Таргетинг по ключевым словам в myTarget и VK: зачем нужен и как настроить

Пользователи ищут товары и услуги не только через поисковые системы, но и в социальных сетях, на маркетплейсах или на досках объявлений, таких как Юла и Авито. Поэтому контекстный таргетинг, то есть показ объявлений по ключевым фразам, актуален и для рекламы в соцсетях. Этот инструмент доступен в myTarget и ВКонтакте. Площадки позволяют показывать рекламу по результатам поисковой активности в экосистеме VK.

Попробуйте гибкие таргетинги ВКонтакте

Клиентам OneSpot доступны расширенные настройки аудитории, которых нет в стандартных рекламных кабинетах. Зарегистрируйтесь на платформе и запросите доступ к таргетингам в чате техподдержки.

Зарегистрироваться

Грубо говоря, при настройке объявлений вы можете задать список слов, по которым обычно ищут ваш товар или услугу, и пользователи, которые недавно вводили в Одноклассниках, ВКонтакте или на других ресурсах экосистемы похожие фразы, увидят вашу рекламу.

Давайте разберёмся подробнее.

До появления контекстного таргетинга можно было настроить аудиторию только по географии, демографии, интересам и сообществам. При этом интересы собраны в готовый выпадающий список, который нельзя расширить.

Этих поведенческих настроек недостаточно для многих тематик. Особенно для бизнесов, чьи услуги и продукты сложно найти в социальных сетях: премиум-брендов, производителей промышленной техники, продавцов редких продуктов (например, безлактозных или безглютеновых) и других.

Контекстный таргетинг позволяет решить эту проблему. Ключевые слова вы выбираете сами, точно описывая то, что интересует вашего клиента.

На скриншоте видно, что с помощью ключевых фраз мы настроили рекламу так, что ее увидят пользователи, которым интересны веганские рецепты. Такого интереса нет в выпадающем списке раздела «Еда и кулинария», который был показан на предыдущем скриншоте.

Аналогичные настройки давно применяются в поисковой контекстной рекламе в Яндексе и Google. Инструмент оказался полезен и в таргетированной рекламе — он расширил возможности рекламодателей ВКонтакте и myTarget.

Какие запросы пользователя учитываются в контекстном таргетинге

VK показывает объявления только по поисковым запросам и действиям на ресурсах экосистемы:

• учитываются все запросы в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Мой мир@Mail.ru, а также в сервисе объявлений Юла, поисковой системе Mail.ru и ее контентных проектах;
• фиксируются действия пользователя, которые похожи на поиск товара: переходы в каталоги или товарные карточки внутри экосистемы VK. Названия товаров или категорий будут считаться поисковыми запросами, даже если посетитель ничего не вводил в поисковую строку.

Период поиска тоже учитывается. Объявление будет показано всем пользователям, которые искали данный запрос или совершали действия, похожие на его поиск, в течение определенного срока. Этот срок — период поиска — составляет от 1 до 30 дней, его можно установить вручную при вводе ключевых фраз.

Кому подойдет контекстный таргетинг

Таргетинг по ключевым фразам эффективен как для performance-продвижения (то есть получения продаж с рекламы), так и для охватных кампаний на узнаваемость.

Вот как на практике применяют инструмент:

• Подогревают аудиторию с помощью рекламы. Для этого подходят информационные запросы: «как похудеть», «как научиться кататься на сноуборде» и подобные. Лучше указывать максимальный период поиска, чтобы увеличить охват.
• Находят «теплую» аудиторию. Для этого надо собрать ключевые фразы и прописать минус-слова (ниже расскажем, как это сделать пошагово). Не забудьте выбрать период поиска в соответствующем окошке. Он должен соответствовать сроку, во время которого «прогретый» клиент ищет товар и оформляет заказ. Например, если вы продаете кухни премиум-класса, в ключевые фразы можно добавить «люксовые кухни», в минус-слова — «эконом», «недорого»,«ремонт». Период поиска укажите, например, 21 день. Тогда VK покажет объявление пользователям, которые за последние 3 недели искали, где купить кухни премиум-класса, и не покажет тем, кто искал недорогую кухню эконом-класса или хотел отремонтировать старый премиум.
• Ловят «горячий спрос» — запросы на покупки/услуги, сделки по которым совершаются быстро. Например, «ремонт электроплиты»: вряд ли пользователь хочет месяц жить с неработающей плитой. Период поиска должен быть 2-3 дня, так как за больший срок пользователь, скорее всего, уже решит проблему.

