Facebook
Интернет-магазину
Начинающим
Лайфхаки

Как создать свой магазин в Facebook и Instagram к сезону распродаж

ID
Как создать свой магазин в Facebook и Instagram к сезону распродаж OneSpot
OneSpot One

Facebook Shops — сервис для онлайн-продаж и покупок в Facebook, Marketplace и Instagram.

Возможности сервиса:

Для продавцов Для покупателей
Просматривать товары и добавлять их в корзину или избранное, не покидая соцсеть Размещать карточки товаров в профилях Instagram и Facebook, а также на Marketplace
Связываться с продавцами в Direct, Messenger, WhatsApp Получать трафик на основной сайт или заказы через Direct/Messenger/WhatsApp
Оформлять заказы через сайт или соцсети* (*доступно только в США) Собирать подборки товаров, закреплять их в разделе «Актуальное»
Делиться понравившимися товарами в сообщениях, группах и историях Запускать динамическую рекламу товаров
Страница магазина в Фейсбук
Вот как выглядит магазин в Facebook

Преимущество магазинов Facebook в том, что пользователи видят на главной странице именно те товары, что могут их заинтересовать. То, в каком порядке отображаются карточки, зависит от предпочтений и действий потенциального клиента в соцсетях.

Страница магазина в Инстаграм
Магазин в Instagram

По тому же принципу работает динамическая реклама — потенциальные клиенты видят в объявлении те позиции, которые с наибольшей вероятностью захотят купить.

Collaborative ads
Пример динамической рекламы

Что нужно знать о магазинах в Facebook и Instagram

У площадок есть свои правила ведения торговой деятельности, с которыми обязательно нужно ознакомиться.

Основные требования

  • Ваша страна должна входить в список стран, которые могут использовать Facebook Shops.
  • Товары и реклама не должны нарушать политику соцсетей.
  • У вашей компании должен быть сайт с товарами, которые вы собираетесь продавать через Facebook/Instagram.
  • Если заказы будут оформляться и оплачиваться на сайте, вам нужно подтвердить домен этой страницы.
  • Ваш аккаунт должен быть подлинным (с настоящими именем и фото) и активным (с подписчиками, публикациями).
  • Вы должны размещать полную и актуальную информацию о товарах — размерах, ценах, наличии, условиях возврата.
  • Чтобы вести продажи в Facebook и в Instagram одновременно, ваши аккаунты необходимо связать в Business Manager.
  • Чтобы использовать Instagram Shopping Tags (отметки товаров в публикациях), нужно указывать единый подтвержденный домен при создании магазина и при добавлении ссылок на товары.

Подходит ли вашему бизнесу магазин в Facebook и Instagram?

Витрина в соцсетях позволит подписчикам и тем, кто впервые зашел на вашу страницу, оформить заказ, не покидая ваш профиль. Однако есть бизнес-задачи, которые она не решает.

Для наглядности составили таблицу:

Магазин будет полезен Магазин не подойдет
Ваша аудитория — активные пользователи Facebook и Instagram Целевая аудитория предпочитает другие соцсети и площадки
Товары имеют фиксированную стоимость, вы проводите акции и распродажи Стоимость товаров рассчитывается в индивидуальном порядке и сильно зависит от пожеланий клиента
Профили в Instagram/Facebook регулярно пополняются новым интересным контентом, подписчики следят за вашими обновлениями Товары не соответствуют Политике Facebook. Нельзя продавать услуги, алкоголь/табак, лекарства, товары 18+, оружие, пищевые добавки и др.

Как создать магазин в Facebook и Instagram

Для добавления магазинов используется Commerce Manager. Тем, кто уже запускал динамическую рекламу, эта платформа наверняка знакома, ведь она позволяет загрузить каталог товаров (фид).

Facebook превратили Commerce Manager в полноценный конструктор магазинов — дополнили инструментами для создания подборок и оформления внешнего вида витрины.

