Telegram
Кампании и объявления
Результаты и аналитика
Лайфхаки
Кейсы

Кейс «Пятёрочки» в Telegram Ads — как привлекать от 1000 подписчиков в день и сохранить ER 0.8%

ID
Кейс «Пятёрочки» в Telegram Ads — как привлекать от 1000 подписчиков в день и сохранить ER 0.8% OneSpot
OneSpot One

Вместе с коллегами из торговой сети «Пятёрочка» и диджитал-агентства BÜRO мы разложили историю запуска и продвижения Telegram-канала ритейлера в семь последовательных шагов. По ходу кейса вас ждут рекомендации участников проекта и ценные лайфхаки.

Из материала вы узнаете:

  • как удалось развить Telegram-канал с нуля до 300+ тысяч подписчиков менее, чем за год, и какие инструменты оказались самыми выгодными;
  • как подготовиться к запуску рекламы в Telegram Ads и что учесть, чтобы пройти модерацию;
  • какие результаты может принести реклама в мессенджере на примере «Пятёрочки».

Один счет для рекламы на шести площадках

Тестируйте Telegram Ads в одном окне с рекламой в VK, MyTarget, Яндекс Директ и Авито

Узнать больше
OneSpot
⚡ С августа 2023 минимальный бюджет для первого подключения к Telegram Ads снизили вдвое: было 3000 € → стало 1500 €

Шаг 1. Запустить Telegram-канал

Мария Хомякова, менеджер онлайн-проектов торговой сети «Пятёрочка»

Команда BÜRO отвечала за стратегию подключения и запуск Telegram Ads, результаты продвижения.

Ребята из OneSpot — за техническую сторону: подключение к платформе, предварительную модерацию, оплату.

Итак, первое, что мы сделали – запустили Telegram-канал с нулем подписчиков 11 марта 2022.

Цели были амбициозными. Мы решили стать каналом №1 в категории food-retail. Кроме того, мы старались облегчить гостям переход к стратегии экономии и стремились удовлетворить их желание отвлечься от инфоповестки непростого 2022.

💡 Совет OneSpot

Рекомендуем запускать Telegram Ads в канале, где уже есть хотя бы 100 подписчиков. И хотя формального ограничения по числу подписчиков для канала, в который вы ведете трафик, нет, пройти модерацию так будет проще.

Главное на старте – понять, зачем и для чего вы запускаете канал. Так, цели и задачи помогут вам сформулировать контент-стратегию.

Шаг 2. Разработать и внедрить контент-стратегию

Мы в работе с мессенджером сфокусировались на:

  • сокращении количества постов (минимум спама в ленте);
  • коротких и емких подводках;
  • конкретных CTA на картинках;
  • концепции «скидки в кармане».

Контент решал две основные задачи.

  1. Помогал гостю перейти в режим экономии. Для этого мы выделили львиную долю контента под акции, скидки и низкие цены, а также подсвечивали СТМ продукцию, помогая пересобрать продуктовую корзину.
  2. Помогал бороться с тревогой. Мы переработали tone of voice, добавили юмор, мемы, игры и чат-боты.

Какими в результате стали наши посты, креативы и тексты — смотрите на скриншотах.

Примеры реализации контент-стратегии
Примеры текстов в новом tone of voice

Разрабатывая и внедряя контент-стратегию, мы вывели собственную формулу успеха. Пропорции ингредиентов, конечно, не расскажем 👩🏽‍🔬

Формула контент-стратегии

Регулярный контент, который при этом закрывает боли пользователя, помогает нам достигать поставленных целей. С описанной контент-стратегией в 2022 году мы подошли к продвижению, с ней же мы продолжаем работать и сегодня.

