Telegram
Кампании и объявления
Результаты и аналитика
Лайфхаки
Кейсы

Кейс «Пятёрочки» в Telegram Ads — как привлекать от 1000 подписчиков в день и сохранить ER 0.8%

ID
Кейс «Пятёрочки» в Telegram Ads — как привлекать от 1000 подписчиков в день и сохранить ER 0.8% OneSpot
OneSpot One

Вместе с коллегами из торговой сети «Пятёрочка» и диджитал-агентства BÜRO мы разложили историю запуска и продвижения Telegram-канала ритейлера в семь последовательных шагов. По ходу кейса вас ждут рекомендации участников проекта и ценные лайфхаки.

Из материала вы узнаете:

  • как удалось развить Telegram-канал с нуля до 300+ тысяч подписчиков менее, чем за год, и какие инструменты оказались самыми выгодными;
  • как подготовиться к запуску рекламы в Telegram Ads и что учесть, чтобы пройти модерацию;
  • какие результаты может принести реклама в мессенджере на примере «Пятёрочки».

Один счет для рекламы на шести площадках

Тестируйте Telegram Ads в одном окне с рекламой в VK, MyTarget, Яндекс Директ и Авито

Узнать больше
OneSpot

Шаг 1. Запустить Telegram-канал

Мария Хомякова, менеджер онлайн-проектов торговой сети «Пятёрочка»

Команда BÜRO отвечала за стратегию подключения и запуск Telegram Ads, результаты продвижения.

Ребята из OneSpot — за техническую сторону: подключение к платформе, предварительную модерацию, оплату.

Итак, первое, что мы сделали – запустили Telegram-канал с нулем подписчиков 11 марта 2022.

Цели были амбициозными. Мы решили стать каналом №1 в категории food-retail. Кроме того, мы старались облегчить гостям переход к стратегии экономии и стремились удовлетворить их желание отвлечься от инфоповестки непростого 2022.

💡 Совет OneSpot

Рекомендуем запускать Telegram Ads в канале, где уже есть хотя бы 100 подписчиков. И хотя формального ограничения по числу подписчиков для канала, в который вы ведете трафик, нет, пройти модерацию так будет проще.

Главное на старте – понять, зачем и для чего вы запускаете канал. Так, цели и задачи помогут вам сформулировать контент-стратегию.

Шаг 2. Разработать и внедрить контент-стратегию

Мы в работе с мессенджером сфокусировались на:

  • сокращении количества постов (минимум спама в ленте);
  • коротких и емких подводках;
  • конкретных CTA на картинках;
  • концепции «скидки в кармане».

Контент решал две основные задачи.

  1. Помогал гостю перейти в режим экономии. Для этого мы выделили львиную долю контента под акции, скидки и низкие цены, а также подсвечивали СТМ продукцию, помогая пересобрать продуктовую корзину.
  2. Помогал бороться с тревогой. Мы переработали tone of voice, добавили юмор, мемы, игры и чат-боты.

Какими в результате стали наши посты, креативы и тексты — смотрите на скриншотах.

Примеры реализации контент-стратегии
Примеры текстов в новом tone of voice

Разрабатывая и внедряя контент-стратегию, мы вывели собственную формулу успеха. Пропорции ингредиентов, конечно, не расскажем 👩🏽‍🔬

Формула контент-стратегии

Регулярный контент, который при этом закрывает боли пользователя, помогает нам достигать поставленных целей. С описанной контент-стратегией в 2022 году мы подошли к продвижению, с ней же мы продолжаем работать и сегодня.

Шаг 3. Протестировать инструменты продвижения

Максим Мажанов, интернет-маркетолог диджитал-агентства BÜRO

💡 Совет OneSpot

Подготовьте канал к продвижению. Активно и регулярно публикуйте посты до и во время рекламной кампании. Рекомендуем опубликовать до запуска не менее десяти постов. Обратите внимание: контент должен быть не только рекламным, но и полезным, а содержание канала в целом должно соответствовать объявлению.

Чтобы раскрутить канал «Пятёрочки» мы попробовали почти все. Сначала бесплатные механики, затем платные — в конце пришли к Telegram Ads. А теперь обо всем по порядку.

Сначала мы экспериментировали с:

  • пуш-уведомлениями в приложении;
  • конкурсами;
  • посевами;
  • рекламой в VK и Яндекс.Дзен;
  • брендированными стикерами.

