Некоторые рекламные форматы ВКонтакте (продвижение товаров, сайтов, лид-форм) переехали в VK Рекламу
Чтобы использовать все привычные и новые рекламные инструменты на площадках VK, подключайтесь к платформе VK Реклама. Переехать на новую платформу и оплачивать продвижение без комиссии помогаем мы, сервис OneSpot.
Как оплатить VK Рекламу через OneSpot →
В марте 2022 года ВКонтакте бьет рекорды по посещаемости: аудитория выросла на 300 тысяч пользователей, а число регистраций увеличилось на 20%. Такие показатели означают, что пора задействовать все рекламные технологии платформы, особенно ретаргетинг. Давайте разбираться, как его правильно настроить, чтобы охватить максимальное количество пользователей.
Как работает ретаргетинг ВКонтакте
Ретаргетинг — это внутренний инструмент рекламного кабинета, который позволяет показывать объявления той аудитории, которая уже знакома с вашим брендом, чтобы конвертировать ее в лиды и получать прибыль.
Если правильно настроить ретаргетинг, вы сможете:
- Довести пользователя по воронке до покупки и получить прибыль с небольшими вложениями, ведь с теплой аудиторией работать бывает выгоднее;
- Сузить аудиторию до тех пользователей, кто еще не совершил целевое действие и работать с ними персонализировано;
- Напомнить о себе в нужный момент (например, анонсировать распродажу, скидки, акции) и показать те товары, которые ранее интересовали покупателя;
- Управлять трафиком: вести пользователей на страницу конкретного товара на сайте или сразу в корзину из социальной сети;
- Сегментировать аудиторию по реакции — собрать тех, кто реагировал на рекламу отрицательно или положительно, исключать их или дальше вести по воронке.
Ретаргетинг позволяет:
- Догнать рекламой тех пользователей, которые были у вас на сайте, но не совершили целевое действие (с помощью пикселя на сайте);
- Показать рекламу пользователям из вашей базы данных (по email, телефонам).
Как настроить ретаргетинг ВКонтакте
Заходим в рекламный кабинет и кликаем на раздел «Ретаргетинг» — для удобства он выделен в отдельный блок. Далее собирать аудиторию и настраивать объявления можно разными способами.
По пикселю
Пиксель ВКонтакте — это кусок программного кода, который нужно добавить на все страницы вашего сайта и в формы заявки. С помощью него платформа и сайт будут «понимать» друг друга и собирать данные о посетителях, которые вы в будущем можете использовать для ретаргетинга. А пиксель будет передавать информацию о пользователях в рекламный кабинет.
Шаг 1. Установить пиксель
Заходим в раздел «Ретаргетинг» — «Пиксели» — «Создать пиксель».
![Рекламный кабинет ВК](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2ae11d9ecd7ffc409ad3_image17.jpg)
В диалоговом окне вводим необходимые данные: название, домен сайта, тематику. Если вы не знаете, что именно писать в каждом поле, то нажмите на иконку вопроса, чтобы получить справку и пример заполнения. Затем нажимаем кнопку «Создать».
![Окно для создания пикселя в рекламном кабинете](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2b1fcad6cc24c925ca67_image20.jpg)
Галочка с автоматическим созданием аудитории позволит собирать посетителей с указанного домена.
![Аудитория пикселя](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2b3658117d0f2f2a8af8_image21.jpg)
После этого система сгенерирует фрагмент кода, который нужно будет добавить в код сайта. Это можно сделать вручную или через разработчика. Как это правильно сделать и какие данные нужно отдать программистам, можно почитать здесь.
![Код дл вставки на сайт](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2b78f45b45cb47e9bbdc_image8%20(1).jpg)
После того как вы установили пиксель, нужно убедиться, что он работает корректно. Для этого зайдите на сайт, перейдите в раздел пикселей в рекламном кабинете во ВКонтакте и проверьте статус. Данные после установки должны обновиться и у пикселя должен быть статус «работает». Если статус «не работает», нужно проверить код, имя домена и количество посетителей сайта. В случае, когда настройки верные, но код не работает, пишите сразу в поддержку.
