Кейс Telegram Ads для товарного бизнеса: прирост аудитории в канале на 30%, первые продажи и подписчики

Привет! Меня зовут Алексей Пестов, я маркетолог и основатель рекламного бюро П–digital. Мы специализируемся на продвижении проектов в Telegram Ads и работаем с разными нишами бизнеса: от недвижимости до тематических каналов и медиа.

В этом кейсе я расскажу, как мы продвигали товарный бизнес — магазин женской одежды в Telegram. За три месяца работы с ноября 2022 по начало февраля 2023 нам удалось получить первые продажи, более миллиона просмотров и стоимость подписчика в среднем на 20% ниже, чем из рекламных интеграций в категории fashion-брендов.

О бренде Nude Story

Nude Story — московский бренд женской одежды, основанный в 2015 году Алиной Камаловой. За девять лет работы компания открыла два швейных цеха и четыре розничных магазина в Москве, Санкт-Петербурге и Казани. В ассортименте — базовые вещи, джинсы, верхняя одежда, изделия из кожи, нижнее белье и аксессуары. Также бренд выпускает капсульные коллекции на каждый сезон года.

Компания ведет одноименный Telegram-канал, чтобы продвигать новые коллекции, привлекать потенциальных покупателей и формировать комьюнити любителей моды.

Средний чек — выше, чем в сегменте масс-маркета. Например, платье — 20 тысяч рублей, рубашка — 15 тысяч. Есть раздел outlet со сниженными ценами. Для пошива изделий бренд использует итальянские материалы, профессиональные лекала и индивидуально подходит к созданию каждой вещи.

‍Целевая аудитория — жительницы крупных городов со средним доходом и выше среднего. Они интересуются модой, следят за трендами и подписаны на другие крупные бренды, магазины одежды и косметики. Стремятся найти качественные локальные товары на замену ушедшим брендам.

Как продвигались до Telegram Ads

В первое время продвигали бренд на площадках, которые потом запретили или заблокировали. Так, в одной из запрещенных соцсетей у магазина было 154 тысячи подписчиков. Многие бренды и бизнесы после блокировок ушли в VK, однако мы заметили, что наши покупательницы этой соцсетью не пользуются. Также они редко ищут бренды в интернете через поиск, иначе бы можно было попробовать еще и контекстную рекламу.

До Telegram Ads в мессенджере мы тоже продвигались: закупали рекламу в каналах напрямую у стилистов, блогеров и медийных персон, связанных с миром моды.

Этот способ ограничен — далеко не во всех каналах, интересных нашей аудитории, можно купить рекламу. Например, другие бренды и ретейлеры рекламные размещения не продают. Telegram Ads же позволяет публиковать рекламу в открытых каналах от 1000 подписчиков. Даже там, где невозможно получить разрешение от владельца — оно попросту не требуется. Рекламное сообщение автоматически появляется последним актуальным постом в канале с пометкой «Спонсировано».

Задачи бизнеса, которые решали через Telegram Ads

1. Повысить узнаваемость бренда среди целевой аудитории.
2. Привлечь новых покупателей.

Поэтапный запуск рекламы в Telegram Ads для магазина

Рекламные кампании в Telegram запустили в ноябре 2022. Предварительно подготовили контент: продающие посты, акции, подборки с трендами и готовыми образами.

Этап 1. Анализируем и сегментируем аудиторию

Выделили две основные группы.

1. Следят за брендами и магазинами, чтобы найти замену ушедшим маркам, хотят купить новую одежду.
2. Следят за модой и трендами в целом.

Этап 2. Определяем параметры рекламной кампании

Настройки в кабинете Telegram Ads довольно просты. Вам будут доступны всего два параметра таргетинга: включить или выключить. И три параметра: язык, тема (target topic), конкретные каналы.

Мы настраивали рекламу как раз на собранные вручную каналы. Условно их можно разделить на две группы.

1. Каналы брендов и магазинов из похожего ценового сегмента.
2. Каналы fashion-блогеров и лидеров мнений в мире моды.