Так, уже к началу июня канал пробил отметку в 100 тысяч подписчиков. Простите, этот факт вдохновляет нас так сильно, что мы хотим его показать на графике.

Визуализация роста числа подписчиков

Нюансы тоже есть. Стабильность перечисленных решений нас не всегда устраивала, а трафик других площадок в подписку оставался дорогим.

Когда в Telegram Ads разрешили запускать рекламу с минимальным бюджетом в 3000 евро, мы с коллегами из «Пятёрочки» сразу решили протестировать площадку. Опыт работы с другими площадками показывает, что официальные инструменты, как правило, приносят стабильно хорошие результаты.

Когда снизился порог входа, мы быстро согласовали с коллегами из «Пятёрочки» использование инструмента. Важно, что все были готовы к экспериментам с таргетами и креативами. Ольга Меркулова Руководитель отдела интернет-маркетинга агентства BÜRO

Оплата Telegram Ads с бюджетом от 3000 евро на год

— Подключение к кабинету за 2–3 дня
— Закрывающие документы
— Ежеквартальный кэшбэк

Подробнее
Telegramlogo

Шаг 4. Сегментировать аудиторию и запустить первые объявления

Опираясь на доступные в Telegram Ads настройки таргетинга, вместе с Марией мы сегментировали аудиторию и адаптировали тексты под выбранные каналы и тематики.

Таргетинг разделили на несколько блоков.

  1. Таргетинг на тематики.
  2. Таргетинг на большие популярные тематические каналы.
  3. Таргетинг на каналы конкурентов.

Тематики выбирали исходя из интересов нашей ЦА. А объявления писали с обязательной привязкой к тематике канала, чтобы реклама органично вписывалась в ленту, а текст был нативнее.

Соотношение темы и текста объявления

💡 Совет OneSpot

Пишите тексты без грамматических, пунктуационных и орфографических ошибок. Текст объявления не должен содержать:

  • Повелительное наклонение. Пример: сделайте, подпишитесь, зайдите, переходите.
  • Обращение к пользователю на «ты».
  • Выделение п р о б е л а м и, заглавными БУКВАМИ, з,а,п,я,т,ы,м,и.
  • Различные символы, кодировку Unicode и ASCII.
  • Маркированные списки, разрывы строк и нумерацию.
  • Неуместное использование восклицательного знака. Попробуйте заменить на точку, если модерация не пропускает.
  • Эмоджи, если их много или они — избыточный акцент. Эмоджи не запрещены полностью, используйте их в меру. Рекомендуем ставить не более одного эмоджи в объявлении и не использовать их для привлечения внимания к кнопке.
  • Короткие дефисы. Их часто используют вместо тире. Так — надо, а так - не надо.

Чтобы узнать еще больше о модерации в Telegram и увидеть примеры объявлений для разных сфер, смотрите запись вебинара OneSpot.

Сказать заранее, пройдет ли ваше объявление модерацию или нет, с полной уверенностью нельзя. Зато можно соблюдать правила и сделать все, чтобы пройти модерацию быстрее и легче.

Вот наглядный пример объявлений, которые прошли / не прошли модерацию в нашем случае.

Примеры объявлений, которые прошли и не прошли модерацию

Шаг 5. Оптимизировать и тестировать Telegram Ads

Самые успешные креативы мы расширили на смежные тематики. Подключили таргетинг на конкретные посты. Повышали ставку, бюджеты и искали оптимальное соотношение между ними и стоимостью подписчика.

Кстати, о рекламе на отдельные посты. Мы сформулировали гипотезу, что дополнительный трафик на посты поднимет вовлечение. Однако гипотеза не подтвердилась, а стоимость подписчика в рекламе на пост оказалась такой же, как и стоимость подписчика в рекламе на канал.

Пример взаимосвязанных рекламного объявления и публикации

Шаг 6. Масштабировать

После всех тестов и оптимизации мы были готовы масштабировать рекламную кампанию. На личном опыте мы выявили несколько лайфхаков, которые помогли пройти этап. Можете взять на заметку 😉

  1. Собирайте статистику и принимайте решения, исходя из цифр.
  2. Регулируйте ставку в зависимости от скорости открутки объявления и стоимости целевого действия.
  3. Увеличивайте бюджет на эффективные объявления. Чтобы вернуть бюджет с неэффективных объявлений, удаляйте их. Когда деньги вернутся на счет — распределяйте их на эффективные объявления.

💡 Совет BÜRO

Рекомендуем использовать не круглую ставку, а всегда добавлять немного сверху. Например, 2.02 евро вместо 2 евро.