Шаг 2. Создать аудиторию
Пиксель это своего рода сачок, который будет ловить ту аудиторию, которую мы попросим. Поэтому перед запуском ретаргетинга нужно задать параметры пользователей.
![Разные временные периоды, за которые можно собирать аудиторию.](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2bcc4ef657f2c911bb38_image11%20(1).jpg)
Заходим в раздел «Аудитории», нажимаем «Создать аудиторию».
![Настройки аудитории в вк](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2bf64ef6574c1611d30c_image13%20(1).jpg)
Система предложит несколько вариантов сбора аудитории. Сейчас мы кликаем на первый «Получить с помощью пикселя». Затем выбираем пиксель, называем аудиторию и устанавливаем правило. Можно выбрать «Все посетители сайта», а можно выбрать тех, кто посещал определенные страницы за конкретный период времени (его тоже нужно выбрать в соответствующем поле). Потом не забудьте добавить URL страницы, если вы решили собирать конкретных посетителей.
![пример настройки пикселя](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2c1b4049f76c406ed3db_image19.jpg)
Нажимаете кнопку «Создать» — аудитория появится в таблице.
![Настройка аудитории ретаргетинга](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2c40e487225fb7952804_image5%20(1).jpg)
Шаг 3. Создаем объявление
Теперь идем в раздел «Кампании» — «Создать объявление».
![Создание объявления](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2c7f4049f765766f47ec_image7%20(1).jpg)
Выбираем нужную цель и формат рекламы. Принцип здесь такой же, как и при запуске обычной рекламы (об этом мы писали в нашей статье), только для показа спускаетесь до пункта «Аудитория ретаргетинга». Здесь вы выбираете тот сегмент, на который хотите запустить рекламу — это справедливо для всех видов ретаргетинга. В нашем случае, это «Аудитория 1», которую мы собирали на предыдущем шаге. Также можно выбрать аудиторию, которую нужно исключить, например, тех, кто оставил заявку или совершил покупку.
![Настройка аудитории](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2cce6344f939f0341082_image3%20(1).jpg)
Далее заполняем остальные поля. Здесь важно отметить, что вы можете комбинировать аудитории ретаргетинга и исключения между собой, чтобы показывать рекламу посетителям сайта, которые заходили в разное время. Например, у вас есть Аудитория 1 и Аудитория 2, которые вы собрали одним пикселем. Вы запускаете ретаргет с объявлением об акции, но вторая аудитория его уже видела. Тогда ее нужно исключить.
Далее выставляем остальные настройки. Когда объявление готово, сохраняем и отправляем его на модерацию. Подробнее о том, как во ВКонтакте проверяют вашу рекламу, читайте в нашем материале.
По событиям рекламы
Вы можете настраивать ретаргетинг на тех, кто взаимодействовал с вашей рекламой определенным образом, то есть по событиям — переходам по кнопке, заполнению формы, просмотру видео, скроллу экрана, скачиванию прайса, времени посещения сайта. Еще можно просегментировать аудиторию по разным действиям и на каждое сделать персонализированное рекламное объявление.
Логика следующая: с помощью пикселя можно собирать события на вашем сайте, которые совершили пользователи и потом на каждое событие настраивать ретаргетинг.
Чтобы все это заработало, вам понадобятся разработчики, потому что нужно разбираться в коде HTML, JavaScript и Google Tag Manager.
Шаг 1. Подключить события на сайте
Для начала создаем пиксель ретаргетинга в разделе «Пиксели». После этого — подключаем события на сайте. Нужно подключить библиотеку JS API ВКонтакте и получить уникальный код ретаргетинга. Технически это выглядит так: фрагмент специального кода нужно поставить на сайт. Примеры кода и полный алгоритм для разработчика читайте здесь (просто передайте им инструкцию, они поймут).
Шаг 2. Установить пиксель и настроить события
Когда код установлен на сайт, зайдите в «Пиксели», выберите нужный и нажмите «Редактировать».
![Редактирование](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2d496344f92d5d34db20_image16.jpg)
Откроется диалоговое окно, где будет код для вставки на сайт и код пикселя.
