Как отвязать карту от Instagram?

Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.

Если вы не планируете продолжать продвижение аккаунта или хотите оплачивать рекламу иным образом, необходимо отвязать карту. В этой статье мы расскажем и покажем, как это сделать, сохранив деньги, время и нервы.

Напомним, что к Instagram-аккаунту можно привязать кредитную или дебетовую карту, а также PayPal. Подробнее о способах оплаты мы рассказывали в статье «Как оплатить рекламу в Instagram».

Какие могут быть проблемы, если вовремя не отвязать карту?

Facebook автоматически списывает средства со счета. Иногда это может стать сюрпризом. Напомним, что оплата происходит в двух случаях: 

• При достижении порога биллинга. Помните о том, что сначала идет показ публикаций, а уже потом происходит списание денег. Когда вы открутили рекламу на определенную сумму (достигли порога), Facebook взимает платеж.
• В дату выставления счетов.  Если вы не достигли порога биллинга, деньги спишутся в дату выставления счета. Иногда происходит несколько списаний за месяц — в назначенный день и каждый раз, когда достигается порог.

Обмануть систему не получится. Если на вашем банковском счете не будет денег, они спишутся как только вы пополните баланс. Если вы измените способ оплаты, Facebook по умолчанию спишет с него задолженность.

‍Как отвязать карту от Instagram в приложении?

Чтобы отвязать карту в приложении, выполните следующие действия:

1. Зайдите в свой аккаунт и в правом верхнем углу нажмите на значок «Меню»,  выберите «Настройки».  Нажмите раздел «Компания».

2. Во вкладке «Платежи за продвижение» будут отражены способы оплаты. 

3. В разделе содержится информация о номере счета, текущем балансе и задолженностях. Здесь вы можете удалить карту или:

• установить лимит затрат; 
• добавить способ оплаты;
• редактировать или обновлять данные, например, при перевыпуске карты или изменении срока действия. 

4. Нажмите на способ оплаты, чтобы отредактировать или удалить карту.

5. Выполните нужное действие и сохраните изменения. 
   

Как отвязать карту от Instagram в Facebook Ads Manager?

Часто рекламу для Insragram настраивают через Facebook. При этом легко забыть важный момент: если отвязать карту в приложении Instagram, она останется в Ads Manager Facebook. Если удалить реквизиты в рекламном кабинете Facebook, они автоматически исчезнут и в Instagram. 

Удалить платежные данные в Ads Manager просто, следуя инструкции:

1. Зайдите в Ads Manager рекламной страницы. Выберите «Настройка рекламных платежей».  
2. На экране появятся два окна: «Платежи компании» и «Роли для рекламного аккаунта». Кликните «Открыть настройки платежей». 

3. Как и в приложении Instagram, появится информация о балансе и карте. В графе «Способ оплаты» вы увидите три горизонтальных точки. Нажмите на них и выберите необходимое действие — «Редактировать» или «Удалить». Здесь же можно добавить новый вариант оплаты.

Как отвязать аккаунт Instagram от Facebook Ads Manager?

Если карта не нужна для Instagram, но требуется для оплаты рекламных кампаний Facebook, то необходимо отвязать Instagram-профиль. 

Для этого зайдите в аккаунт Facebook и перейдите на страницу, к которой привязан Instagram.

На правой панели в конце списка выберите «Настройки». 

В списке настроек выберите «Instagram». Откроется подключенный аккаунт и все данные. Пролистайте вкладку вниз и нажмите «Отсоединить». 

Способы оплаты, которые были привязаны в Facebook, удалятся из Instagram.

Почему не получается отвязать карту от Instagram?

Мы собрали топ проблем, с которыми сталкиваются пользователи:

• При удалении карты или изменении данных в Facebook не происходит автоматических изменений в Instagram. Возможно, вы привязывали карту в самом приложении Instagram для совершения покупок внутри сети. 
• У вас есть задолженность. Информация о банковском счете не удалится, пока вы не погасите долг. Зачастую это происходит из-за механизма постоплаты. 
• Возникли технические ошибки, при которых карта не отвязывается или не видна в списке, но деньги списываются. Обратитесь в чат-поддержку Facebook.