Начало работы

  1. Перейдите в Commerce Manager. В боковом меню выберите аккаунт, к которому хотите привязать магазин. Нажмите на кнопку «Добавить магазин» в разделе «Объекты».
Как добавить магазин в Фейсбук
  1. Далее откроется окно с обзором магазина — каналами продаж, товарами, способом доставки. Необходимо заполнить каждый пункт, нажимая на «Изменить» в правом верхнем углу.
Обзор магазина
  1. Сначала нужно выбрать каналы продаж — аккаунты, на которых появится вкладка «Магазин». Это может быть страница на Facebook, профиль в Instagram или оба канала сразу. В этом же окне можно создать новую страницу на Facebook.
Каналы сбыта в Конструкторе магазина Фейсбук
  1. Следующий этап — выбор товаров. Если у вас уже загружен каталог, Commerce Manager предложит использовать его или создать новый. Если каталога не было, ничего добавлять на этом этапе не понадобится. Вы сможете наполнить витрину товарами, когда магазин будет создан.
  2. Теперь укажите способ оформления заказа. Доступно несколько вариантов:
Способы оформления заказа в магазине Фейсбук

Ограничения:

  • Оплата заказов прямо в Facebook или Instagram пока доступна только для компаний, зарегистрированных в США.
  • Оформление заказов через переписку в Messenger и/или WhatsApp могут выбрать те, чей магазин создан только на Facebook.

Универсальный способ для магазинов в Facebook и Instagram — оформление заказов через ваш сайт. Информацию об остальных способах можно прочитать в справке Facebook.

  1. Для завершения настройки нужно ввести адрес вашего сайта (с http:// или https:// в начале) и указать регион(ы), где вы будете доставлять товары.
  2. В конце вам предложат ещё раз проверить данные. Убедитесь, что всё введено верно, и жмите на кнопку «Завершить настройку».
Предпросмотр магазина в Фейсбук

Готово! Магазин создан. 

Модераторы площадки будут проверять его в течение нескольких дней, но вы можете наполнять страницу товарами, не дожидаясь результатов ревью.

Загрузка товаров

Есть несколько способов загрузки товаров в магазин:

  • Базовый — вручную. Способ подходит тем, у кого небольшой ассортимент, который редко пополняется. Нужно будет добавить название, фото и характеристики товаров в специальную форму.
  • С помощью фида данных. Вам потребуется собрать электронную таблицу с данными о товарах. Её нужно будет обновлять при пополнении ассортимента, отсутствии товаров в наличии или изменении цены. Учтите, что с магазином можно связать только один каталог!
Кстати, если у вас уже есть фид для Яндекс.Маркета, вы можете воспользоваться Генератором фидов — инструментом Aitarget One, который автоматически преобразует вашу таблицу в файл, подходящий для Facebook.
  • С помощью пикселя Facebook. Если коротко — пиксель позволяет фиксировать действия на сайте, в том числе и обновление позиций. Если его правильно настроить (в идеале — с помощью разработчика), данные о товарах в магазине будут обновляться каждый раз, когда вы вносите изменения на сайт.
  • С помощью интеграции с партнерскими платформами. Если у вас есть онлайн-магазин на Shopify, OpenCart, WooCommerce или другой партнерской платформе, вы сможете настроить интеграцию и управлять каталогом не в Commerce Manager, а через вашу платформу.
  • Через API Catalog Batch. Это самый сложный способ, который подходит маркетплейсам с тысячами позиций и частыми обновлениями ассортимента. Тут точно понадобится помощь разработчика, зато потом можно будет обновлять огромный каталог с помощью всего лишь одной команды.
  • Через приложение Instagram. Это ещё один «ручной» способ добавления товаров, отличие лишь в том, что все действия производятся в мобильном приложении.

Выберите удобный для вас способ загрузки и наполните магазин товарами.

Для загрузки товаров вручную, с помощью фида или пикселя нажмите на кнопку «Добавить товар» во вкладке «Товары».

Товары в Commerce Manager

После загрузки товаров можно приступать к оформлению внешнего вида витрины и созданию подборок в конструкторе магазинов.

Витрина в Фейсбук
Вот так выглядит страница магазина в Facebook до настройки подборок

Возможности Commerce Manager

Итак, вы создали магазин.
Теперь вам доступны инструменты конструктора магазинов:

  • настройка внешнего вида магазина;
  • создание подборок;
  • просмотр статистики о покупателях и продажах.

Если вам доступно оформление заказов в Facebook или Instagram, то вы также сможете управлять финансами, отвечать на сообщения клиентов и проверять качество доставки и обслуживания.

Чтобы начать работу с конструктором магазинов, перейдите во вкладку «Магазины» в Commerce Manager и нажмите «Редактировать магазин».

Редактирование магазина Commerce Manager

В открывшемся окне вы увидите макет магазина и доступные функции.