Шаг 3. Протестировать инструменты продвижения

Максим Мажанов, интернет-маркетолог диджитал-агентства BÜRO

💡 Совет OneSpot

Подготовьте канал к продвижению. Активно и регулярно публикуйте посты до и во время рекламной кампании. Рекомендуем опубликовать до запуска не менее десяти постов. Обратите внимание: контент должен быть не только рекламным, но и полезным, а содержание канала в целом должно соответствовать объявлению.

Чтобы раскрутить канал «Пятёрочки» мы попробовали почти все. Сначала бесплатные механики, затем платные — в конце пришли к Telegram Ads. А теперь обо всем по порядку.

Сначала мы экспериментировали с:

  • пуш-уведомлениями в приложении;
  • конкурсами;
  • посевами;
  • рекламой в VK и Яндекс.Дзен;
  • брендированными стикерами.

Так, уже к началу июня канал пробил отметку в 100 тысяч подписчиков. Простите, этот факт вдохновляет нас так сильно, что мы хотим его показать на графике.

Визуализация роста числа подписчиков

Нюансы тоже есть. Стабильность перечисленных решений нас не всегда устраивала, а трафик других площадок в подписку оставался дорогим.

Когда в Telegram Ads разрешили запускать рекламу с минимальным бюджетом в 1500 евро (до августа 2023 действовали другие условия — минимальный порог от 3000 евро), мы с коллегами из «Пятёрочки» сразу решили протестировать площадку. Опыт работы с другими площадками показывает, что официальные инструменты, как правило, приносят стабильно хорошие результаты.

Когда снизился порог входа, мы быстро согласовали с коллегами из «Пятёрочки» использование инструмента. Важно, что все были готовы к экспериментам с таргетами и креативами. Ольга Меркулова Руководитель отдела интернет-маркетинга агентства BÜRO

Оплата Telegram Ads с бюджетом от 1500 евро на год (до августа 2023 действовали другие условия — минимальный порог от 3000 евро)

— Подключение к кабинету за 2–3 дня
— Закрывающие документы
— Ежеквартальный кэшбэк

Подробнее
Telegramlogo

Шаг 4. Сегментировать аудиторию и запустить первые объявления

Опираясь на доступные в Telegram Ads настройки таргетинга, вместе с Марией мы сегментировали аудиторию и адаптировали тексты под выбранные каналы и тематики.

Таргетинг разделили на несколько блоков.

  1. Таргетинг на тематики.
  2. Таргетинг на большие популярные тематические каналы.
  3. Таргетинг на каналы конкурентов.

Тематики выбирали исходя из интересов нашей ЦА. А объявления писали с обязательной привязкой к тематике канала, чтобы реклама органично вписывалась в ленту, а текст был нативнее.

Соотношение темы и текста объявления

💡 Совет OneSpot

Пишите тексты без грамматических, пунктуационных и орфографических ошибок. Текст объявления не должен содержать:

  • Повелительное наклонение. Пример: сделайте, подпишитесь, зайдите, переходите.
  • Обращение к пользователю на «ты».
  • Выделение п р о б е л а м и, заглавными БУКВАМИ, з,а,п,я,т,ы,м,и.
  • Различные символы, кодировку Unicode и ASCII.
  • Маркированные списки, разрывы строк и нумерацию.
  • Неуместное использование восклицательного знака. Попробуйте заменить на точку, если модерация не пропускает.
  • Эмоджи, если их много или они — избыточный акцент. Эмоджи не запрещены полностью, используйте их в меру. Рекомендуем ставить не более одного эмоджи в объявлении и не использовать их для привлечения внимания к кнопке.
  • Короткие дефисы. Их часто используют вместо тире. Так — надо, а так - не надо.

Чтобы узнать еще больше о модерации в Telegram и увидеть примеры объявлений для разных сфер, смотрите запись вебинара OneSpot.

Сказать заранее, пройдет ли ваше объявление модерацию или нет, с полной уверенностью нельзя. Зато можно соблюдать правила и сделать все, чтобы пройти модерацию быстрее и легче.