Этап 3. Готовим объявления, тестируем и масштабируем лучшие

За четыре месяца протестировали множество объявлений. Цена за тысячу показов (CPM) варьировалась от 2 (минимальная ставка в Telegram Ads) до 5 евро. Дальше расскажу, какие подходы сработали лучше всего.

Через скидки и преимущества бренда

В объявлении размещали ссылку на пост об акции, который был опубликован в канале бренда. Ссылка в посте вела на сайт.

Через ключевые боли аудитории

В объявлении пытались отразить решение этой боли. Делились «модными» советами, рекомендациями по сбору гардероба. Рассказывали, что у нас можно найти готовые образы.

Через ситуативные инфоповоды

Так как рекламу запустили в ноябре 2022 года и работали три месяца, то предстоящий Новый год использовали как инфоповод. Предлагали аудитории помощь с выбором новогоднего наряда.

Этот же инфоповод в других объявлениях трансформировали в более общем ключе — предлагали выбрать подарки близким к праздникам.

Результаты продвижения

Кратко и по делу, только цифры и факты. В период с ноября 2022 по начало февраля 2023:

Благодаря рекламе в Telegram Ads мы увеличили узнаваемость бренда среди аудитории мессенджера. Читатели следили за новостями, подписывались на рассылку. Количество переходов на сайт из Telegram стало больше, чем из запрещенных соцсетей.

Появились первые заказы именно из Telegram. Часть заказов отслеживали через личные сообщения внутри мессенджера. Остальные — по utm-меткам, которыми размечали каждый пост в канале. Через Яндекс Метрику отслеживали источник перехода на сайт.

Выводы

На своем опыте мы поняли, что Telegram Ads подходит для продвижения товарного бизнеса и повышения узнаваемости бренда. Вот какую обратную связь мы получили от Nude Story.

Чтобы успешно продвигать свой продукт в мессенджере, нужно предварительно поработать над контентом в канале, изучить правила площадки. Если в канале публикуют только продающие посты, а пользы нет — есть риск не пройти модерацию.

Советы и рекомендации

Я все еще рекомендую попробовать Telegram Ads как можно раньше. Занимайте свое место в сознании аудитории, свою нишу в Telegram, пока конкуренция не выросла еще больше. До сих пор есть много направлений, в которых почти нет конкуренции по сравнению с другими площадками. Такая ситуация, например, в нише товарного бизнеса.

В то же время не стоит ожидать быстрых результатов. Реклама в Telegram Ads подходит проектам, которые готовы генерировать контент и с его помощью получать не мгновенные, но стабильные результаты.

В кейсе я рассказал о продвижении товарного бизнеса, но Telegram Ads актуален не только для брендов одежды и магазинов косметики. Мы также работаем с салонами мебели, и даже с производителями душевых кабин. В Telegram Ads уже продвигается «Самокат», «Золотое Яблоко», «Спортмастер», Ozon и другие ретейлеры.

На момент публикации этого кейса я уже поработал с разными реселлерами в Telegram Ads и выбрал OneSpot. У компании отличный сервис. Поддержка всегда на связи, быстро отвечает и помогает разобраться в правилах модерации. В других компаниях сотрудники иногда не знают правил, и процесс проверки объявлений может затянуться на недели. В кабинете Telegram Ads в OneSpot я продвигал бизнесы, связанные с недвижимостью, а также каналы экспертов и медиа. И каждый раз у продвижения были отличные результаты.
Самостоятельный запуск рекламы в Telegram Ads может занять много времени: есть свои нюансы при подготовке канала, модерации и запуске объявлений. Я предлагаю короткие консультации и полное сопровождение проекта — мне можно написать в личные сообщения. Вместе мы разберем Telegram-канал вашего проекта, чтобы понять — будет ли актуальна реклама в Telegram Ads. Если решение положительное, то вместе с командой экспертов OneSpot мы поможем вам пройти модерацию и запустить первую рекламу.
Больше о кейсах и инструментах продвижения я рассказываю в Telegram-канале «Digital-Лёша | о рекламе».
А в канале OneSpot вы сможете найти лайфхаки продвижения на площадке, а также первыми узнаете об акциях и обновлениях сервиса.