Макет Facebook Shops

Настройки макета

Оптимизация макета

Если эта функция включена, для каждого пользователя будет отображаться индивидуальная подборка товаров на основе его интересов. Если выключена — все пользователи будут видеть макет, который вы соберете в конструкторе.

Другие настройки

Еще одна важная настройка, которая отвечает за то, как пользователь будет видеть ваш магазин, находится в разделе «Товар». Здесь вы можете указать, будут ли позиции отображаться автоматически или вы настроите их вручную.

Динамический выбор товара в магазине Facebook

Здесь же можно выбрать цвет кнопок:

Цвет кнопок в магазине

Остальные параметры в меню «Макет» позволяют настраивать подборки.

«Актуальное» и подборки

Вы можете кольцевую галерею товаров, объединенных по общему типу (например, из одной коллекции), и закрепить их на главной странице магазина в разделе «Актуальное».

Для создания подборок необходимо добавить минимум 4 товара.

Также в «Актуальном» можно закрепить конкретные товары, без привязки к подборкам.

Подборку «Suggested for you» Facebook создает автоматически, выбирая 4 товара, которые потенциально интересны для большинства пользователей. Её можно удалить в соответствующем разделе меню.

Рекомендуемая подборка

Другая автоматическая подборка — «Ещё из этого магазина» — генерируется из любых товаров, которые не попали ни в одну из ваших подборок и не закреплены в «Актуальном». Чтобы управлять этой подборкой, нужно перейти в меню «Настройки» и в разделе «Ассортимент» выбрать «Расширенные настройки». В таком случае вы сможете вручную указывать, какие товары будет видеть пользователь.

Ассортимент магазина Фейсбук
Создание пользовательских подборок

В конструкторе возле заголовка «Актуальное» нажмите «Добавить новые» — «Подборка». Выберите стиль — фото на обложке или сетка товаров.

Стиль подборки

Укажите название подборки — до 30 символов, можно использовать эмодзи. При желании введите второй заголовок, загрузите обложку и введите описание подборки.

Информация о подборке магазина Фейсбук

Если вы захотите открепить подборку из актуального, скрыть или удалить её, это можно сделать во вкладке «Настройки подборки».

Настройки в Commerce Manager
Подборки можно создавать и в приложении Instagram. Для этого нажмите «Редактировать магазин» → «Подборки».

Предпросмотр магазина

Прежде чем сохранить изменения, вы можете посмотреть на магазин глазами покупателя с помощью режима предпросмотра.

Как включить предпросмотр магазина Фейсбук

Можно протестировать работу магазина в мобильной версии при разных режимах — ночном и дневном.

Предпросмотр Facebook Shops

В конструкторе можно просмотреть историю версий и, при необходимости, восстановить один из старых макетов. Вернуть можно любую из 25 последних версий страницы.

Как вернуть предыдущую версию магазина Facebook

Когда вы завершите изменения, нажмите на кнопку «Опубликовать обновления» и выберите пункт «Опубликовать обновления, соответствующие нашим правилам». Пока модераторы Facebook не проверят внесенные изменения, покупатели не увидят новых подборок.

Как изменить подборку в магазине Фейсбук

Обновить внешний вид страницы магазина — загрузить обложку, фото страницы, контакты, можно в меню «Управление страницей» в Facebook (не через Commerce Manager).

Как загрузить фото и обложку магазина на Facebook


В Facebook и Instagram можно создать магазин — вкладку-витрину с карточками товаров. Рассказываем, как это сделать и что нужно знать, чтобы вашу страницу одобрили модераторы площадки.

  • Что такое Facebook Shops?
  • Какие правила торговли действуют на Facebook?
  • Как создать магазин в Facebook и Instagram через Commerce Manager?
  • Как добавлять товары в подборки?
  • Как рекламировать товары из магазина?

Чтобы прочитать материал, заполните форму.

В Facebook и Instagram можно создать магазин — вкладку-витрину с карточками товаров. Рассказываем, как это сделать и что нужно знать, чтобы вашу страницу одобрили модераторы площадки.

  • Что такое Facebook Shops?
  • Какие правила торговли действуют на Facebook?
  • Как создать магазин в Facebook и Instagram через Commerce Manager?
  • Как добавлять товары в подборки?
  • Как рекламировать товары из магазина?

Чтобы прочитать материал, заполните форму.

Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!

