Яндекс
Базовые настройки
Поиск аудитории
Кампании и объявления
Результаты и аналитика
FAQ

Ретаргетинг в Яндекс Директ — как настроить и запустить?

ID
Ретаргетинг в Яндекс Директ — как настроить и запустить? OneSpot
OneSpot One

С 1 февраля 2022 года Яндекс.Директ ввел новые правила модерации ретаргетинга для рекламы определенных товаров и подбора аудитории. Это значит, что у некоторых категорий продуктов появятся новые возможности для продвижения. Однако перед тем, как разбираться в этих тонкостях, мы подробнее поговорим об использовании ретаргетинга в целом и дадим краткую инструкцию, как правильно собирать аудиторию и работать с пользователями на разных этапах воронки.

Оплачивайте рекламу в Яндекс директ через OneSpot с бонусами и закрывающими документами

Зарегистрироваться

OneSpot

Что такое ретаргетинг и как он работает

Итак, вы прорекламировали продукт с помощью контекста в Яндексе, собрали данные о своей аудитории и теперь хотите «догнать» рекламой тех, кто не совершил покупку. Сделать это поможет ретаргетинг. Инструмент позволяет показать объявление клиентам, которые уже видели вашу рекламу или знакомы с брендом, но не выполнили нужное целевое действие (не перешли на сайт, не купили товар или не оставили заявку).

Объявления будут крутиться в рекламной сети Яндекса, которая включает в себя все площадки компании и сайты-партнеры.

Еще несколько преимуществ инструмента:

  1. Делает бренд узнаваемым — когда пользователь видит персонализированную рекламу вашего продукта второй-третий раз, он начинает его запоминать.
  2. Повышает конверсию продаж — так как вы продаете товар или услугу уже лояльной аудитории, то процент покупки автоматически может стать выше.
  3. Окупает инвестиции в рекламу — чем выше конверсионность объявления, тем оно дешевле.

Настройка ретаргетинга Яндекс Директ

Для начала посмотрим, как в идеальном мире выглядит воронка продаж:

Пользователь увидел рекламу – перешел по ней — выбрал товар — добавил в корзину — оплатил

В реальности воронка выглядит, например, вот так:

Пользователь увидел рекламу — пролистал — перешел — отвлекся или забыл — товар добавил в корзину — не уверен в покупке — обдумывал решение — не купил

Чтобы закрыть возражения и вернуть покупателя, нужно воспользоваться ретаргетом. Возникает справедливый вопрос: почему бы просто не запустить рекламу заново? Потому что ключевая разница между таргетингом и ретаргетингом в Директе заключается в том, что объявления для второго инструмента создаются на основе интересов, а объявления для первого — на базе ключевых слов.

Например, реклама для таргета может выглядеть как: Скидки на корм для кошек.

А реклама для ретаргета — так: Скидки на [название конкретного корма для кошек]. То есть объявление формируется, исходя из увиденного пользователем на сайте.

Ретаргетинг решает следующие задачи:
  1. Побуждает к покупке заинтересованных покупателей;
  2. Возвращает вышедшего клиента из воронки;
  3. Мотивирует аудиторию совершать больше покупок и напоминает постоянным клиентам о вашем продукте.

Подбор аудиторий Яндекс Директ для ретаргетинга

Для начала установите счетчик и код Яндекс.Метрики на сайт на все страницы. Инструкция — в справке. После этого выберите, как собирать аудиторию для запуска кампании.

Через цели

Зайдите в Метрику в раздел «Цели» — «Добавить цель». Яндекс предложит вам два варианта — конверсионные и ретаргетинговые.

Яндекс Метрика, цели

Задайте простое наименование, например, «Положили в корзину, но не оплатили», выберите тип и поставьте галочку в блоке «Ретаргетинг». Все готово, можете запускать кампанию.

Запуск кампании на ретаргетинг

Однако разные цели имеют разные параметры настройки, которые необходимо учитывать.

Через настройку сегментов

Сегменты — это группы пользователей, объединенные одним признаком (пол, возраст, путь к покупке и другие). Такой подход к сбору информации об аудитории помогает простроить более детальные сценарии пути пользователя по воронке и найти lool-alike-аудиторию (то есть людей с похожим поведением).

Зайдите в раздел «Отчет» — «Источники, сводка» и выберите нужные характеристики пользователей. Также используйте предложенные фильтры — варианта два: «Визиты, в которых» и «Для людей, у которых». В результате вам будут доступны данные о том, откуда пришел клиент, устройство, поведение, история, география и другие.