Вот наглядный пример объявлений, которые прошли / не прошли модерацию в нашем случае.

Примеры объявлений, которые прошли и не прошли модерацию

Шаг 5. Оптимизировать и тестировать Telegram Ads

Самые успешные креативы мы расширили на смежные тематики. Подключили таргетинг на конкретные посты. Повышали ставку, бюджеты и искали оптимальное соотношение между ними и стоимостью подписчика.

Кстати, о рекламе на отдельные посты. Мы сформулировали гипотезу, что дополнительный трафик на посты поднимет вовлечение. Однако гипотеза не подтвердилась, а стоимость подписчика в рекламе на пост оказалась такой же, как и стоимость подписчика в рекламе на канал.

Пример взаимосвязанных рекламного объявления и публикации

Шаг 6. Масштабировать

После всех тестов и оптимизации мы были готовы масштабировать рекламную кампанию. На личном опыте мы выявили несколько лайфхаков, которые помогли пройти этап. Можете взять на заметку 😉

  1. Собирайте статистику и принимайте решения, исходя из цифр.
  2. Регулируйте ставку в зависимости от скорости открутки объявления и стоимости целевого действия.
  3. Увеличивайте бюджет на эффективные объявления. Чтобы вернуть бюджет с неэффективных объявлений, удаляйте их. Когда деньги вернутся на счет — распределяйте их на эффективные объявления.

💡 Совет BÜRO

Рекомендуем использовать не круглую ставку, а всегда добавлять немного сверху. Например, 2.02 евро вместо 2 евро.

Еще один нюанс: удаляя объявление, вы удалите всю статистику по нему. Фиксируйте показатели заранее.

Шаг 7. Оценить результаты Telegram Ads

Самая важная и интересная часть кейса — результаты. Вместе с коллегами мы собрали для этого блока не только выжимку ключевых показателей, но и точечные рекомендации по продвижению в Telegram Ads.

Ниже вы найдете алгоритм подготовки к продвижению в Telegram Ads, который команда OneSpot собрала, исходя из личного опыта продвижения в мессенджере и опыта подключенных к рекламному кабинету клиентов.

Берите алгоритм и лайфхаки на вооружение, если хотите протестировать Telegram Ads для продвижения своего бизнеса.

Цифры и лайфхаки «Пятёрочки»

Прежде всего мы сопоставили все платные инструменты продвижения Telegram-канала.

Сравнение инструментов продвижения канала в Telegram

Эффективность инструментов оценивали по двум критериям.

  1. Стоимость подписчика.
  2. Качество. Его рассчитывали по совокупности показателей: стабильность результатов, доля целевых подписчиков, длительность подписки одного подписчика на канал, степень его вовлеченности.

Реклама в Telegram Ads оказалась дороже стоимости интеграций (посевов) в Telegram-каналах. Однако официальная реклама в Telegram более предсказуема.

Чтобы спрогнозировать результаты кампании, и в первом и во втором случае придется анализировать статистику, погружаться в цифры и нюансы. Работа с блогером — это еще и человеческий фактор. С этой точки зрения реклама в Telegram Ads более управляема.

Какие показатели принесло продвижения в Telegram Ads? Вот главные цифры за месяц продвижения.

Ключевые показатели кейса

Если вы всерьез захотели работать с Telegram Ads, то у нас есть для вас еще несколько рекомендаций.

  1. Во-первых, пробуйте. Бюджет в 1500 евро (до августа 2023 действовали другие условия — минимальный порог от 3000 евро) можно потратить в течение года, протестируйте несколько вариантов и масштабируйте то, что лучше подходит.
  2. Оценивайте статистику кабинета, работайте с ней. Результат можно прогнозировать, а значит им можно управлять.
  3. Работайте с аудиторией. Аудитория с рекламы в Telegram Ads заинтересованная, вовлеченная. Главное — ее интерес подогревать.

