц — 6 917 кликов, 1 417 431 показ, средний клик 10 рублей, расход 69 775 рублей.

Но коллтрекинг был подключён с ошибкой: он не распознавал звонки по UTM-метке HHB и записывал их как органический трафик. Для алгоритма Директа реклама не приносила конверсий — обучение не шло. 13 октября трафик остановили, нашли и устранили причину, 27–28 октября провели тестовый перезапуск и снова остановились на доработку. К ноябрю аналитика была полностью готова.

‍

Ноябрь 2025: перезапуск на рабочей аналитике

6 ноября запустились заново. Помимо настройки коллтрекинга, в Яндекс Метрике создали сводную цель: теперь каждая отправленная форма на сайте — запись на приём, заявка на бариатрию, любой виджет — засчитывалась как одна конверсия и уходила в алгоритм как обучающий сигнал. Объёмы наращивали плавно, чтобы не сбить обучение с курса. Кампании наконец увидели реальные данные и начали под них оптимизироваться.

‍

Декабрь 2025: тест трафика на статьи в Дзен

Основные кампании — РСЯ и поиск — продолжали работать. Параллельно запустили трафик на статьи в Дзене: «Колоноскопия спасает от рака», «Как удалить образование в прямой кишке без разрезов», «Удаление полипов без операции — выписка через 3 дня». Логика — прогрев через контент для тех, кто ещё не ищет услугу, но читает про здоровье. На Дзен потратили 20 835 рублей, получили 325 598 показов и охватили 71 152 уникальных пользователя при цене клика 6 рублей.

‍

Январь 2026: сезонный рост бюджета

После новогодних праздников спрос на медицинские услуги традиционно растёт — люди разбираются с отложенными проблемами. Воспользовались этим и увеличили рекламный бюджет. РСЯ-кампания: 1 933 061 показ, 20 023 клика, средний клик 4,63 рубля. Поисковая кампания: клик 153 рубля, но конвертировала значительно лучше — 20 звонков Calltouch, 10 записей на приём, 3 заявки на бариатрию. Лучший баннер месяца — биопсия молочных желёз: 24 звонка и 1 заявка.

‍

Февраль 2026: брендовая кампания меняет структуру трафика

Ключевое решение периода — запуск третьей кампании, брендовой. У СМТ есть узнаваемость: 16 лет на рынке, высокий рейтинг. Часть людей ищет клинику напрямую — «СМТ клиника», «клиника СМТ СПб», «clinic-complex». Но в этой выдаче нередко стоит реклама конкурентов, и человек, уже готовый обратиться именно в СМТ, мог уйти к другим. Брендовая кампания перехватывала таких пользователей и возвращала их туда, куда они изначально и шли.

Пользователи, которые ищут конкретный бренд — максимально «горячие». Они уже приняли решение. Поэтому цена конверсии здесь несравнимо ниже, чем в стандартных кампаниях.

‍

‍

РСЯ в феврале: 2 699 031 показ, 24 886 кликов, средний клик 5,76 рубля, 78 звонков и 4 записи на приём. Поисковая по услугам: средний клик 140 рублей, 15 звонков, 5 заявок на бариатрию, 5 записей на приём. Лучшее объявление месяца — брендовое поисковое про официальный сайт с двумя филиалами в центре: 63 звонка и 10 заявок.

‍

Результаты

За пять месяцев прошли путь от сломанной аналитики и 5 заявок по заоблачной цене до системы, которая стабильно генерирует сотни лидов в месяц.

‍

‍

‍

‍

В феврале бюджет вырос на 21% по сравнению с январём — а лидов стало в три раза больше. Конверсия из клика в лид выросла с 0,4% до 0,91%. Несостоявшихся лидов по данным Calltouch — 4 из 246, то есть 1,63% при норме 6%.

‍

‍

‍

ДЛЯ АГЕНТСТВ · ДИРЕКТ

Ведёте клиентов в Яндекс.Директе? Получайте до 26% с их бюджетов.

Кейс выше — это работа агентства HotHeads Band через кабинет OneSpot. Пока клиент получал лиды по 1 027 ₽, агентство зарабатывало вознаграждение с каждого потраченного рубля — дополнительно к своей комиссии за ведение.

OneSpot — агентский кабинет Яндекс.Директа с фиксированной ставкой вознаграждения до 26% с рекламных бюджетов клиентов. Ставка согласовывается на старте, выплаты — ежемесячно до 25-го числа. Бесшовный перенос текущих клиентов без потери данных и кампаний.

Подключить агентский кабинет

‍

Выводы

‍