Яндекс Бизнес — как работает и как настроить рекламу?

Яндекс Бизнес — это сервис для поиска новых клиентов через интернет. С помощью инструмента можно добавить свою компанию в Яндекс Карты, запустить рекламу на поиске и в рекламной сети Яндекса, продвинуть сообщество ВКонтакте или Telegram-канал. В общем, сделать так, чтобы о бизнесе узнало как можно больше потенциальных клиентов. От других рекламных платформ Яндекс Бизнес отличается тем, что для работы требуется минимум вашего участия, не нужно подключать специалистов по рекламе — алгоритмы инструмента сделают все за вас.

В статье рассказываем, как работает Яндекс Бизнес, как добавить организацию и заполнить ее карточку, и что нужно, чтобы настроить рекламу.

Как работает Яндекс Бизнес?

После подключения компании к сервису информация о ней отображается:

• в Яндекс Картах — по определенному адресу появляется отметка, что в этом здании расположен ваш бизнес. Организацию можно найти по точному названию, типу заведения и релевантным запросам. Например, если у вас кофейня, потенциальные клиенты увидят ее, когда будут искать в Картах кафе или наберут «где поесть».
• в Яндекс Поиске — если клиенты наберут в поисковой строке название вашей компании, то увидят на первой странице выдачи всю необходимую информацию: адрес, время работы, отзывы.

Эти инструменты бесплатны. Чтобы ваш бизнес появился в Картах и Поиске, достаточно зарегистрироваться в сервисе и заполнить карточку организации.

Читайте также: Отличия Яндекс Бизнеса от Директа

Как добавить Яндекс Бизнес?

Чтобы создать Яндекс Бизнес и зарегистрировать компанию, понадобится личный аккаунт в Яндексе. Если у вас его нет, создайте профиль. Затем авторизуйтесь в нем — после этого можно переходить к подключению организации.

1. Зайдите в Личный кабинет Яндекс Бизнеса. Для этого на главной странице Яндекс Поиска откройте список сервисов и выберите «Бизнес». Либо сразу перейдите на страницу регистрации по ссылке.
2. Перейдите в раздел «Организации» → «Добавить организацию».

3. Заполните обязательные поля на странице: название и вид деятельности. Система предложит сразу добавить фото — этот этап можно пропустить и вернуться к нему позже.

4. Выберите тип бизнеса: онлайн или оффлайн. В зависимости от этого укажите точный адрес или регионы, в которых работаете.

5. Добавьте телефон, чтобы клиенты могли связаться с вами. Выберите способ проверки номера: по СМС или звонку, и подтвердите его.

6. Дождитесь проверки заявки — когда модерация одобрит ее, компания появится на Картах и в Поиске.

Сразу после добавления организации, не дожидаясь прохождения модерации, можно заполнить карточку компании. Стоит указать график работы, разместить прайс с ценами на товары и услуги, прикрепить фотографии и ссылки на профили в соцсетях. Так клиенты смогут больше узнать о вашем бизнесе.

Регистрация компании

Рассказываем подробнее, как заполнить Яндекс Бизнес при добавлении организации.

• Название — фактическое наименование организации. Написать в этой графе тип заведения, например, «Салон красоты» или «Рекламное агентство», чтобы привлечь больше клиентов через Поиск, не получится. Такое название не пропустит модерация.
• Вид деятельности — сфера бизнеса или тип заведения. Например, «Реклама» или «Магазин бижутерии».
• Адрес — для компаний, у которых есть физический филиал. Если у вас сеть, укажите местоположение главного офиса или магазина.

• Где вы работаете — для тех, кто ведет бизнес только онлайн: например, интернет-магазины, диджитал-агентства. Добавьте регионы, где осуществляете услуги или куда доставляете товары. Можно указать всю Россию.

В нашем Telegram-канале @onespot_for_ads раccказываем о Яндекс Бизнесе и других рекламных площадках

Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые лайфхаки.

Подписаться

Фотографии

Фотографии помогут привлечь клиентов. Посетители охотнее придут в ресторан, если будут понимать, как выглядят интерьер и блюда. А клиентам маникюрной студии важно увидеть работы мастеров перед тем, как записаться на услугу.

Изображения из профиля компании показываются в Картах и Поиске. Вот какие фотографии рекомендуется добавить:

• фасад здания с вашей дверью — чтобы посетители знали, как выглядит вход, особенно если у вас нет вывески;
• интерьер — гардеробная, зона ожидания, ресепшн, основной зал;
• товары и услуги — для первых можно сфотографировать витрины, для вторых добавить фото «до» и «после», которые покажут результат работы;
• прайс-лист или меню — чтобы посетители могли заранее ознакомиться с ценами и понять, есть ли в ассортименте то, что им нужно.