Масштабируйте успешные креативы и тематики. Повышайте CPM и ищите баланс между стоимостью и результатом.

Еще советы? Не вопрос.

Юлия Бекетова, marketing lead OneSpot

Рекомендую проходить модерацию заранее, подготовиться к запуску рекламы своевременно.

  1. Составьте оферы для выбранных таргетов.
  2. Запустите объявления и дождитесь запуска.
  3. Поставьте объявления на паузу.
  4. Запустите рекламу сразу в нужный момент, без ожидания модерации.

Помните, объявление снова отправят на модерацию, если вы измените его параметры. При этом текст, ставку и бюджет объявления редактировать можно, а вот настройки таргетинга — нет.

💡 Совет OneSpot

Перед запуском рекламы в Telegram Ads, убедитесь заранее, что ваш бизнес не попадает в запрещенные категории. Что нельзя продвигать в телеграм, рассказали в статье.

В завершении делюсь четырьмя лайфхаками по продвижению в Telegram Ads.

  1. Следите за повесткой. Заходя в информационное пространство, мы всегда рискуем оказаться на фоне и в контексте рискованных для имиджа сообщений.

Что делать: мониторить, заранее останавливать кампании, исключать определенные тематики и конкретные каналы.

  1. Следите за рекламой конкурентов в своем канале. Свой канал можно исключить из рекламы, но тогда можно освободить место для рекламы конкурента.

Что делать: запускать специальные кампании с таргетингом на свой канал, чтобы перекупить рекламу конкурентов.

  1. Удаляйте отклоненные объявления. Если объявление отклонили, его лучше удалить. Так вы сохраните репутацию аккаунта перед модератором, который видит ваш рекламный кабинет. Бюджет удаленного объявления вернется на баланс.
  2. Подавайтесь на повторную модерацию. Исправляйте объявления по рекомендациям вашего партнера и пробуйте запускать рекламу еще.

Премодерация и поддержка на любом этапе запуска

— Проверим канал или бот на соответствие правилам до всех оплат
— Сориентируем по правилам модерации объявлений
— Поделимся лайфхаками и секретами

Оставить заявку
OneSpot

Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!

Доступ к материалу откроется после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!
Рассчитать бюджет на Telegram Ads
Как рассчитывается курс евро?
Курс для оплаты Telegram
__
Курс по ЦБ на сегодня
__
3 ₽
Базовый тариф
Недвижимость
Образование
Криптовалюта
У вас есть рекламный кабинет Telegram Ads?
Еще нет
Уже есть
Для первого запуска минимальный бюджет на Telegram Ads – 1 500 евро
Хочу потратить на Telegram Ads
Комиссия OneSpot 20%
Комиссия 20% списывается в момент пополнения рекламного кабинета Telegram Ads со счета в OneSpot. Остальные площаки пополняются без комиссии.
__
НДС 20%
НДС 20% списывается в момент пополнения счета в OneSpot
__
Сколько нужно оплатить?
Протестируйте рекламу в Telegram Ads
Узнать больше

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка

Заголовок

Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Площадка

Заголовок

Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
Telegram

Как добавить эмодзи в объявление в Telegram Ads

ID
ВКонтакте

Как правильно загружать товары в магазин ВКонтакте

ID
Маркетинг в целом

Продвижение и реклама агентств недвижимости и объектов

ID
Маркетинг в целом

Реклама и иноагенты — разбираем новый закон

ID
Маркетинг в целом

Федеральный закон о рекламе: кратко самое главное

ID
Яндекс

Как монетизировать свой сайт с Яндекс Дистрибуцией

ID
Telegram

Как смотреть статистику Telegram-каналов

ID
Маркетинг в целом

Реклама и продвижение мероприятий и event-агентств

ID
Яндекс

Автостратегии в Яндекс Директ и РСЯ

ID
Telegram

Сколько стоит реклама в Telegram?

