Обработка ошибок, возникающих при работе с пикселем Facebook и «Помощником по пикселям Facebook»

Для устранения проблем с интеграцией рекомендуем скачать Помощник по пикселям Facebook.

• Помните, что для этого нужно использовать браузер Chrome. Как только «Помощник по пикселям» будет установлен, рядом с адресной строкой появится маленький значок.

Перейдите на свой веб-сайт в браузере Chrome и нажмите значок «Помощник по пикселям».

• Появится всплывающее окно с информацией о том, какие пиксели/события были найдены на странице и успешно ли они загрузились.
• Если Вы добавили на некоторых страницах в код своего пикселя стандартные события, Вам нужно будет проделать для каждого из них тестовую конверсию (например, добавить товар в корзину, чтобы протестировать событие AddToCart), чтобы убедиться, что каждое событие загружается на желаемой странице или после желаемого действия.

Всё работает!

Если событие PageView Вашего пикселя загружается на каждой веб-странице и каждое из Ваших стандартных событий загружается успешно (только на желаемых страницах), можно переходить к присоединению пикселя Facebook к рекламе.

Есть ошибки...

Если Вы видите в «Помощнике по пикселям» ошибки или предупреждения по какой-либо из Ваших страниц, нажмите Подробнее, чтобы устранить проблему. Полный список возможных ошибок, предупреждений и рекомендаций в «Помощнике по пикселям» можно найти на нашем веб-сайте для разработчиков.

Для устранения большинства ошибок «Помощника по пикселям» Вам понадобится проверить HTML-код на странице, на которой присутствует ошибка.

Чтобы проверить HTML-код,

• перейдите на нужную веб-страницу,
• нажмите на экране правой кнопкой мыши,
• выберите «Просмотр кода страницы»,
• выполните поиск по идентификатору Вашего пикселя (открыть поле поиска браузера обычно можно с помощью сочетания клавиш Control + F или Command + F).

В моем коде нет ID пикселя…

• Если Вам не удается найти в коде идентификатор пикселя, возможно, пиксель не добавлен на страницу.
• Если Вы устанавливали пиксель с помощью диспетчера тегов, Вы не увидите код на самой веб-странице, поэтому устранять проблему нужно будет в диспетчере тегов.

Я вижу ID пикселя!

• Если Вы нашли идентификатор пикселя, внимательно сравните код с кодом на панели пикселя (Действия > Посмотреть код пикселя), чтобы убедиться, что содержимое между тегами <script> и </script> оформлено правильно, и что пиксель не был вставлен в середину другого блока кода на веб-странице.
• Вы должны найти по два экземпляра идентификатора пикселя на каждой странице, на которую добавили пиксель (один в той части кода, которая идет после тега <script>, другой — в той части, которая идет после тега <no script>). Если идентификаторов больше двух, вероятно, код был вставлен несколько раз, поэтому лишние экземпляры можно удалить.
• При устранении проблем с интеграцией стандартных событий убедитесь, что код события (например, fbq('track', 'Purchase', {value: '0.00', currency:'USD'}); для события Purchase) находится в одном из следующих мест:
• непосредственно между точкой с запятой (;) после события PageView и тегом </script>;
• непосредственно под всем базовым кодом (в этом случае Вам нужно будет добавить тег <script> прямо перед кодом события и тег </script> сразу после кода события).