Продвижение в Telegram для бизнеса: как продвигать канал?

69% компаний используют Telegram как дополнительный источник продаж. Поэтому сегодня бизнес-аудитория активно интересуется, как продвигать Telegram-канал, чтобы получить максимум прибыли. Это подтверждает интерес со стороны компаний к первой кейс-конференции TGCONF. На офлайн-мероприятии собрались digital-агентства и профессиональные маркетологов, чтобы поговорить про методы продвижения в Telegram.

В этой статье мы собрали небольшой конспект из полезностей, которые пригодятся каждому маркетологу. Читайте, сохраняйте, делитесь с коллегами.

В конце вас ждет информация о том, как получить полную запись конференции (10 часов полезного контента исключительно по Telegram) и информация о том, как оплачивать Telegram Ads с бюджетом от 3000 евро через OneSpot.

Создание и продвижение Telegram-канала: базовые правила безопасности

Если у вас есть личный профиль в Telegram, вы можете создать свой персональный канал или канал для бизнеса. Чтобы сделать это на iPhone, нужно нажать на значок нового сообщения в правом верхнем углу в разделе чатов и выбрать «Новый канал». На Android — просто нажать на значок карандаша и так же «Новый канал». Теперь вы автоматически считаетесь администратором и можете писать/удалять сообщения, подписывать людей на канал (максимум 200 человек), добавлять других администраторов. Подробнее ознакомиться с техническими требованиями можно в FAQ мессенджера.

Но главное — нужно по максимуму защитить свой Telegram-канал от взломов и мошенников. Евгений Ивченков, аналитик по кибербезопасности, руководитель департамента информационно-аналитического обеспечения компании Audanix в своем докладе дает следующие рекомендации:

• Обязательно настроить двухфакторную аутентификацию: так мошенники не смогут получить доступ к каналу даже через восстановление SIM-карты;
• Пользоваться десктопной версией мессенджера только на зашифрованной виртуальной машине, а если вы администратор канала, то свою учетную запись на десктопе лучше не регистрировать;
• Быть грамотным пользователем интернета и не качать на свой рабочий компьютер запрещенку с вирусами.

Подборка ботов для Telegram-каналов

Роман Ромашин, разработчик самых популярных ботов в мессенджере @RBSFamilySupportBot, в своем докладе «Основы безопасности в Telegram» поделился подборкой полезных ботов, которые упрощают администрирование и продвижение рекламного телеграм-канала:

• @antimathelp_bot — подойдет, если нужно удалить и отфильтровать мат и другую нецензурную брань;
• @AntiVoiceBot — особенно понравится тем, кто не любит аудиосообщения, потому что бот мгновенно их удаляет;
• @antispamname_bot — антиспамный бот, который приведет канал в порядок и почистит в чате сообщения от сторонних каналов, уведомления о действиях участников (если они зашли или вышли из канала/чата), отфильтрует арабских и китайских ботов;
• @DeFensy_bot — практически ваш второй модератор, который удалит лишний флуд, ненужные ссылки и приветствия;
• @StopWordsBot — задайте ключевые слова, которые вы не хотите видеть в канале и бот удалит с ними сообщения и посты.

Методы продвижения Telegram-канала

Всего существует два способа рекламирования канала в мессенджере: платное и органическое продвижение в Telegram. Последнее представляет собой случай, когда вы бесплатно размещаете адрес канала на разных интернет-платформах, на своих страничках, от лица администратора подписываете людей. Платное продвижение в Telegram делится на несколько вариантов:

• Посевы в каналах у блогеров, в чатах и беседах — вы стучитесь к администратору, согласовываете стоимость размещения, договариваетесь о времени публикации и проводите оплату.
• Таргет в Telegram — это промо-посты с пометкой «sponsored». Система показывает их в каналах, которые вы выберете.

Продвижение в Telegram через блогера: как правильно выбрать инфлюенсера для рекламы

Чтобы посевы принесли результат, а не разочарование, каналы и блогеров нужно перед размещением проверить. Для этого стоит воспользоваться инструментом TGstat — это крупный каталог каналов, где вам нужно найти тот, в котором хотите закупать рекламу, кликнуть на него и просмотреть всю аналитику. Юрий Кижикин, руководитель сервиса аналитики TGStat рекомендует конкретно смотреть на следующие моменты:

• Если вокруг аватарки канала есть зеленая рамка, то это значит, что для него доступна расширенная аналитика, накруток и других нарушений правил площадки не обнаружено. Если красная — канал накрученный.
• Оцените количество просмотров на публикации: как правило, в первый час будет больше просмотров, а ночью показатель снижается. Если происходит наоборот — стоит задуматься, возможно, в канале идут накрутки.
• Если у канала высокий индекс цитируемости — это значит, что в нем покупают рекламу, то есть доверяют.