Доступ к материалу откроется после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!
Рассчитать бюджет на Telegram Ads
Как рассчитывается курс евро?
Курс для оплаты Telegram
__
Курс по ЦБ на сегодня
__
3 ₽
Базовый тариф
Недвижимость
Образование
Криптовалюта
У вас есть рекламный кабинет Telegram Ads?
Еще нет
Уже есть
Для первого запуска минимальный бюджет на Telegram Ads – 1 500 евро
Хочу потратить на Telegram Ads
Комиссия OneSpot 20%
Комиссия 20% списывается в момент пополнения рекламного кабинета Telegram Ads со счета в OneSpot. Остальные площаки пополняются без комиссии.
__
НДС 20%
НДС 20% списывается в момент пополнения счета в OneSpot
__
Сколько нужно оплатить?
Условия уточняйте у менеджера
Запишитесь на демо, чтобы узнать, как работать с Aitarget One
Записаться на демо

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка

Заголовок

Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Площадка

Заголовок

Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
Маркетинг в целом

Что такое Performance-маркетинг

ID
Яндекс

Директ Коммандер — обзор программы для работы с Яндекс Директом

ID
Маркетинг в целом

Что такое SWOT-анализ в маркетинге

ID
Telegram

Продвижение товаров на маркетплейсах через Telegram Ads

ID
ВКонтакте

Вывод денег из кабинета VK Реклама

ID
2ГИС

Как в 2ГИС добавить свою компанию

ID
Telegram

Telegram-кошелек — что собой представляет и как в нем зарегистрироваться

ID
ВКонтакте

Курсы по рекламе ВКонтакте — топ лучших предложений по обучению ВК рекламе

ID
Яндекс

Яндекс Дисплей — что это за вид медийной рекламы

ID
Маркетинг в целом

Привлечение клиентов с помощью digital-инструментов

ID
Яндекс

Как в Яндекс Бизнес добавить второй филиал компании

ID
Яндекс

Возвращаем деньги со счета в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Что собой представляет модель рекламы Pay Per Click

ID
Telegram

Как окупить рекламный бюджет в 2 раза в нише женского здоровья через Telegram Ads

ID
Telegram

Как понять, что реклама в Telegram работает

ID
ВКонтакте

Как опубликовать видео на Дзене

ID
Маркетинг в целом

Что известно о новом законе о регистрации блогеров в РКН

ID
Яндекс

Инструкция по добавлению организации в Яндекс Бизнес

ID
ВКонтакте

Как размещать рекламу в VK за 0 рублей

ID
Telegram

Как форматировать тексты постов в Telegram

ID
Маркетинг в целом

Что такое affiliate маркетинг и как его использовать

ID
Яндекс

Настройка сквозной аналитики в Яндекс Метрике

ID
Яндекс

Ключевые цели в Яндекс Директе: как работают и как настроить?

ID
Маркетинг в целом

Стоимость привлечения клиента (CAC) — что это такое и как ее рассчитать

ID
Telegram

Как работают сторис в Telegram

ID
Яндекс

Как пользоваться Яндекс Вордстат. Инструкция к статистике ключевых запросов

ID
ВКонтакте

Когда лучше размещать посты в VK

ID
Маркетинг в целом

Тренды маркетинга в 2024 году

ID
Яндекс

Промокод Яндекс Директ

ID
Яндекс

Гайд, как правильно установить счетчик Яндекс Метрики на Tilda

ID
Telegram

Разбираемся в особенностях стикеров в Telegram

ID
ВКонтакте

Гайд по автопостингу в VK

ID
Маркетинг в целом

Что такое UTM-метки, как их создавать и как ими правильно пользоваться

ID
Яндекс

Сервис Яндекс Услуги — что это за платформа и как работает

ID
Telegram

Что дает Telegram Premium

ID
Маркетинг в целом

Средний чек: что такое AOV в маркетинге и как его посчитать

ID
Telegram

Что собой представляет эффективная воронка продаж в Telegram

ID
Яндекс

Как продвигать Telegram-канал в Яндекс Директ

ID
Telegram

Как инфобизнесу набрать подписчиков в Telegram-канале и продать участие в конференции

ID
Telegram

Как окупать продвижение в Telegram Ads на 500–700%

ID
Маркетинг в целом

Как CPA-модель помогает повышать продажи

ID
Яндекс

Как настраивать цели в Яндекс Метрике

ID
ВКонтакте

Что такое виральный охват в VK

ID
Яндекс

Как работает Товарная галерея Яндекса

ID
ВКонтакте

Обзор бирж VK — лучшие сервисы для закупки рекламы ВКонтакте

ID
Маркетинг в целом

Как управлять продажами с помощью CRM-систем

ID
Яндекс

Советы по настройке рекламы в Яндекс Навигаторе

ID
Telegram

Как в Telegram принимать оплату за рекламные размещения

ID
Маркетинг в целом

Разбираемся в основах SEO-продвижения

ID
Яндекс

Для чего нужны UTM-метки в Яндекс Директе

ID
ВКонтакте

Служба поддержки VK, помоги!