Создание сегмента аудитории в Яндекс Метрике

Выделите те характеристики, которые вам необходимы и сохраните сегмент с нужным вам названием.

Данные учитываются только за последние 90 дней.

Через сегменты Яндекс.Аудиторий

Аудитории — это сервис, который помогает собирать сегменты пользователей для таргетинга на основе списка контактов постоянных клиентов. Вы загружаете файл с сотовыми телефонами, e-mail-адресами, ID клиентов (их должно быть не меньше 1000), а сервис находит их в сети и формирует список анонимных ID, на которые вы можете запускать таргет и ретаргет. Также доступна статистика по возрасту, полу, региону и типу устройств, на основе которой можно создавать look-alike-аудитории.

Список сегментов

Для настройки ретаргетинга, нажимаете «Создать сегмент», выбираете «Данные CRM» в разделе «На основе загружаемых данных» и загружаете файл. Как правильно собрать данные читайте в справке Яндекса.

Создание сегмента по данным из базы

Когда вы успешно загрузили файл, нажимаете «Создать сегмент» и ждете окончания проверки. После этого можно использовать его для запуска кампании.

Если вы создаете сегмент на основе данных из Метрики, выберите счетчик, аудиторию, цель и нажмите «Создать сегмент». Аудитории look-alike можно собирать здесь же — для этого нужно зайти в настройки и выбрать «Сегмент похожих пользователей».

Через автоматические сегменты

Это уже готовые сегменты, сформированные Яндекс.Метрикой на основе данных счетчика. С их помощью можно замотивировать покупателей на новые заказы, оплатить товары из корзины, напомнить о регулярных и сезонных покупках, поймать мобильную аудиторию. На данный момент доступно 9 автоматических сегментов:

  1. Новые посетители
  2. Вернувшиеся посетители
  3. Поисковый трафик
  4. Ссылочный трафик
  5. Рекламный трафик
  6. Отказы
  7. Неотказы
  8. Трафик с мобильных устройств
  9. Трафик с desktop устройств

Чтобы настроить ретаргетинг, необходимо установить новое условие. Для этого заходите в интерфейс Директа в «Ретаргетинг и подбор аудитории», нажимаете «Добавить», «Добавить условие ретаргетинга» и здесь выбираете сегмент метрики в выпадающем списке с пометкой «автоматический». После этого выберите нужные таргетинги для групп объявлений и сохраните сегмент.

Добавить условие ретаргетинга

Как создать объявление для ретаргетинга

Для этого заходите в Директе в раздел «Мои кампании» — «Добавить кампанию». Вам будут доступны несколько видов: «Текстово-графические объявления», «Медийная реклама», «Реклама мобильных приложений», «Смарт-баннеры», «Баннер на поиске».

Создание рекламы в Директе

Начнем с «Текстово-графических объявлений». Это универсальные объявления, которые подходят для большинства товаров и услуг. После того как вы выбрали этот вид, добавьте ссылку на сайт — Директ автоматически подгрузит номер счетчика. Затем укажите ключевые цели, на которые хотите оптимизироваться. Затем выберите в настройках стратегии параметр «Только в сетях» — он будет доступен для ретаргетинга. Помимо этого, нужно указать следующие настройки:

  1. Расписание показов
  2. Площадки показа
  3. Параметры оптимизации стратегии
  4. Корректировки ставок

В дополнительных настройках есть опция расширенного геотаргетинга, возможность завести виртуальную визитку и оценить площадки, которые оказались неэффективными.

Для каждой аудитории или товара лучше делать одну группу, потому что управлять и настраивать ее будет проще. Помимо этого используйте разные форматы (баннеры, видеодополнения), чтобы увеличивать охват кампании и понимать, какой креатив лучше работает.

В группе объявлений нужно настроить только регион показа и условия подбора аудитории. Для этого вы заходите в раздел «Ретаргетинг и подбор аудитории».

Здесь логика выстраивания условий выглядит следующим образом: условия подбора состоят из правил, которые включают в себя комбинацию сегментов, целей и вариантов их выполнения:

  1. «Выполнены все» — система выберет пользователей, которые соответствуют всем правилам.
  2. «Не выполнено ни одного» — будут собираться только те клиенты, которые не попали в сегменты или не достигли целей из набора.
  3. «Выполнено хотя бы одно» — в это условие попадут те люди, которые входят в однотипные сегменты, например, если человек посмотрел страницу сайта.