![Код для настройки событий](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2d7009a73b3f2d99c6f3_image4%20(1).jpg)
Чтобы облегчить и ускорить установку пикселя на сайт, лучше поставить задачу разработчику по инструкции, потому что нужно внутрь всех кнопок, форм и страниц добавить событие на латинице. Логика следующая: пользователь нажимает на кнопку «Отправить», ВКонтакте видит с помощью пикселя, что событие совершилось.
Шаг 3. Собрать аудитории
Заходим в раздел «Аудитории», выбираем нужную в таблице (она должна соотноситься с пикселем) и нажимаем «Редактировать правила». В диалоговом окне выбираем «Параметры» и переходим в события. И то событие, которое вы прописали латиницей, нужно добавить в поле. После этого нажимаем «Сохранить». Далее настраиваем рекламу в обычном режиме.
![Правило](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2daea7fae25e714ba1f2_image18.jpg)
По спискам
Можно собрать контакты клиентов в единую базу и использовать ее для ретаргетинга. Вот какие данные можно задействовать:
- Номера мобильных телефонов;
- Идентификаторы мобильных устройств Apple (IDFA) и Android (GAID);
- Адреса электронной почты;
- Идентификаторы (ID) страниц ВКонтакте. Например, для страницы https://vk.com/id111111 идентификатор — это цифры после префикса id. Правда пользовательский адрес, например, vk.com/supergood добавить в базу нельзя.
Вес файла не должен превышать 20 МБ, формат — .CSV или .TXT. Все эти данные могут быть загружены одним файлом и в любом порядке.
Заходим в тот же раздел «Аудитории», выбираем «Создать аудиторию» — «Загрузить из файла» — «Выбрать файл», загружаем документ, нажимаем «Сохранить».
![Загрузка аудитории из файла](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2b611d9ecd1c45409ad9_image15%20(1).jpg)
Похожие аудитории look-alike
Здесь вы собираете существующую клиентскую базу, загружаете внутрь рекламного кабинета и ставите задачу ВКонтакте спарсить (найти) людей, похожих на тех, которых вы загрузили в рекламный кабинет.
Например, вы загрузили базу на 1000 контактов, алгоритмы ВКонтакте опознали 600 человек, и теперь вы хотите найти ещё аудиторию, которая похожа на первоначальную, чтобы показать рекламу большему количеству людей.
Для этого вы заходите в таблицу аудиторий, выбираете нужную (она может быть собрана по спискам или через пиксель), нажимаете на название и в выпадающем меню нажимаете «Найти похожую аудиторию».
![Настройка LAL ВК](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2e3cdf131512e926b0e7_image10%20(1).jpg)
После этого запустится парсер, который будет искать похожую аудиторию. Если изначальная база слишком мала, то поиск не запустится, поэтому она должна состоять минимум из 1000 пользователей. Зачем нужны похожие аудитории и какую пользу они могут принести вашему бизнесу вы можете прочитать в нашей статье.
По QR-коду
Это возможность интегрировать офлайновую аудиторию в онлайн. Работает так: если человек сканировал код на телефоне через приложение ВКонтакте, чтобы подписаться на сообщество или отправить сообщение, вы можете добавить его в отдельную базу пользователей и «догонять» рекламой. Коды можно размещать на листовках, баннерах, расклеивать в точках продаж вашего продукта.
Шаг 1. Генерируем QR-код
Это можно сделать в конструкторе от VK. В него можно зашифровать разную информацию: от ссылки на страницу во ВКонтакте или сайт до мероприятий и геолокации.
![Типы данных, которые можно поместить в QR-код](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2ea52a3497507dee6eb4_image6%20(1).jpg)
Однако для ретаргетинга нужно создавать отдельный код в рекламном кабинете.
Заходите в раздел «Ретаргетинг» — «QR-код» — «Новый QR-код». Затем в диалоговом окне нужно ввести название и поставить ссылку на ресурс, куда будете вести пользователей. Система будет учитывать не только переходы, но и факт сканирования, чтобы разделить аудиторию.