ID
Telegram

Как искать каналы в Telegram для рекламного размещения

ID
Telegram

Учимся создавать рекламные посты в Telegram-каналах

ID
ВКонтакте

Прямые трансляции ВКонтакте — как настроить и провести

ID
Telegram

Зарабатываем на Telegram правильно

ID
Яндекс

Что такое операторы соответствия в Яндекс Директе и как их использовать

ID
Маркетинг в целом

Суть индекса потребительской лояльности

ID
ВКонтакте

Запускаем рекламу в Дзене: инструкция по настройке и советы

ID
Маркетинг в целом

Продвижение и реклама онлайн-школ и курсов

ID
ВКонтакте

Составляем контент-план для VK правильно

ID
Google

Google Tag Manager (GTM) — подключение и настройка

ID
Маркетинг в целом

Продвижение и онлайн реклама салонов красоты

ID
Telegram

Взломали аккаунт в Telegram? Расскажем, как решить проблему

ID
Яндекс

Как рассчитать бюджет для Яндекс Директа

ID
ВКонтакте

Как размещать рекламу в Маркет-платформе ВКонтакте

ID
Telegram

Как добавить эмодзи в объявление в Telegram Ads

ID
ВКонтакте

Как правильно загружать товары в магазин ВКонтакте

ID
Маркетинг в целом

Продвижение и реклама агентств недвижимости и объектов

ID
Маркетинг в целом

Реклама и иноагенты — разбираем новый закон

ID
Маркетинг в целом

Федеральный закон о рекламе: кратко самое главное

ID
Яндекс

Как монетизировать свой сайт с Яндекс Дистрибуцией

ID
Telegram

Как смотреть статистику Telegram-каналов

ID
Маркетинг в целом

Реклама и продвижение мероприятий и event-агентств

ID
Яндекс

Автостратегии в Яндекс Директ и РСЯ

ID
Telegram

Сколько стоит реклама в Telegram?

ID
Маркетинг в целом

Бенчмаркинг в маркетинге

ID
Telegram

Как в Telegram правильно делать ссылки

ID
Яндекс

Что такое Яндекс Datalens

ID
Маркетинг в целом

Зачем бизнесу нужна карта пути клиента (CJM)

ID
Telegram

Как увеличить конверсию из регистрации в клиента на 10%

ID
ВКонтакте

Как сделать историю ВКонтакте?

ID
Маркетинг в целом

Все о рекламных бюджетах — способы и методы формирования бюджетов на рекламу

ID
Telegram

Ведение канала в Telegram – инструкция для маркетолога

ID
Маркетинг в целом

Особенности b2b маркетинга и рекламы

ID
Telegram

Продвижение сайта в Telegram Ads: 884 регистрации за месяц на курс по нутрициологии

ID
ВКонтакте

Голосование VK — что это такое и как правильно провести

ID
Маркетинг в целом

Лидогенерация: что это такое, способы генерации лидов

ID
Яндекс

Модели атрибуции в Яндекс Директ

ID
Telegram

Инструкция, как добавить комментарии в Telegram-канал

ID
Telegram

Как Telegram Ads помог магазину дизайнерской мебели повысить продажи на 30%

ID
Яндекс

Реклама мобильных приложений в Яндекс Директ

ID
Telegram

Как сделать канал в Telegram и правильно его настроить

ID
Маркетинг в целом

Что такое SERM в маркетинге

ID
Маркетинг в целом

Целевая аудитория — определение и описание ЦА, примеры

ID
ВКонтакте

Чем отличаются сообщества во ВК

ID
Маркетинг в целом

CustDev — что это, как провести кастдев

ID
Маркетинг в целом

Коллтрекинг — как работает, виды и советы по выбору коллтрекинга

ID
Telegram

Используйте эти обновления Telegram Ads, чтобы получить больше заявок

ID
Маркетинг в целом

UGC контент — что это, примеры пользовательского контента

ID
Telegram

Как продвинуть свой сайт в Telegram Ads

ID

Последние вебинары

Скопировано в буфер