Допустим, у вас есть зоомагазин, где пользователи заходят на сайт, но не регистрируются. Чтобы решить эту проблему можно создать два правила: берем сегмент из Метрики «более 5 визитов на сайте» с условием «Выполнены все» и добавляем второе правило с условием «Не выполнено ни одного» и целью «Регистрация».

Можно переходить к созданию самого объявления. Технический процесс не так сильно отличается от стандартного создания креатива, поэтому освежить знания можно в нашей статье «Как настроить поисковую рекламу в Яндекс.Директе».

Сценарии креативов

Чтобы создать эффективное объявление, необходимо придумывать креативы, исходя из воронки продаж. Как мы говорили выше, ретаргетинг как раз позволяет вернуть пользователя в воронку, поэтому можно отталкиваться от того уровня, на котором покупатель «вылетел».

Поэтому сегментируйте пользователей по разным участкам, чтобы понять, на каком этапе должно быть определенное рекламное объявление, так как у разного сегмента разная ценность. Например, если пользователи находятся на этапе знакомства с продуктом, то их можно прогревать новыми предложениями и скидками.

Разберем другой пример: человек видел вашу медийную рекламу, но ничего не купил.

Чтобы напомнить покупателю о товарах, которые он видел, или предложить похожий продукт, используйте данные пикселя (метки, фиксирующей действия) и Аудиторий.

Если часть аудитории покупает у вас товар регулярно (чаще всего это шины, корма для животных, предметы первой необходимости), то можно смело напоминать им о том, что пора пополнить запасы. Для этого используйте условия «Постоянный клиент» и «Не покупал товар последние 30 дней». В случае, когда товар покупали в прошлом году (например, обувь), то можно напомнить о продукте и предложить новый размер.

Также мы рекомендуем для каждого сценария писать разный текст объявления — советы и эффективные формулировки вы можете подсмотреть в нашем материале «Как писать объявления, которые приведут трафик».

Помните, что период на который можно настроить ретаргетинг — 540 дней. Исходя из этого, нужно учитывать жизненные циклы товара и менять креативы, чтобы они не выгорали.

Сколько стоит запустить ретаргетинг в Директе?

Минимальная стоимость за 1 клик для рекламного объявления, не содержащего изображение, — 0,3 рубля (без НДС). С изображением и смарт-баннером — 1 рубль (без НДС). При этом, минимальный размер заказа — 300 единиц рекламных объявлений. Сезонные коэффициенты при расчете стоимости не учитываются.

Цена складывается из следующих параметров: цена за 1 клик * необходимое число кликов. Если вы используете ключевые слова, то необходимо посчитать стоимость каждого. Чтобы определить бюджет перед запуском, можно воспользоваться сервисом «Прогноз бюджета» от Яндекса.

Как оценить эффективность кампаний

Безусловно, для отдельной кампании, товара, тематики, креатива показатели будут и должны отличаться, поэтому необходимо составлять собственные критерии, которые для вас более приоритетные. Однако при анализе сегментов не стоит упускать такие параметры как: количество конверсий, цена клика, охват, отказы, CTR и CPA.

Не проходит оплата за рекламу картой?

Регистрируйтесь в OneSpot и оплачивайте без сбоев

Зарегистрироваться
OneSpot

Рекомендации по настройке ретаргетинга

  1. Задействуйте смарт-баннеры для создания объявлений. По данным Яндекса цена конверсии с них на 30% ниже, чем у текстово-графических объявлений.
  2. Для одной группы объявлений создавайте одно условие ретаргетинга.
  3. Тестируйте разные комбинации условий, креативы и источники данных о пользователях.
  4. Как можно тщательней изучайте интересы аудитории, чтобы делать более адресные объявления.
  5. Пользуйтесь отчетом «Время первого визита» из Метрики, чтобы понимать, как долго показывать рекламу аудитории и «догонять» ее. Благодаря этой информации вы узнаете, сколько примерно по времени пользователь принимает решение о покупке, подсчитаете промежуток конверсии и сможете подобрать правильный период.
  6. Не исключайте из стратегии сезонные инфоповоды.

Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!
Оплачивайте рекламу через OneSpot — с бонусами
Зарегистрироваться

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка
Заголовок
Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Площадка
Заголовок
Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
Telegram
Кейс продвижения Telegram-канала о недвижимости Дубая: как вывести канал в топ по своей тематике и получить 150+ заявок на услуги
ID
Маркетинг в целом
Выставка технологий для интернет-торговли и ритейла ECOM Expo'23
ID
Маркетинг в целом
Все показатели эффективности рекламы: оценка рекламных кампаний
ID
Маркетинг в целом
Призывы к действию (CTA) — примеры call-to-action в рекламе
ID
VK Реклама
VK Реклама: возможности нового кабинета
ID
Telegram
Аналитика рекламы в Telegram Ads
ID
Маркетинг в целом
Как построить сквозную аналитику: этапы и настройки
ID
Маркетинг в целом
Сквозная аналитика в рекламе и маркетинге
ID
Маркетинг в целом
Онбординг клиентов — что это и как его провести?
ID
Маркетинг в целом
Что такое KPI и как рассчитать показатели эффективности
ID
Telegram
Кейс в Telegram Ads. Академия Ukids: «Стоимость лида оказалась ниже, чем на других площадках»
ID
Маркетинг в целом
SMM-продвижение бизнеса: как выбрать соцсеть для продвижения и рекламы?
ID
Telegram
Как провести трансляцию в Telegram?
ID
Маркетинг в целом
Тренды маркетинга в 2023 году
ID
Telegram
Кейс в Telegram Ads: как агентству недвижимости удалось найти новую аудиторию и снизить CPL в 4 раза
ID
ВКонтакте
Виджеты ВКонтакте для групп: как добавить и настроить?
ID
Яндекс
Бан аккаунта Яндекс Директ — что делать и как разблокировать?
ID
MyTarget
Продвижение в Одноклассниках: как продвигать группу в 2023 году?
ID
Маркетинг в целом
Лендинг — что это? Примеры продающих лендингов для рекламы
ID
Яндекс
Все виды рекламы в Яндексе
ID
Telegram
Кейс продвижения в Telegram Ads: привлечение подписчиков в блог эксперта
ID
Telegram
Кейс медиа ШЭР в Telegram Ads: снизили стоимость подписчика на 90%
ID
Маркетинг в целом
Выявление потребностей и болей клиента
ID
Яндекс
Настройка сквозной аналитики в Яндекс Метрике
ID
Маркетинг в целом
Оператор рекламных данных: кто это и список ОРД
ID
Telegram
Как выбрать каналы для продвижения через Telegram Ads
ID
Маркетинг в целом
Рекламные кампании: цели и задачи
ID
Маркетинг в целом
Закон о маркировке рекламы с 1 сентября 2022
ID
Маркетинг в целом
Все о тарифах Авито для бизнеса
ID
Telegram
Как получить галочку в Telegram? Верификация канала
ID
Маркетинг в целом
Аналитика спроса на Авито
ID
Telegram
Что можно и нельзя рекламировать в Telegram Ads
ID
Маркетинг в целом
CPV в рекламе, формула расчета
ID
ВКонтакте
Размеры изображений для рекламы ВКонтакте
ID
Маркетинг в целом
CTR в рекламе: как посчитать и какой показатель является хорошим
ID
Яндекс
Настройка рекламы в Яндекс.Директ: пошаговая инструкция
ID
Telegram
Продвижение в Telegram для бизнеса: как продвигать канал?
ID
Маркетинг в целом
Промокод Авито на продвижение: как получить и куда вводить купон?
ID
Telegram
Кейс Aitarget One по запуску Telegram Ads в России: аномально низкий CPL и CR 12%
ID
Telegram
Как купить рекламу в Telegram, если у вас нет 2 миллионов евро (FAQ по Telegram Ads)
ID
Маркетинг в целом
Как создать фид для рекламы? Требования к товарным фидам
ID
Яндекс
Реклама на Яндекс Картах: как ее запустить?
ID
ВКонтакте
Как посмотреть статистику страниц и групп ВКонтакте?
ID
ВКонтакте
Как создать и настроить чат-бота ВКонтакте?
ID
ВКонтакте
Как раскрутить группу ВКонтакте
ID
Telegram
Реклама в Telegram: как настроить и запустить?
ID
ВКонтакте
Охваты ВКонтакте: что такое и как увеличить?
ID
Маркетинг в целом