Важно, чтобы фотографии были хорошего качества. Дорогая камера и профессиональные навыки съемки не обязательны, достаточно равномерного дневного освещения и правильного ракурса.

Как добавить фото в карточку компании:

1. Зайдите в профиль Яндекс Бизнес. На странице «Организации» кликните на название компании.

2. Кликните на раздел «О компании» и в раскрывшемся списке выберите «Фотографии».

3. Нажмите «Загрузить фотографию».

4. Для фото можно выбрать категорию, что на нем изображено — «Вход», «Экстерьер», «Интерьер», «Товары». Когда фото загрузится, кликните на него, затем на название нужной рубрики.

5. Можно загружать фото сразу в подходящую категорию. Для этого нажмите «Загрузить фотографию» в нужном разделе.

Фото появятся в карточке после прохождения модерации.

Верификация компании

У некоторых организаций в Яндекс Картах и Поиске рядом с названием есть синяя галочка. Она означает, что данные в карточке компании соответствуют действительности, а владелец следит за их актуальностью. Галочка повышает доверие клиентов.

Для получения значка верификации в Яндекс Бизнесе профиль организации должен соответствовать следующим условиям:

• владелец подтвердил права на компанию через звонок или СМС;
• карточка заполнена минимум на 90% — это можно проверить в Личном кабинете;
• добавлено минимум три фотографии.

Значок появится в течение трех дней после того, как будут выполнены все условия. Чтобы он не исчез, актуальность карточки нужно проверять не реже, чем раз в 3 месяца. Если изменились адрес, цены, время работы, информацию необходимо обновить. Если изменений нет, нужно зайти в режим редактирования карточки и нажать кнопку «Данные актуальны».

Новости

В карточке есть раздел «Публикации». Здесь можно размещать новости компании — рассказывать о новинках ассортимента, распродажах и акциях, открытии филиалов.

Как добавить новость:

1. Зайдите в профиль Яндекс Бизнес. На странице «Организации» кликните на название компании.
2. Кликните на раздел «О компании» и в раскрывшемся списке выберите «Публикации».

3. Нажмите «Новая публикация». Добавьте текст, по желанию прикрепите фото и нажмите «Создать».

Публикация появится в карточке после прохождения модерации. В новости не должно быть грубых и агрессивных выражений, контактной информации, ложных обещаний, ошибок и эмодзи.

Отзывы

Клиенты могут писать отзывы о компании и присваивать ей рейтинг по 5-балльной шкале. Оценки появляются в карточке и видны всем пользователям. На основе всех оценок формируется средний рейтинг компании.

Владельцам компаний недоступны удаление и редактирование отзывов. Но можно отвечать клиентам от лица организации — например, отработать возражение или поблагодарить за высокую оценку.

Как ответить на отзыв в Яндекс Бизнесе

1. Зайдите в профиль Яндекс Бизнес. На странице «Организации» кликните на название компании.
2. Перейдите в раздел «О компании» — «Отзывы».
3. Найдите нужный отзыв и напишите ответ. Нажмите «Отправить».

Если отзыв кажется некорректным, на него можно пожаловаться. Модераторы рассмотрят обращение и при необходимости снимут отзыв с публикации.

Конструктор сайтов

На основе карточки автоматически создается сайт-визитка компании. Чтобы открыть сайт в Яндексе для бизнеса, на странице организации нажмите «Сайт».

У сайта можно менять настройки — для этого нажмите «Редактировать».

• Адрес — зайдите во вкладку «Общие настройки» и нажмите «Изменить адрес сайта». Он может состоять из латинских символов, тире (-) и нижнего подчеркивания (_). Длина — от 4 до 30 символов.

• Оформление — зайдите во вкладку «Внешний вид». Здесь можно менять тему и цвет.

• Содержание — помимо продублированной информации из карточки, на сайте есть расширенный раздел «О нас». Здесь можно подробнее рассказать о компании.
• Целевое действие — можно добавить кнопку с призывом к действию, чтобы клиент мог позвонить, оставить заявку, записаться на услугу. Для этого во вкладке «Основное» выберите подходящую кнопку.
• Товары и услуги — можно добавить каталог, чтобы показать клиентам ассортимент.

Онлайн-запись

Для компаний определенных типов в карточку можно добавить ссылку с целевым действием. Например, из ресторанов и кафе клиенты могут сразу из карточки заказать доставку через Яндекс Еду, в салонах красоты — записаться на процедуру через Яндекс Карты.

Как добавить ссылку на онлайн-запись в Яндекс Бизнесе

1. Подключитесь к сервису-партнеру.
2. Включите онлайн-запись в личном кабинете партнера.
3. Дождитесь прохождения модерации. После этого ссылка появится в карточке в течение 10 дней.

