Как посмотреть статистику страниц и групп ВКонтакте?

Статистика ВКонтакте – важный инструмент, который помогает отслеживать эффективность продвижения вашего бизнеса. Здесь можно отследить, как аудитория реагирует на вашу рекламу и контент. Вы можете посмотреть статистику личной страницы, сообщества, конкретного поста на стене, а также рекламных записей. У контентных страниц и публикаций будут показаны охват, посещаемость, просмотры. У рекламных объявлений вы увидите CTR, переходы и другие метрики продвижения. Анализируя эти данные, вы найдете точки роста и сможете улучшить бизнес-показатели.

Где смотреть статистику сообщества ВКонтакте?

Статистика сообществ ВКонтакте доступна только их администраторам. Сторонний посетитель может увидеть только открытую информацию: общее число подписчиков, а в каждой записи – количество просмотров, лайков, репостов и комментариев. Это помогает понять: активно ли взаимодействуют участники сообщества с его контентом или состоят в нем «для галочки», а то и вообще являются ботами.

Как посмотреть статистику в ВКонтакте с телефона? Перейдите в свой профиль, нажмите «Подробная информация» → «Сообщества» → «Управляемые» и выберите нужное сообщество. Далее нажмите значок шестеренки справа вверху и выберите «Статистика».

Как посмотреть статистику в ВКонтакте с телефона? Перейдите в свой профиль, нажмите «Подробная информация» → «Сообщества» → «Управляемые» и выберите нужное сообщество. Далее нажмите значок шестеренки справа вверху и выберите «Статистика».

Однако в мобильной версии открывается усеченная версия статистики: здесь есть только разделы «Основное», «Записи», «Активность» и «Отчеты».

Как посмотреть статистику в ВКонтакте с компьютера? В меню слева выберите «Сообщества», затем кликните по тому сообществу, данным по которому хотите посмотреть, и в меню справа нажмите «Статистика».

Далее откроется несколько вкладок, рассмотрим их подробнее.‍

Обзор‍

Раздел предназначен для общего понимания, какова активность пользователей на странице. Приведены основные метрики сообщества на одной странице: посещаемость (уникальные посетители, новые подписчики и просмотры), количество контактов с пользователями через сообщения сообщества и полезные действия.

Полезные действия можно настроить прямо из раздела со статистикой — добавить ссылку на сайт, кнопку действия («Написать», «Позвонить», «Открыть приложение»), номер телефона.

Статистику можно отображать за период от 7 до 180 дней либо ввести даты вручную.

Охват

Статистика группы ВКонтакте показывает, сколько пользователей видели публикации и каким образом они их увидели. Данные можно смотреть по дням (график будет строиться по точкам) либо по месяцам (в этом случае график более плавный).

Отдельными линиями обозначен охват подписчиков, виральный охват (не-подписчиков), рекламный (на скрине его нет) и полный охват, которые суммирует все виды.

Читайте также: «Охваты ВКонтакте: что такое и как увеличить?».

Ниже показаны пол, возраст и география вашей аудитории, а также с каких устройств заходят пользователи. Эти данные можно посмотреть за сутки, неделю или месяц. Десктопные и мобильные входы отражены в процентах.

Фактически это портрет вашей целевой аудитории, который нужно использовать, например, при настройке рекламы. Также вы теперь лучше понимаете, кому интересен ваш контент, кто готов взаимодействовать со страницей, и создавать предложения для них.

Посещаемость

Статистика страницы ВКонтакте отражает количество и уникальных посетителей, и просмотров. Первый показатель считается один раз: если пользователь смотрел запись с разных устройств, он все равно считается один раз. А вот просмотров от одного посетителя может быть посчитано сколько угодно.

Ниже показаны демографические сведения, геоданные, типы устройств – все как на вкладке «Охват».  После чего вы можете увидеть, откуда к вам приходят эти посетители – здесь может отражаться до полутора десятка источников.

Также есть график, который отражается, когда появляются новые подписчики и отписываются старые.

Статистика посещения страницы ВКонтакте покажет, как меняется активность пользователей на фоне появления нового контента или запуска рекламной кампании, что влечет за собой потерю подписок, а что приводит новых участников. Динамика позволяет оценить качество размещаемого контента и его соответствие запросам аудитории.