Реклама у блогеров: где искать и как выбрать блогера?
ID
Маркетинг в целом
Продвижение на маркетплейсах: реклама товаров и другие инструменты
ID
ВКонтакте
Пиксель ВКонтакте: как установить и настроить пиксель
ID
ВКонтакте
Рассылки ВКонтакте: как создать и настроить?
ID
Маркетинг в целом
Реклама на Авито: сколько стоит и как разместить?
ID
ВКонтакте
Работают ли хештеги в VK? Как сделать работающие хештеги?
ID
Яндекс
Как настроить рекламу в поисковых подсказках Яндекс Директа
ID
ВКонтакте
VK Pay: как создать, подключить и что можно оплачивать?
ID
Яндекс
Динамические объявления в Яндекс Директ
ID
Маркетинг в целом
Как проверить площадь текста на изображении для прохождения модерации?
ID
ВКонтакте
Как перевести публичную страницу в группу ВКонтакте?
ID
Яндекс
Реклама Яндекс Бизнес — отличия от Яндекс Директ
ID
ВКонтакте
Как написать статью ВКонтакте и что это такое?
ID
ВКонтакте
Как загрузить товары в магазин ВКонтакте
ID
Яндекс
Скликивание рекламы в Яндекс.Директе: что это и как бороться?
ID
ВКонтакте
Как создать магазин ВКонтакте
ID
Яндекс
Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — что это и как работает?
ID
ВКонтакте
Аудитория ВКонтакте: как найти свою целевую аудиторию
ID
ВКонтакте
Способы оплаты рекламы ВКонтакте
ID
MyTarget
Как пополнить баланс рекламного кабинета myTarget?
ID
Яндекс
Все способы оплаты Яндекс Директ
ID
Яндекс
Яндекс Директ: что это такое и как он работает?
ID
Маркетинг в целом
Новый (или хорошо забытый старый?) мир digital-маркетинга: площадки, методы, тренды
ID
ВКонтакте
Промокоды на рекламу ВКонтакте: где взять купон на скидку?
ID
MyTarget
Модели оплаты рекламы в myTarget: как выбрать оптимальную модель?
ID
Яндекс
Сколько стоит реклама в Яндекс Директ?
ID
MyTarget
Как настроить рекламу в myTarget?
ID
ВКонтакте
Сколько стоит реклама во ВКонтакте?
ID
Яндекс
Промокод Яндекс Директ
ID
Яндекс
Яндекс Аудитории: как их настроить и использовать
ID
Яндекс
Как перенести рекламные кампании из одного аккаунта Директа в другой
ID
MyTarget
Как настроить рекламу в Одноклассниках: инструкция и советы
ID
MyTarget
Форматы рекламы в myTarget: обзор, советы по применению
ID
Яндекс
Как создать баннер в конструкторе креативов Директа?
ID
ВКонтакте
Ретаргетинг ВКонтакте: как настроить аудиторию?
ID
Яндекс
Как пользоваться Яндекс Wordstat. Инструкция к статистике ключевых запросов
ID
Маркетинг в целом
Какую рекламу можно запустить прямо сейчас?
ID
Яндекс
Ключевые цели в Яндекс Директе: как работают и как настроить?
ID
Маркетинг в целом
Как включить VPN? Инструкция, проверенные сервисы
ID
Маркетинг в целом
Полезные ссылки для рекламодателей в период ограничений
ID
Яндекс
Как перенести кампании из Google Ads в Яндекс Директ: инструкция
ID
Маркетинг в целом
Как найти инсайты в рекламе конкурентов
ID
Facebook
Как найти рабочие таргетинги для продажи спецтехники и сложного оборудования. Кейс промышленного предприятия
ID
ВКонтакте
Похожие аудитории ВКонтакте: чем они полезны бизнесу
ID
Яндекс
Ретаргетинг в Яндекс Директ — как настроить и запустить?
ID
Google
Как и зачем настраивать ремаркетинг в Google Ads: пошаговая инструкция
ID
Маркетинг в целом
Значение конверсии сайта для бизнеса
ID
Маркетинг в целом
ROI, ROMI, ROAS, ДРР: как узнать окупаемость вашей рекламы
ID
Маркетинг в целом
Как написать текст рекламного объявления? Примеры объявлений
ID
Facebook
Как вносить изменения в кампании, чтобы не потерять результат?
ID
TikTok
Реклама в TikTok: инструкция по работе с рекламным кабинетом
ID
Яндекс
Как настроить поисковую рекламу в Яндекс.Директе?
ID
ВКонтакте
Таргетинг по ключевым словам в myTarget и VK: зачем нужен и как настроить
ID

Последние вебинары

Скопировано в буфер