Еще один нюанс: удаляя объявление, вы удалите всю статистику по нему. Фиксируйте показатели заранее.

Шаг 7. Оценить результаты Telegram Ads

Самая важная и интересная часть кейса — результаты. Вместе с коллегами мы собрали для этого блока не только выжимку ключевых показателей, но и точечные рекомендации по продвижению в Telegram Ads.

Ниже вы найдете алгоритм подготовки к продвижению в Telegram Ads, который команда OneSpot собрала, исходя из личного опыта продвижения в мессенджере и опыта подключенных к рекламному кабинету клиентов.

Берите алгоритм и лайфхаки на вооружение, если хотите протестировать Telegram Ads для продвижения своего бизнеса.

Цифры и лайфхаки «Пятёрочки»

Прежде всего мы сопоставили все платные инструменты продвижения Telegram-канала.

Сравнение инструментов продвижения канала в Telegram

Эффективность инструментов оценивали по двум критериям.

  1. Стоимость подписчика.
  2. Качество. Его рассчитывали по совокупности показателей: стабильность результатов, доля целевых подписчиков, длительность подписки одного подписчика на канал, степень его вовлеченности.

Реклама в Telegram Ads оказалась дороже стоимости интеграций (посевов) в Telegram-каналах. Однако официальная реклама в Telegram более предсказуема.

Чтобы спрогнозировать результаты кампании, и в первом и во втором случае придется анализировать статистику, погружаться в цифры и нюансы. Работа с блогером — это еще и человеческий фактор. С этой точки зрения реклама в Telegram Ads более управляема.

Какие показатели принесло продвижения в Telegram Ads? Вот главные цифры за месяц продвижения.

Ключевые показатели кейса

Если вы всерьез захотели работать с Telegram Ads, то у нас есть для вас еще несколько рекомендаций.

  1. Во-первых, пробуйте. Бюджет в 3000 евро можно потратить в течение года, протестируйте несколько вариантов и масштабируйте то, что лучше подходит.
  2. Оценивайте статистику кабинета, работайте с ней. Результат можно прогнозировать, а значит им можно управлять.
  3. Работайте с аудиторией. Аудитория с рекламы в Telegram Ads заинтересованная, вовлеченная. Главное — ее интерес подогревать.

Масштабируйте успешные креативы и тематики. Повышайте CPM и ищите баланс между стоимостью и результатом.

Еще советы? Не вопрос.

Юлия Бекетова, marketing lead OneSpot

Рекомендую проходить модерацию заранее, подготовиться к запуску рекламы своевременно.

  1. Составьте оферы для выбранных таргетов.
  2. Запустите объявления и дождитесь запуска.
  3. Поставьте объявления на паузу.
  4. Запустите рекламу сразу в нужный момент, без ожидания модерации.

Помните, объявление снова отправят на модерацию, если вы измените его параметры. При этом текст, ставку и бюджет объявления редактировать можно, а вот настройки таргетинга — нет.

💡 Совет OneSpot

Перед запуском рекламы в Telegram Ads, убедитесь заранее, что ваш бизнес не попадает в запрещенные категории. Что нельзя продвигать в телеграм, рассказали в статье.

В завершении делюсь четырьмя лайфхаками по продвижению в Telegram Ads.

  1. Следите за повесткой. Заходя в информационное пространство, мы всегда рискуем оказаться на фоне и в контексте рискованных для имиджа сообщений.

Что делать: мониторить, заранее останавливать кампании, исключать определенные тематики и конкретные каналы.

  1. Следите за рекламой конкурентов в своем канале. Свой канал можно исключить из рекламы, но тогда можно освободить место для рекламы конкурента.

Что делать: запускать специальные кампании с таргетингом на свой канал, чтобы перекупить рекламу конкурентов.

  1. Удаляйте отклоненные объявления. Если объявление отклонили, его лучше удалить. Так вы сохраните репутацию аккаунта перед модератором, который видит ваш рекламный кабинет. Бюджет удаленного объявления вернется на баланс.
  2. Подавайтесь на повторную модерацию. Исправляйте объявления по рекомендациям вашего партнера и пробуйте запускать рекламу еще.