![Диалоговое окно для создания QR-кода](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2ec64ef65769e9136da7_image9%20(1).jpg)
Нажимаете «Создать» и скачиваете код. Его нужно сохранить и потом распечатать, чтобы разместить в офлайн-точке. Данные об аудитории будут защищены и зашифрованы.
![QR](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2ee34049f7706d728b29_image12%20(1).jpg)
Шаг 2. Собираем аудиторию
Пользователи, которые отсканировали код теперь будут автоматически собираться в аудиторию. Чтобы это произошло, нужно ее создать.
Переходим во вкладку «Аудитории» — «Создать новую» и отмечаем «По QR-коду». Задаем название, выбираем нужный код, выставляем правила, нажимаем «Создать».
По действиям в рекламных записях
Вы можете собрать ту аудиторию, которая как-то взаимодействовала с вашей рекламой: лайкнула, перешла по ссылке, прокомментировала, репостнула. Все это позитивные действия, но негативные (скрытия и жалобы) тоже доступны для выбора.
Такой сбор пользователей настраивается во время создания объявления и выставления ретаргетингов в разделе «Настройки сохранения аудитории». Там во вкладке «События» вы выбираете аудиторию, нужные действия, пиксель.
![По действиям в рекламных записях Вы можете собрать ту аудиторию, которая как-то взаимодействовала с вашей рекламой: лайкнула, перешла по ссылке, прокомментировала, репостнула. Все это позитивные действия, но негативные (скрытия и жалобы) тоже доступны для выбора. Такой сбор пользователей настраивается во время создания объявления и выставления ретаргетингов в разделе «Настройки сохранения аудитории». Там во вкладке «События» вы выбираете аудиторию, нужные действия, пиксель.](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f2f9c765adae66cfcbfee_image14%20(1).jpg)
Также нужно выбрать «Тип события». После этого выставить остальные настройки и приступать к запуску объявления в модерацию.
![Сохранение аудитории](https://cdn.prod.website-files.com/5fa94c4f6301bb3e1721f3ab/623f36b438f4aca06e737f62_image2%20(1).jpg)
Динамический ретаргетинг
Этот способ позволяет интернет-магазинам показывать пользователям рекламу с теми товарами, которые они смотрели, но не купили. Он настраивается с помощью разработчиков, но общий принцип такой:
Шаг 1. Подайте заявку
Динамический ретаргетинг подключается под проект и сначала нужно пройти модерацию. Для этого отправьте заявку.
Шаг 2. Загрузите в рекламный кабинет прайс-лист
Эта возможность появится после успешного прохождения модерации. Прайс нужно грузить в формате XML. Таблица должна содержать название товара, категорию, цену и ссылку на продукт. Разработчики должны подготовить документ по инструкции и только после этого грузить в кабинет.
Шаг 3. Установите на сайт пиксель
Здесь такая же логика, как с настройкой ретаргетинга по пикселю и сбору событий, о которых мы говорили выше. Суть в том, что с помощью разработки ваш прайс-лист, он же каталог, должен соединиться с пикселем, чтобы собирать аудиторию.
Шаг 4. Создайте и настройте объявление
В этом случае объявление одно и выглядит как карусель. Картинки подгрузятся автоматически из прайса (не меньше 3). В каждую карточку будет подставляться товар, который пользователь уже видел. Затем в настройках объявления нужно просегментировать аудиторию и выбрать правила: просмотры страницы товара или категории за разные периоды времени: от одного дня, за 3, 7 и далее. Не забудьте исключить тех, кто уже совершил конверсию.
Подробнее о том, как исправить ошибки в настройках и какие использовать сценарии, можно почитать в справке.
Стоимость ретаргетинга ВКонтакте
Существует 2 модели оплаты: CPC (плата за клики) и CPM (плата за показы). При этом ставку тоже можно настроить двумя способами: автоматически или вручную.
При автоматической настройке вам нужно только выставить дневной лимит и максимальную ставку CPM. Например, мы задаем условие, что определенный объем аудитории максимально покупаем за 200 рублей, а дальше цена уже будет формироваться в зависимости от конкуренции на аукционе. Еще есть автоставка для лидов и подписок — в этом случае, вы выбираете способ оплаты (oCPM, CPM, CPC) и через бегунок указываете стоимость заявки. Гарантии цены нет, но система будет стремиться к установленной цифре.