Активность

Этот раздел помогает отследить и проанализировать то, как пользователи взаимодействуют с вашей страницей.

• Уведомления о новых записях в сообществе – количество пользователей, которые подписались на такие сообщения. Их можно считать лояльной аудиторией — они стремятся не пропустить ни одной вашей новости.
• Порекомендовали – сколько подписчиков рекомендовали ваш паблик друзьям.
• Обратная связь – здесь показан весь путь публикации: лайки и прочие действия посетителей, которые они совершили на стене группы или страницы, а также реакции других пользователей на репосты.

• Активность отражает UGC-контент (user-generated content, сгенерированный пользователем контент). Отображается, сколько публикаций или файлов загрузили пользователи, сколько оставили комментариев к разным разделам (обсуждения, фото, видео, товары).
• Нажатия на кнопку действия – здесь отображается количество лидов, полученных по кнопке, размещенной в паблике.

Такая статистика страницы ВКонтакте позволяет детально оценить, насколько подписчики и другие посетители вовлечены в сообщество, и понять, за счет чего можно поднять вовлеченность.

Сообщения сообщества

Здесь собрана статистика по общению в чате ВКонтакте. Это сумма уникальных пользователей, которые написали вам в сообщения группы, и количество отправленных и полученных сообщений. Очень похоже на информацию о посещаемости и просмотрах. Анализируйте, чтобы понять, эффективно ли вы используете диалоги как инструмент продаж, вовлечения, или этот канал может стать новой точкой роста.

Читайте также: «Как создать и настроить чат-бота ВКонтакте?».

Записи

Этот раздел решает задачу, как посмотреть статистику в ВКонтакте для отдельной записи. Записи выводятся с данными по общему охвату и охвату подписчиков. Больше информации можно получить, нажав на название записи.

Показатель помогает понять, какой контент пользуется наибольшим успехом, какой получает хорошие органические охваты, достаточно ли рекламного охвата.

Отчеты

Последняя вкладка, на которую выводится еженедельная сводка по основным метрикам: посещаемость, просмотры, охват, подписчики.

Важно, что данные показаны в динамике: у каждой цифры стоит стрелочка, которая отражает, вырос показатель или упал. Если кликнуть по активному названию отчета слева, вы получите развернутый отчет.

Здесь же даны данные об аудитории (пол, возраст, регион), которые можно применять для настройки или коррекции таргетинга, для публикации предложений и акций.

Как посмотреть статистику в ВКонтакте для личной страницы

Доступ к ней появится, когда у вас будет не менее 100 подписчиков.

• В мобильном приложении: зайдите в профиль и нажмите на значок с графиком либо найдите в меню пункт «Статистика».

• На десктопе: под фото профиля справа от кнопки «Редактировать» нажмите на многоточие, первый пункт выпадающего меню – то, что нас интересует.

Здесь доступна часть показателей, которые есть в статистике сообщества: «Охват», «Посещаемость», «Активность». Анализировать их следует точно так же, как для сообщества. Вы можете оценить, какова ваша целевая аудитория, какие ее группы наиболее лояльны, какие типы контента повышают вовлеченность и, исходя из этого, планировать дальнейшие публикации и продвижение.

Как посмотреть статистику в ВКонтакте для рекламы?

В социальной сети можно запускать кампании через таргетированную рекламу и маркет-платформу. Для анализа статистики используют как встроенный инструменты площадки, так и сторонние, например, Аналитика от OneSpot. Последний хорош тем, что позволяет получать и сравнивать данные с разных рекламных площадок в одном окне и выбирать наиболее выгодное размещение. А еще отчеты в OneSpot – можно кастомизировать, отображать только те показатели, которые вам действительно важны для оценки продвижения.

‍

Просмотр статистики VK для таргетированной рекламы

На компьютере в личном кабинете выберите «Таргетинг» → «Кампании» → «Детализация» → «По дням».

Здесь можно увидеть данные по бюджету, показам, охвату, переходам, кликабельности объявлений (CTR) и эффективной стоимости одного клика/перехода (eCRC). eCRC показывает, сколько должен стоить клик на данной рекламной площадке, чтобы бизнесу было выгодно здесь рекламироваться.

eCRC считается как сумма покупок с рекламы разделить на число переходов с рекламы. Условно говоря, 20 кликов по объявлению принесли одну покупку на 2000 рублей. Фактически каждый щелчок стоил 100 рублей (заработанные 2000 разделить на 20 оплаченных переходов). Стало быть, реклама на данной площадке должна стоить менее 100 рублей за переход, иначе вы потратите больше, чем заработаете.