Статистика

Через Яндекс Бизнес можно отслеживать, как пользователи взаимодействуют с карточкой компании. Вот какие данные доступны:

• в разделе «Сводка» на главной странице компании — звонки, переходы на сайт, построение маршрута до адреса организации через Яндекс Навигатор и Яндекс Карты;
• в разделе «Статистика» — общее количество действий, количество уникальных пользователей и количество действий с контентом;
• в разделе «Статистика» → «На картах» — запросы по рубрикам (например, «ресторан японской кухни», «где поесть»), конкуренты в радиусе до 5 км, прямые переходы через запрос названия компании, косвенные переходы из меток Карт (например, «Кафе»).

Как настроить рекламу в Яндекс Бизнесе?

Чтобы привлекать больше клиентов через Яндекс Бизнес, можно подключить платную Рекламную подписку. С ее помощью удобно запускать рекламу в Картах, Поиске и на площадках-партнерах сервиса.

Продвижение автоматическое: вы заполняете анкету и добавляете фотографии, а Яндекс создает объявления, подбирает площадки и аудиторию для показа.

Читайте также: Как оплатить Яндекс Бизнес

Виды рекламы в Яндекс Бизнесе

В Яндекс Бизнесе доступно несколько типов рекламы для разных типов бизнеса и задач.

• Рекламная подписка для организаций;
• Рекламная подписка для сайтов и соцсетей (Telegram, ВКонтакте);
• Реклама на Яндекс Картах.

Рекламная подписка для организаций

Подойдет для продвижения офлайн- или онлайн-компании. В объявлениях можно рассказать о товарах и услугах, акциях, а также добавить кнопку с целевым действием.

Как запустить рекламу в Яндекс Бизнес

1. Зайдите в профиль Яндекс Бизнес. На странице «Организации» кликните на название компании.
2. Кликните на раздел «О компании» и в раскрывшемся списке выберите «Реклама».

3. В разделе «Рекламные кампании» нажмите «Создать новую».
4. Система предложит формат «Рекламировать профиль компании». Нажмите «Рекламировать».

5. Перейдите во вкладку «Настройки». В разделе «Анкета о вашей компании» проверьте, правильно ли заполнены данные. Если нет — обновите их (нажмите «Редактировать»).
6. Настройте регионы и время показа рекламы. Для этого нажмите «Редактировать» в разделе «Показы рекламы: где, кому и в какое время».

7. Перейдите во вкладку «Рекламные материалы». Добавьте фото, тексты и кнопки действий, которые хотите использовать в объявлениях.

8. Перейдите во вкладку «Главная» и задайте бюджет рекламной кампании. Можно выбрать сумму из предложенных вариантов либо указать свою.

9. Пополните рекламный бюджет. После этого кампанию можно будет запустить.

Оплачивайте и запускайте рекламу в Яндекс Бизнес в OneSpot — в одном окне с другими рекламными площадками

Можно настраивать рекламную подписку Яндекс Бизнес и пополнять других площадок — VK Рекламы, Яндекс Директа, Telegram Ads, Авито и не только. Предоставляем кэшбэк, специальные предложения, закрывающие документы. Попробуйте!

Узнать больше

Рекламная подписка для сайтов и соцсетей

В Яндекс Бизнесе можно запустить рекламу сайта (в том числе созданного через конструктор сайтов от сервиса), профиля в социальной сети, магазина на маркетплейсе и Telegram-канала. Как это сделать:

1. Зайдите в Личный кабинет Яндекс Бизнеса. Перейдите в раздел «Реклама» и нажмите «Создать новую».
2. Введите адрес страницы, которую хотите продвигать.

3. Заполните короткую анкету: укажите сферы деятельность бизнеса, физический адрес при наличии, регионы и время показа рекламы. Добавьте номер телефона (он не будет использоваться для связи с клиентами).

4. Нажмите «Продолжить» и настройте кампанию по аналогии с рекламой организации: добавьте материалы для объявлений и задайте бюджет.

Читайте также: Все о рекламе Telegram-канала через Яндекс Бизнес

Преимущества Яндекс Бизнеса

У Яндекс Бизнеса много инструментов, благодаря которым этот сервис подходит, как малому и среднему бизнесу, так и крупным компании.

• Бесплатные инструменты. Можно продвигаться без бюджета: качественно оформить карточку, добавить много фотографий и работать с отзывами, чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь клиентов.
• Простая настройка рекламы. Не нужно готовить и тестировать креативы, разбираться с сегментами аудитории. Сервис запускает рекламу сам.
• Большой охват. В месяц сервисами Яндекса пользуются более 90 млн человек. Среди них точно найдутся ваши потенциальные клиенты.

Любой компании стоит попробовать продвигаться через Яндекс Бизнес. Этот способ подойдет новым организациям, у которых на начальных этапах не так много бюджета на рекламу.