ID
Маркетинг в целом

Бенчмаркинг в маркетинге

ID
Telegram

Как в Telegram правильно делать ссылки

ID
Яндекс

Что такое Яндекс Datalens

ID
Маркетинг в целом

Зачем бизнесу нужна карта пути клиента (CJM)

ID
Telegram

Как увеличить конверсию из регистрации в клиента на 10%

ID
ВКонтакте

Что такое сторис в VK?

ID
Маркетинг в целом

Все о рекламных бюджетах — способы и методы формирования бюджетов на рекламу

ID
Telegram

Ведение канала в Telegram – инструкция для маркетолога

ID
Маркетинг в целом

Особенности b2b маркетинга и рекламы

ID
Telegram

Продвижение сайта в Telegram Ads: 884 регистрации за месяц на курс по нутрициологии

ID
ВКонтакте

Голосование VK — что это такое и как правильно провести

ID
Маркетинг в целом

Лидогенерация: что это такое, способы генерации лидов

ID
Яндекс

Модели атрибуции в Яндекс Директ

ID
Telegram

Инструкция, как добавить комментарии в Telegram-канал

ID
Telegram

Как Telegram Ads помог магазину дизайнерской мебели повысить продажи на 30%

ID
Яндекс

Реклама мобильных приложений в Яндекс Директ

ID
Telegram

Как сделать канал в Telegram и правильно его настроить

ID
Маркетинг в целом

Что такое SERM в маркетинге

ID
Маркетинг в целом

Целевая аудитория — определение и описание ЦА, примеры

ID
ВКонтакте

Чем отличаются сообщества во ВК

ID
Маркетинг в целом

CustDev — что это, как провести кастдев

ID
Маркетинг в целом

Коллтрекинг — как работает, виды и советы по выбору коллтрекинга

ID
Telegram

Используйте эти обновления Telegram Ads, чтобы получить больше заявок

ID
Маркетинг в целом

UGC контент — что это, примеры пользовательского контента

ID
Telegram

Как продвинуть свой сайт в Telegram Ads

ID
Яндекс

Управление ставками в Яндекс Директ

ID
Яндекс

Центр конверсий в Яндекс Директ — что это и как настроить

ID
Яндекс

Агентские аккаунты в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Сторителлинг — что это, как написать, примеры историй

ID
Маркетинг в целом

Управление репутацией в сети — как ответить на отзыв?

ID
Telegram

Кейс с розыгрышем в Telegram: пригласили в канал клиентов и получили подписчика за 40 рублей

ID
Маркетинг в целом

Проведение A/B-тестирований — все о методах сплит-тестирования

ID
Яндекс

Как сделать турбо-сайт (турбо-страницы) в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Контент-маркетинг — что это, его задачи и виды, инструкция по внедрению

ID
Маркетинг в целом

Медицинский маркетинг и реклама медицинских услуг

ID
Яндекс

Чем отличается РСЯ от поиска Яндекса?

ID
Маркетинг в целом

Как прогреть аудиторию и что такое прогревающая воронка в социальных сетях?

ID
Яндекс

Рекламная подписка Яндекса: что это такое, как работает и сколько стоит?

ID
Маркетинг в целом

Маркетинг и продвижение стоматологии

ID
Яндекс

РСЯ и Яндекс Директ — отличия и разница

ID
Маркетинг в целом

Отдел маркетинга: чем занимается, структура и функции отдела

ID
Яндекс

Мастер кампаний в Яндекс Директ — что это и как настроить

ID
VK Реклама

Как дать доступ к рекламному кабинету ВКонтакте?

ID
Яндекс

CTR в Яндекс Директ — как повысить CTR и какой считается хорошим?