Плюсы и минусы контекстного таргетинга

Работа с показами по ключевым словам упрощает поиск целевой аудитории. К преимуществам можно отнести:

• Возможность показывать объявления на аудиторию с уже сформированным спросом. Если человек ранее искал конкретный товар или услугу в сети, он может быстрее совершить покупку или, как минимум, перейти по объявлению на сайт и узнать больше о предложении.
• Информирование о новом продукте, услуге, событии. Если пользователь ходил на музыкальный концерт или покупал средства по уходу за волосами, вероятно, он заинтересуется и новинками в этих областях.
• Охват аудитории, которая ищет сопутствующие товары/услуги. Например, те кто ищет «купить автомобиль», могут искать и «автокредит». Используя сопутствующие запросы, вы увеличите касания целевой аудитории с вашим предложением.
• Для подбора ключевых слов в не надо быть специалистом по контекстной рекламе. VK и myTarget помогают с подбором синонимов, показывают потенциальный охват и дают понятные комментарии: «Слишком широкая аудитория», «Слишком узкая аудитория», «Теперь порядок!».

• Настройки показов по ключевым словам работают со всеми видами объявлений ВКонтакте и myTarget.
• Оплачивать  рекламу можно по моделям CPC (оплата за клик), СPM (оплата за 1000 показов) или выбрать автоматическое управление ценой. В статье «Как рассчитать цену за 1000 показов (CPM) в интернет-рекламе» мы подробно рассказали про эти метрики.
• Нет ограничений по минимальному бюджету на неделю, поэтому размещение рекламы с контекстным таргетингом через ВКонтакте и myTarget можно протестировать с небольшим бюджетом.
  

Конечно, у инструмента есть и некоторые недостатки:

• Супергорячая аудитория, которой надо прямо сейчас открыть дверной замок или эвакуировать заглохшую машину, часто идет в поисковики, а не в социальную сеть. Такие запросы обычно удовлетворяются в течение 30-60 минут. В myTarget и ВКонтакте нельзя настроить показ так, чтобы объявление демонстрировалось только пользователям, которые искали услугу в течение последнего часа, поскольку минимальный срок поиска — сутки. То есть объявление увидят те, кому услуга или продукт были нужны день или несколько часов назад.  Продвигать срочные услуги в соцсетях не очень эффективно.
• Предложения с длинными циклами сделки, узкими специализированными аудиториями B2B будут иметь слишком узкий таргетинг и могут остаться без показов. Клиентов для покупки нефтеперерабатывающего оборудования или магнитного томографа лучше искать другими способами.

Как подобрать ключевые фразы: 10 советов

ВКонтакте и myTarget допускают использование максимум 150 фраз (включая минус-слова) для контекстного таргетинга. В каждой фразе должно быть не более 128 символов. Всего можно ввести до 4,5 тысяч символов с учетом пробелов.

Следующие советы облегчат вам подбор ключевых фраз для таргетинга:

1. Выбирайте запросы средней частотности. Например, запрос «автомобиль» будет слишком охватным. Объявление увидят и те, кто хотят купить машину, и те, кому нужен ремонт, и те, кто ищут каршеринг. Если же сузить запрос до «купить автомобиль для девушки ярко-красный бмв», охват окажется слишком низким, и объявление почти не получит показов. Оптимально задавать ключ из 2-3 слов, не считая предлогов. Например, «купить автомобиль для девушки», «купить автомобиль бмв», «купить ярко-красный автомобиль». Такая ключевая фраза достаточно точно описывает аудиторию, но не сужает ее. Ориентируйтесь на подсказку по охвату на экране справа.