Вручную вам нужно выставить стоимость самостоятельно.
Также нужно учитывать, что ставка влияет на размер аудитории, которая за эту сумму увидит рекламное сообщение. При этом есть разница и в плейсментах. Например, в тизерах аудитории меньше, чем в ленте, потому что они показываются только в десктопной версии ВКонтакте.
Почему пересечение аудиторий — это не эффективно
Если аудитории будут пересекаться, то люди могут повторно видеть одни и те же объявления, а это обычно раздражает. Чтобы избежать негатива, в настройках ретаргетинга доступна опция «Исключить». Она поможет «очистить» трафик и показывать рекламу только релевантной аудитории. Таким же образом можно исключать сообщества, аудитории, сегментировать базы и тестировать разные варианты.
Рекомендации для эффективного ретаргетинга
- Обновляйте базы данных, чтобы они оставались актуальными.
- Внутри рекламного кабинета можно создавать цепочки по касаниям пользователя с рекламой. Например, вы продаете баранки и запустили таргетинг. Подписчик ничего не купил, вы догнали его ретаргетом через 3 дня с объявлением о том, что теперь купить ваши баранки можно рядом с домом. Потом через 7 дней уже с другим посылом — при заказе баранок доставка бесплатно, а через 30 дней предложили огромную скидку — три упаковки по цене одной.
- Идеального периода ретаргетинга нет, нужно тестировать временные параметры и изучать, сколько времени нужно пользователю, чтобы совершить покупку. Например, для стройматериалов нормальным может быть период в месяц, потому что ремонт делают долго и подходящие материалы ищут днем с огнем. А вот для продуктов попроще, тот же кошачий корм, нужно меньше времени, чтобы обдумать покупку. Поэтому тестируйте или ориентируйтесь на цикл заключения сделки в вашем бизнесе.
- На разных страницах сайта у пользователей разное поведение, поэтому этот фактор тоже стоит учитывать при сборе аудитории. Например, на страницах с товарами люди задерживаются дольше и совершают больше взаимодействий (кликнуть, увеличить фото продукта, почитать характеристики), а новости обычно быстро скроллят.
- Обязательно исключайте из базы тех, кто совершил конверсию, чтобы не показывать рекламу повторно.
Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы
Text LinkДоступ к материалу откроется после заполнения формы
Text Link![](https://cdn.prod.website-files.com/5ea01c1a779fa296ff00c521/652e7b962ba2ce5e2eed64ba_Group%202897.webp)
Предыдущий пост
Следующий пост
Стоимость привлечения клиента (CAC) — что это такое и как ее рассчитать
Как пользоваться Яндекс Вордстат. Инструкция к статистике ключевых запросов
Что такое UTM-метки, как их создавать и как ими правильно пользоваться
Средний чек: что такое AOV в маркетинге и как его посчитать
Как инфобизнесу набрать подписчиков в Telegram-канале и продать участие в конференции
Что такое операторы соответствия в Яндекс Директе и как их использовать
Все о рекламных бюджетах — способы и методы формирования бюджетов на рекламу
Продвижение сайта в Telegram Ads: 884 регистрации за месяц на курс по нутрициологии
Как Telegram Ads помог магазину дизайнерской мебели повысить продажи на 30%
Коллтрекинг — как работает, виды и советы по выбору коллтрекинга
Используйте эти обновления Telegram Ads, чтобы получить больше заявок
Кейс с розыгрышем в Telegram: пригласили в канал клиентов и получили подписчика за 40 рублей
Проведение A/B-тестирований — все о методах сплит-тестирования
Контент-маркетинг — что это, его задачи и виды, инструкция по внедрению
Как прогреть аудиторию и что такое прогревающая воронка в социальных сетях?
Рекламная подписка Яндекса: что это такое, как работает и сколько стоит?
Отдел маркетинга: чем занимается, структура и функции отдела
Еще по этой теме