Если нажать на вкладку «Подробная статистика» справа от «Детализации» вы увидите средние значения для всех объявлений этой группы.

Нажав на заголовок любого объявления, вы можете увидеть детальную статистику рекламной записи.

Здесь можно оценить:

• Общий охват – первая цифра сообщает, сколько пользователей увидело рекламную запись. Справа выведена детализация: сколько не подписчиков и уникальных подписчиков ее видело, сколько охвачено бесплатно через репосты. Помогает откорректировать настройки таргетинга.
• Вовлеченность – количество лайков, репостов и комментариев (если публикация показывается в таргете со стены сообщества).
• Переходы – насколько активно пользователи переходили в карточки товаров или услуг, по ссылкам или упоминаниям в посте, в группу через ее название или кнопкки призыва к действию.
• Скрытия показывают, какому количеству пользователей неинтересно ваше предложение. Если этот показатель высок, стоит пересмотреть настройки показов или переформатировать креатив под нужды целевой аудитории. Для более полного представления, как работать с аудиториями, прочитайте наши статьи «Похожие аудитории ВКонтакте: чем они полезны бизнесу» и «Таргетинг по ключевым словам в myTarget и VK: зачем нужен и как настроить».

Статистика для маркет-платформы

На компьютере в личном кабинете выберите «Маркет-платформа» → «Обзор заявок». Здесь есть график статистики. Справа вверху можно выбрать «Переходы» – динамику переходов по ссылкам из рекламы, или «Потрачено» – график расходов.

Из обзора заявок также можно посмотреть результаты  по каждой рекламной записи:

• Охват подписчиков и общий охват;
• Реакции и действия пользователей (лайки, репосты, комментарии);
• Переходы по ссылкам;
• Вступления в сообщества:
• Демографические показатели аудитории.

Статистика ВКонтакте: как использовать данные?

Знание охватов, вовлеченности, активности и прочих показателей позволяет улучшить продвижение следующим образом:

• Корректировать стратегию продвижения, выбирать, какие виды записи и какие места размещения рекламы наиболее эффективны;
• Выдвигать гипотезы по поводу контента: формулировать УТП, пробовать разные форматы и стиль подачи, корректировать tone of voice;
• Оценивать тесты рекламных креативов;
• Строить и проверять гипотезы по поводу узнаваемости бизнеса в целом, запускать медийные кампании.

Читайте также: «Аналитика рекламы ВКонтакте: как оценить результаты кампаний»

Как улучшать показатели статистики?

Если вы видите, что вовлеченность, активность и другие метрики недостаточно высоки или уменьшаются, работайте со следующими точками роста:

• Проанализируйте, какой контент и какое время публикации имеют лучшие показатели. Ориентируйтесь на них как на образец.
• Проверьте УТП. Оно должно не просто информировать о преимуществах, а закрывать боль или потребность пользователя.
• Проверьте юзабилити страницы. Все действия на странице – узнать подробности, перейти на сайт или в каталог, оставить заявку – должны быть удобными, не требующими много времени. Чем проще клиенту совершить целевое действие, тем выше шанс, что он его совершит.
• Покажите экспертность. Время от времени публикуйте полноценные статьи, показывая, что вы специалист в том, что предлагаете.
• Используйте функционал бизнес-страницы ВКонтакте: подключите магазин, оформите карточки товаров и услуг в едином стиле. Как это сделать, рассказали в статьях «Как создать магазин ВКонтакте» и «Как загрузить товары в магазин ВКонтакте».
• Сегментируйте аудиторию таргетинга и создавайте креативы для каждого сегмента с учетом его особенностей.

Заключение

Статистика ВКонтакте позволяет проанализировать ваше платное и бесплатное размещение, откорректировать его и эффективнее использовать бюджет. Статистические показатели сообщества и личной страницы позволяют проанализировать вовлеченность и лояльность пользователей, протестировать контент-план и выявить, какие публикации и график выхода наиболее успешны. Статистика рекламный записей, помимо этого, позволяет отследить кликабельность и оптимизировать расходы на показы.