2. Включайте в список все возможные типы запросов:

• Брендовые и конкурентные: названия компаний, имена и фамилии, названия услуг или товаров, которые стали нарицательными.
• Категории и названия товаров/услуг в той форме, в какой они использованы на вашем сайте и в прайс-листе.
• Синонимы: пользователи могут использовать «ногти» вместо «маникюр» и т.п.
• Жаргонные, профессиональные выражения: потенциальный клиент вполне может искать «ноут» вместо «ноутбук».
• Запросы с упрощенными вариантами написания, с распространенными ошибками, а также те сочетания букв, который возникают при неподходящей раскладке клавиатуры.
• Сопутствующие фразы, которые часто ищут вместе с ключевыми: например, «чехол для смартфона» вместе с «купить смартфон».

3. Запросы должны соответствовать цели рекламной кампании. Если цель — продажи, то используйте коммерческие добавки («купить», «заказать») и уточняющие слова. Например, «ремонт автомобиля» можно уточнить до «заказать кузовной ремонт автомобиля» или «заказать срочный ремонт автомобиля». Если цель — охват и повышение знания о бренде или продукте, используйте общие и информационные запросы. Например, при продвижении новой марки зубной пасты можно использовать фразы «отбелить зубы в домашних условиях», «как убрать запах изо рта».
4. Один список ключевых фраз — для одного продукта и одной посадочной страницы. Типы запросов должны быть разными, но иметь общий смысл. Не надо добавлять ключ «купить ноутбук» в объявление про смартфоны.
5. Анализируйте статистику рекламной кампании, чтобы оптимизировать количество и состав ключевых фраз. Если у вас мало показов — нужны более широкие запросы. Если показов много, но цена перехода/заявки слишком высокая, мало конверсий — сузьте охват, пересмотрите ключевые фразы. Возможно, их следует сделать средне- или низкочастотными, введя дополнительные слова.
6. Указывайте исключения (минус-слова). Это словосочетания, которые пользователи могут использовать с основным запросом, но которые совершенно не соответствуют вашему предложению. Например, вы предлагаете «ремонт холодильников». Вам совершенно не нужен пользователь, который ищет «ремонт холодильников своими руками». Добавьте «своими руками» в минус-слова.
7. Не пишите регионы, пол и возраст в ключевые фразы — для этого есть таргетинги по географии и демографии.
8. VK не рекомендует сочетать настройки показов по контекстным фразам с таргетингом по интересам, образованию и ретаргетингом. Это чересчур сужает аудиторию и дает слишком мало показов.

9. Помните про каннибализацию ключей, когда один запрос включает в себя другой. Например, «купить женские сапоги» и «купить кожаные сапоги» включают «купить сапоги». Такие ключи нельзя распределять на разные объявления — они будут конкурировать между собой.
10. Ключевые фразы и минус-слова ищите Яндекс.Wordstat и поисковых подсказках. Они есть во всех поисковиках, но для экосистемы VК лучше использовать Mail.ru.

Знаем, рекламодателям сейчас непросто!

OneSpot- ваша выручай-платформа для оплаты рекламы. Распределяйте средства между площадками в 2 клика, получайте кешбэк и закрывающие документы

Зарегистрироваться

Как настроить контекстный таргетинг в рекламном кабинете ВКонтакте

Подробнее о том, как запустить рекламную кампанию, мы рассказали в статье «Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте: пошаговая инструкция». Когда объявление создано, прокрутите настройки вниз до окошка «Ключевые фразы».

Введите в окно подобранные запросы и минус-фразы. Их нужно разделять запятыми либо писать каждое словосочетание на новое строчке. На скриншоте — пример настройки.

После этого укажите период поиска. Если на сайте у вас стоят счетчики Google Analytics или Яндекс.Метрика, в отчетах по конверсиям вы можете посмотреть «Время до конверсии» (Google Analytics) или «Среднее время до конверсии» (Яндекс.Метрика). Если этих данных нет, экспериментируйте. Помните, что чем дороже или сложнее товар/услуга, тем дольше активный поиск сделки. Например, для запроса «купить загородный дом» период поиска должен быть дольше, чем для «купить юбку».

Как настроить контекстный таргетинг в myTarget

myTarget — платформа для настройки таргетированной рекламы на площадках экосистемы VK. Она позволяет настраивать как рекламу ВКонтакте, так и на других плейсментах.

Когда вы выберете цель рекламы на площадке и создадите объявление, в котором хотите настроить контекстный таргетинг, у вас будет два варианта действий: ввести ключевые фразы вручную либо загрузить из файла.