Премодерация и поддержка на любом этапе запуска

— Проверим канал или бот на соответствие правилам до всех оплат
— Сориентируем по правилам модерации объявлений
— Поделимся лайфхаками и секретами

Оставить заявку
OneSpot

Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!
Протестируйте рекламу в Telegram Ads
Узнать больше

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка
Заголовок
Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Площадка
Заголовок
Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
Telegram
Кейс Telegram Ads для товарного бизнеса: прирост аудитории в канале на 30%, первые продажи и подписчики за 93 рубля
ID
Маркетинг в целом
Отличия контекстной и таргетированной рекламы
ID
Telegram
Как добавить реакции в Telegram-канал?
ID
Яндекс
ПромоСтраницы Яндекс
ID
Telegram
Как создать магазин в Telegram?
ID
Telegram
Telegram Ads для медиа: как привлечь в тематические каналы больше 60 тысяч подписчиков
ID
Маркетинг в целом
Всё о рекламном формате Lead Ads
ID
Telegram
Как создать бота в Telegram?
ID
Telegram
Пригласительные ссылки в Telegram: как создать, изменить и пользоваться приглашениями
ID
Telegram
Что можно и нельзя рекламировать в Telegram Ads
ID
VK Реклама
VK Реклама: возможности нового кабинета
ID
VK Реклама
Как рекламировать сообщество в новом кабинете VK Реклама?
ID
Telegram
Как купить рекламу в Telegram, если у вас нет 2 миллионов евро (FAQ по Telegram Ads)
ID
Telegram
Аналитика рекламы в Telegram Ads
ID
Telegram
Как получить галочку в Telegram? Верификация канала
ID
Яндекс
Все виды рекламы в Яндексе
ID
Яндекс
Яндекс Бизнес — как работает и как настроить рекламу?
ID
Facebook
Как найти рабочие таргетинги для продажи спецтехники и сложного оборудования. Кейс промышленного предприятия
ID
Яндекс
Реклама Telegram-канала через Яндекс Бизнес
ID
Маркетинг в целом
Как сделать рассылку по Email?
ID
Telegram
Что такое бот в Telegram, как он работает и для чего нужен?
ID
Telegram
Кейс «Пятёрочки» в Telegram Ads — как привлекать от 1000 подписчиков в день и сохранить ER 0.8%
ID
Telegram
Как сделать опрос в Telegram?
ID
Яндекс
Аудиореклама в Яндекс Директ — что это и как настроить
ID
Telegram
Кейс продвижения Telegram-канала о недвижимости Дубая: как вывести канал в топ по своей тематике и получить 150+ заявок на услуги
ID
Маркетинг в целом
Выставка технологий для интернет-торговли и ритейла ECOM Expo'23
ID
Маркетинг в целом
Все показатели эффективности рекламы: оценка рекламных кампаний
ID
Маркетинг в целом
Призывы к действию (CTA) — примеры call-to-action в рекламе
ID
Маркетинг в целом
Как построить сквозную аналитику: этапы и настройки
ID
Маркетинг в целом
Сквозная аналитика в рекламе и маркетинге
ID
Маркетинг в целом
Онбординг клиентов — что это и как его провести?
ID
Маркетинг в целом
Что такое KPI и как рассчитать показатели эффективности
ID
Telegram
Кейс в Telegram Ads. Академия Ukids: «Стоимость лида оказалась ниже, чем на других площадках»
ID
Маркетинг в целом
SMM-продвижение бизнеса: как выбрать соцсеть для продвижения и рекламы?
ID
Telegram
Как провести трансляцию в Telegram?
ID
Маркетинг в целом
Тренды маркетинга в 2023 году
ID
Telegram
Кейс в Telegram Ads: как агентству недвижимости удалось найти новую аудиторию и снизить CPL в 4 раза
ID
ВКонтакте
Виджеты ВКонтакте для групп: как добавить и настроить?
ID
Яндекс
Бан аккаунта Яндекс Директ — что делать и как разблокировать?
ID
MyTarget
Продвижение в Одноклассниках: как продвигать группу в 2023 году?
ID
Маркетинг в целом
Лендинг — что это? Примеры лендингов
ID
Telegram
Кейс продвижения в Telegram Ads: привлечение подписчиков в блог эксперта
ID
Telegram
Кейс медиа ШЭР в Telegram Ads: снизили стоимость подписчика на 90%
ID
Маркетинг в целом