Как продвинуть Telegram-канал с помощью таргетированной рекламы в Telegram Ads

Чтобы запустить рекламу в Telegram нужно иметь:

• стратегию продвижения Telegram-канала;
• сам канал;
• от 3 свежих постов;
• рекламные объявления, которые вы будете запускать. Ограничения для рекламы можно почитать в гайдлайне мессенджера;
• таргет в Telegram можно настраивать по каналам (тогда нужно иметь подборку под рукой) или по тематикам (нужно понять, каналы каких тематик вам нужны).

Ключевое, что смущает рекламодателей: высокий порог входа на платформу — 2 миллиона евро. Но при оплате через посредника все гораздо доступнее — в OneSpot, например, вам требуется внести рекламный бюджет от 3000 евро на год, чтобы подключиться к Telegram Ads. Это значит, что при оплате рекламы через сервис, вы вносите депозит не 2 миллиона евро, а 3000, получаете вход в рекламный кабинет и начинаете работу. Если возникли какие-то сложности, то вы можете обратиться в техподдержку OneSpot, где специалисты помогут эффективно настроить рекламу.

Стратегия продвижения в Telegram: как бизнесу вести канал, чтобы поддерживать активность и добиваться бизнес-результатов после рекламы

Telegram-канал нужен, чтобы сформировать вокруг бренда или продукта сообщество, помогать аудитории им пользоваться, формировать клиентское коммьюнити, где пользователи могли бы давать обратную связь, делиться опытом. Такой подход работает лучше, чем просто продавать напрямую, потому что так у клиента с брендом формируется эмоциональная связь и линия доверия.

Арина Семчугова, шеф-редактор SETTERS, и Антон Иванов, главред медиа-агентства Teleres, дают следующие рекомендации для создания стратегии продвижения:

• Публиковать материалы, которые будут решать проблемы клиентов;
• Мотивировать аудиторию участвовать в опросах, писать комментарии (не забудьте их открыть в канале) и оставлять реакции (даже негативные), потому что это поможет получить фидбэк;
• Создавать условия для генерации пользовательского контента (UGC): клиенты будут сами делать фото, видео, тексты, которые вы сможете использовать в своем канале;
• Сформировать ToV: лучше заботливый и дружественный, а не назидательный. В текущих условиях аудитория чаще ищет возможности высказаться и выдохнуть, а не получать бесконечные полезные обучалки;
• Следить за цифрами: в частности за просмотрами и охватами. Чем больше в канале активности и обсуждений, тем выше показатели;
• Оставить контакты администратора, с которым подписчики смогут связаться в личных сообщениях.

Зачем все это нужно делать? После того как вы запустите продвижение, реклама в Telegram начнет приводить к вам подписчиков. Они будут попадать в канал и оценивать, стоит подписываться или нет. У активных каналов, где регулярно публикуют интересный контент, отвечают на комментарии конверсия из просмотра в подписку становится выше. А значит, у вас набирается потенциальная аудитория будущих клиентов бизнеса.

Чат-боты Telegram для бизнеса

Чат-боты позволяют расположить к себе клиента, потому что упрощают и ускоряют его коммуникацию с бизнесом. А еще экономят время отдела продаж, снимают с менеджеров лишнюю нагрузку и автоматизируют процесс.

Игорь Дубойский, разработчик чат-ботов и автоворонок продаж для бизнеса, евангелист сервиса для создания чат-ботов Salebot отмечает, что еще чат-боты подойдут для настройки реферальной системы, формирования закрытых клубов с платным контентом и помогут организовать продвижение Telegram-канала с нуля.

Например, организаторы конференции TGCONF как раз с помощью бота делали новостную рассылку, собирали фидбэк и вопросы спикерам, постили контент, дарили бонусы за регистрацию участникам и промокоды. Таким образом, команда существенно упросила себе жизнь и коммуникацию с огромным количеством пользователей и задействовала все возможные способы продвижения в Telegram.

Где взять все озвученные полезности в расширенном формате

Те, кто не успел посмотреть конференцию в онлайне, но хочет узнать, как продвигаться в Telegram, могут купить запись и посмотреть все лекции в привычном темпе, законспектировать, забрать себе все методички от спикеров и начать использовать их в работе.

Успейте приобрести запись конференции на сайте до 9 октября 2022 — потом доступ будет закрыт.