ID
Telegram

Как выбрать каналы для продвижения через Telegram Ads

ID
VK Реклама

Реклама мобильных приложений в новом кабинете VK Реклама

ID
Маркетинг в целом

Продающие заголовки — как написать цепляющий рекламный заголовок, примеры

ID
Яндекс

Смарт-баннеры в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Закон о маркировке рекламы с 1 сентября 2023: важные обновления

ID
Маркетинг в целом

Баннерная реклама в интернете — виды, примеры, плюсы и минусы

ID
Маркетинг в целом

Что такое охват аудитории в рекламе и как посчитать охваты?

ID
Telegram

Как сделать рассылку в Telegram?

ID
Маркетинг в целом

LTV в маркетинге — что это, как считать показатель LTV клиента

ID
Telegram

UTM-метки для Telegram

ID
VK Реклама

Реклама сайта в новом кабинете VK Реклама

ID
Маркетинг в целом

Tone of voice — что это такое, примеры тона бренда

ID
Маркетинг в целом

Расходы на рекламу в бухгалтерском учете

ID
Яндекс

Как посмотреть рекламу конкурентов в Яндекс Директ

ID
Маркетинг в целом

Реклама и продвижение интернет-магазинов

ID
Маркетинг в целом

Баннерная слепота — что это и как сделать баннер заметным

ID
Яндекс

Размеры баннеров для РСЯ, требования и форматы

ID
Маркетинг в целом

Что такое нативная реклама — виды, форматы и примеры

ID
Яндекс

Настройка РСЯ в Яндекс Директе: пошаговая инструкция

ID
VK Реклама

Реклама в клипах и историях ВКонтакте — форматы, требования и как запустить

ID
Telegram

Инструкция: как создать магазин в Telegram и продавать товары в канале?

ID
ВКонтакте

Как посмотреть статистику страниц и групп ВКонтакте?

ID
VK Реклама

Как перенести аудиторию в новый рекламный кабинет ВКонтакте

ID
Telegram

Кейс врача в Telegram Ads: как пройти модерацию в медицинской тематике и привести 7633 подписчика за 2,5 месяца

ID
Яндекс

Почему нет показов в Яндекс Директ или их мало?

ID
ВКонтакте

Запускаем кампанию с лид-формой ВКонтакте: пошаговое руководство

ID
Яндекс

Автотаргетинг в Яндекс Директ: как работает и как настроить?

ID
Telegram

Кейс Telegram Ads для товарного бизнеса: прирост аудитории в канале на 30%, первые продажи и подписчики за 93 рубля

ID
Маркетинг в целом

Отличия контекстной и таргетированной рекламы

ID
Telegram

Как добавить реакции в Telegram-канал?

ID
Яндекс

Яндекс ПромоСтраницы — что это и как работают?

ID
Telegram

Telegram Ads для медиа: как привлечь в тематические каналы больше 60 тысяч подписчиков

ID
Маркетинг в целом

Всё о рекламном формате Lead Ads

ID
Telegram

Пригласительные ссылки в Telegram: как создать, изменить и пользоваться приглашениями

ID
Telegram

Что можно и нельзя рекламировать в Telegram Ads

ID
VK Реклама

VK Реклама: возможности нового кабинета

ID
VK Реклама

Как рекламировать сообщество в новом кабинете VK Реклама?

ID
Telegram

Что делать, если у вас нет 2 миллионов евро на рекламу в Telegram

ID
Telegram

Аналитика рекламы в Telegram Ads

ID
Telegram

Как получить галочку в Telegram? Верификация канала

ID
Яндекс

Все виды рекламы в Яндексе

ID
Яндекс

Яндекс Бизнес — как запустить и как работает реклама

ID
Яндекс

Реклама Telegram-канала через Яндекс Бизнес

ID
Маркетинг в целом

Как сделать рассылку по Email?

ID
Telegram

Что такое бот в Telegram, как он работает и для чего нужен?

ID
Telegram

Кейс «Пятёрочки» в Telegram Ads — как привлекать от 1000 подписчиков в день и сохранить ER 0.8%

ID

Последние вебинары

Скопировано в буфер