Выявление потребностей и болей клиента
ID
Яндекс
Настройка сквозной аналитики в Яндекс Метрике
ID
Маркетинг в целом
Оператор рекламных данных: кто это и список ОРД
ID
Telegram
Как выбрать каналы для продвижения через Telegram Ads
ID
Маркетинг в целом
Рекламные кампании: цели и задачи
ID
Маркетинг в целом
Закон о маркировке рекламы с 1 сентября 2022
ID
Маркетинг в целом
Все о тарифах Авито для бизнеса
ID
Маркетинг в целом
Аналитика спроса на Авито
ID
Маркетинг в целом
CPV в рекламе, формула расчета
ID
ВКонтакте
Размеры изображений для рекламы ВКонтакте
ID
Маркетинг в целом
CTR в рекламе: как посчитать и какой показатель является хорошим
ID
Яндекс
Как настроить рекламу в Яндекс.Директ: пошаговая инструкция
ID
Telegram
Продвижение в Telegram для бизнеса: как продвигать канал?
ID
Маркетинг в целом
Промокод Авито на продвижение: как получить и куда вводить купон?
ID
Telegram
Кейс Aitarget One по запуску Telegram Ads в России: аномально низкий CPL и CR 12%
ID
Маркетинг в целом
Как создать фид для рекламы? Требования к товарным фидам
ID
Яндекс
Реклама на Яндекс Картах: как ее запустить?
ID
ВКонтакте
Как посмотреть статистику страниц и групп ВКонтакте?
ID
ВКонтакте
Как создать и настроить чат-бота ВКонтакте?
ID
ВКонтакте
Как раскрутить группу ВКонтакте
ID
Telegram
Как настроить рекламу в Telegram Ads
ID
ВКонтакте
Охваты ВКонтакте: что такое и как увеличить?
ID
Маркетинг в целом
Реклама у блогеров: как найти блогера и сколько стоит реклама?
ID
Маркетинг в целом
Продвижение на маркетплейсах: реклама товаров и другие инструменты
ID
ВКонтакте
Пиксель ВКонтакте: как установить и настроить пиксель
ID
ВКонтакте
Рассылки ВКонтакте: как создать и настроить?
ID
Маркетинг в целом
Реклама на Авито: сколько стоит и как разместить?
ID
ВКонтакте
Работают ли хештеги в VK? Как сделать работающие хештеги?
ID
Яндекс
Как настроить рекламу в поисковых подсказках Яндекс Директа
ID
ВКонтакте
VK Pay: как создать, подключить и что можно оплачивать?
ID
Яндекс
Динамические объявления в Яндекс Директ
ID
Маркетинг в целом
Как проверить площадь текста на изображении для прохождения модерации?
ID
ВКонтакте
Как перевести публичную страницу в группу ВКонтакте?
ID
Яндекс
Реклама Яндекс Бизнес — отличия от Яндекс Директ
ID
ВКонтакте
Как написать статью ВКонтакте и что это такое?
ID
ВКонтакте
Как загрузить товары в магазин ВКонтакте
ID
Яндекс
Скликивание рекламы в Яндекс.Директе: что это и как бороться?
ID
ВКонтакте
Как создать магазин ВКонтакте
ID
Яндекс
Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — что это и как работает?
ID
ВКонтакте
Аудитория ВКонтакте: как найти свою целевую аудиторию
ID
ВКонтакте
Способы оплаты рекламы ВКонтакте
ID
MyTarget
Как пополнить баланс рекламного кабинета myTarget?
ID
Яндекс
Все способы оплаты Яндекс Директ
ID
Яндекс
Яндекс Директ: что это такое и как он работает?
ID
Маркетинг в целом
Новый (или хорошо забытый старый?) мир digital-маркетинга: площадки, методы, тренды
ID
ВКонтакте
Промокоды на рекламу ВКонтакте: где взять купон на скидку?
ID
MyTarget
Модели оплаты рекламы в myTarget: как выбрать оптимальную модель?
ID
Яндекс
Сколько стоит реклама в Яндекс Директ?
ID
MyTarget
Как настроить рекламу в myTarget?
ID
ВКонтакте
Сколько стоит реклама во ВКонтакте?
ID
Яндекс
Промокод Яндекс Директ
ID
Яндекс
Яндекс Аудитории: как их настроить и использовать
ID
Яндекс
Как перенести рекламные кампании из одного аккаунта Директа в другой
ID
MyTarget
Реклама в одноклассниках: как настроить таргетированную рекламу?
ID
MyTarget
Форматы рекламы в myTarget: обзор, советы по применению
ID
Яндекс
Как создать баннер в конструкторе креативов Директа?
ID
ВКонтакте
Ретаргетинг ВКонтакте: как настроить аудиторию?
ID

Последние вебинары

Скопировано в буфер