Ручной ввод

Слева в панели инструментов найдите и перейдите в «Настройки таргетингов» и пролистайте до «Контекстный таргетинг».

В окно «Поисковые фразы» впишите ключи, каждый на новой строчке. Если нажать справа кнопку «Подобрать», в поле «Подсказки» появятся синонимы и их предполагаемый охват.

Подсказки выглядят как корневые и вложенные в них фразы. Корневые фразы располагаются сверху вниз по релевантности, вложенные — по охвату. По умолчанию система отображает до 10 корневых фраз и до 5 вложенных подсказок в каждой. Если этого недостаточно, нажмите «Загрузить ещё».

Для интернет-магазинов система может подобрать подсказки по товарной категории, без ключевых фраз.

Аналогично рекламному кабинету ВКонтакте, не забудьте везде указать минус-фразы — до 500 штук  — и период их поиска.

Добавление ключей из файла

Соберите поисковые запросы в Google Таблицы или Microsoft Excel и сохраните файл в формате .csv. Допустимы кодировки UTF-8, UTF-16, Windows-1251, Mac-Cyrillic. Один запрос — одна строка, размер файла до 5 Мб.

Как показано на скриншоте, в файле можно использовать столбцы с заголовками: phrase (для ключевых фраз), stop_phrases (минус-слова), expires (период поиска в днях с латинской буквой d. без пробела).

В myTarget перейдите в раздел «Аудитории» — «Контекстный таргетинг» — «Загрузить список». Откроется окно «Создание списка поисковых фраз», внизу будет кнопка «Добавить список». Нажмите на неё и загрузите файл.

Обратите внимание, что в окне вы можете ввести поисковые запросы и вручную, как описано выше. Разница в том, что при заполнении через раздел «Аудитории» система может создать сегмент аудитории, который вы сможете использовать и в других кампаниях. Если это не требуется, уберите галочку «Автоматически создавать сегмент со списком».

Больше о новых возможностях платформы myTarget можно прочитать в статье «Новинки в myTarget: динамическая реклама, отчет по товарам из фида».

Как анализировать результаты кампаний с контекстным таргетингом

Анализ необходим, чтобы откорректировать ключевые фразы, если результаты кампании вас не удовлетворяют.

В рекламном кабинете ВКонтакте вы можете смотреть статистику онлайн либо выгрузить ее в файл в разделе «Экспорт статистики». Доступна информация по охвату, переходам, реакции пользователей, глубине просмотра видео и жалобам на объявление. Пример такого отчета можно посмотреть в справке VК.

Статистика по контекстным фразам так же есть в myTarget. Для вывода данных используйте конструктор отчетов в разделе «Статистика».

Инструкцию по работе с отчетом myTarget можно прочитать в официальном руководстве.

Отчеты по конверсиям и переходам на посадочные страницы можно получить в рекламных кабинетах платформ ВКонтакте и myTarget. Если вы установили счетчики на посадочных страницах, то отчеты доступны в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Для сбора статистики к URL, который указан в объявлении, добавляют динамические метки: {keyword} или {search_phrase}.

По приведенному образцу https://vk.com нужно заменить на адрес посадочной страницы.

На место метки {keyword} в отчете автоматически подставляются фразы, благодаря которым пользователь увидел объявление. Даже если их у вас 100 и более, в отчете вы увидите, показ по какой ключевой фразе дал конкретный переход.

Метка {campaign_id} идентифицирует рекламную кампанию. Ставьте ее так, как показано в примере. Даже если сейчас вы запустили одно объявление, скоро вы можете разместить второе. Эта метка передаст идентификатор кампании и позволит не запутаться, к какому объявлению относятся данные в отчете. Анализируя, как работают ключевые фразы, можно понять, какие запросы приносят конверсии, а какие следует убрать или заменить.

Так почему же рекламодателям стоит попробовать контекстный таргетинг? Площадки myTarget и ВКонтакте фиксируют, что пользователь искал внутри социальных сетей, сервисов и сайтов-партнеров VK, и какие действия с товарами и контентом совершал, а настройка рекламы по ключевым фразам позволяет работать с этими данными. Реклама с контекстным таргетингом транслируется на аудиторию с уже сформированным спросом, а значит может принести высокие результаты и ускорить путь пользователя по воронке.