Как создать бота в Telegram?

Telegram-боты — это приложения внутри мессенджера, скрипты, которые позволяют автоматизировать типичные задачи. Их можно использовать и в личных, и в коммерческих целях. Например, бизнесы внедряют боты для построения воронок продаж, получения обратной связи от клиентов, уведомлений и модерации.

В статье разберем виды Telegram-ботов и способы их создания. Расскажем, как сделать бота в конструкторе BotFather и как управлять им с помощью текстовых команд.

Какие есть Telegram-боты для бизнеса?

Классические чат-боты

Такие боты позволяют оптимизировать коммуникации с аудиторией: можно вести автоматизированный диалог с клиентами в режиме 24/7, отправлять им персонализированные предложения и быстро обрабатывать типичные запросы.

Например, бот, помогающий формировать полезные привычки, умеет отправлять юзерам программы тренировок и статьи о здоровом образе жизни.

Полезные инструменты

Такие боты позволяют пользователям решить в Telegram рутинные задачи, связанные с услугами компаний. Так, в скрипте от службы доставки клиенты могут отслеживать свои заказы, узнавать о времени прибытия посылки в пункт выдачи, рассчитывать срок и стоимость доставки.

В боте для медицинского учреждения можно записаться на прием или отменить запись, загрузить документы и получить доступ к результатам осмотров.

Боты-магазины

Фактически это интернет-магазины внутри мессенджера. Покупатели могут выбрать товар из каталога, оформить заказ и оплатить его.

Ассистенты администратора

Это инструмент, который будет полезен авторам Telegram-каналов и администраторам чатов. Такие боты собирают статистику, создают отложенные публикации, добавляют реакции к постам, отслеживают активность в чатах и запускают антиспам-фильтры.

Боты для работы с контентом

Их создают для специалистов, работающих в диджитал-маркетинге (например, SMM- и аккаунт-менеджеров). Такие скрипты умеют скачивать аудио и видео из соцсетей, наносить водяные знаки на фото, подсчитывать количество знаков в тексте.

Рекламировать бота можно с помощью Telegram Ads

Подключитесь к площадке за 1-3 дня в OneSpot:

• помощь на старте
• бюджет от 3000 евро в год
• закрывающие документы
• кэшбэк
• аналитика

Узнать больше

Что умеют боты Telegram?

Telegram-боты могут:

• искать информацию по запросу и выдавать ответ;
• бронировать места;
• оформлять заказы;
• добавлять события в календарь и оповещать о них;
• скачивать файлы;
• анализировать статистику;
• проводить конкурсы и опросы;
• рассылать сообщения подписчикам.

Больше полезных функций Telegram-ботов для бизнеса → в статье «Что такое бот в Telegram, как он работает и для чего нужен?»

Способы создания Telegram-ботов

Сделать бот в конструкторе для настройки ботов

• Bottap
  Возможности: меню, форма обратной связи, интернет-магазин, онлайн-запись, массовые рассылки, интеграция с CRM, защита контента.
  Стоимость: три тарифа от 99 до 1190 рублей в месяц.

• Botobot — бот для создания интернет-магазина.
  Возможности: каталог, корзина, оплата, онлайн-чат с клиентами, аналитика, интеграция с онлайн-кассами и CRM.
  Стоимость: бесплатный тариф (до 20 товаров в каталоге) и три платных (от 320 до 3700 рублей в месяц). 

• Botmaker
  Возможности: сообщения, рассылки, сбор заявок, аналитика. Есть веб-интерфейс внутри бота.
  Стоимость: бесплатный тариф (до 100 подписчиков) и 8 платных — от 1 250 до 25 000 рублей в месяц. 

• Puzzlebot — конструктор для сложных многофункциональных ботов.
  Возможности: гибкие рассылки, приватные команды, юзерботы для полноценной статистики.
  Стоимость: бесплатный тариф (до 150 подписчиков) и 3 платных — от 690 до 1990 рублей в месяц.

Написать бот самостоятельно

Как разработать бот в Telegram? Написать на одном из языков программирования: например, PHP, Node.js, Java или Go. Самый популярный — Python, потому что он относительно прост для изучения, а в его экосистеме много открытых библиотек и готовых решений.

Чтобы написать своего бота для Telegram, вам понадобится:

• Изучить азы языка.
• Если вы выбрали Python, то установить пакет python-telegram-bot, обертку для API от Telegram.
• Продумать сценарий: какие функции будут у бота, как он станет отвечать на вопросы.
• Зарегистрировать нового бота в мессенджере.
• Настроить связь бота с сервером Telegram.
• Научить бот реагировать на сообщения в чате.
• Настроить кнопки.

Заказать Telegram-бота у специалистов

Боты, созданные в конструкторах, подходят для решения самых частых бизнес-задач. Если вам нужна уникальная функциональность и независимость от сторонних платформ, бота придется делать с нуля. Базовых знаний о программировании может быть недостаточно, поэтому к написанию бота стоит привлечь профессиональных разработчиков.

Стоимость разработки бота для Telegram будет зависеть от технической сложности вашего проекта, уровня программиста и языка, на котором ведется разработка.

Как добавить и настроить бота в Telegram: пошаговая инструкция

Добавление бота

Найдите в Telegram конструктор чат-ботов BotFather. Для этого введите название в строке поиска и выберите чат с синей галочкой или перейдите по ссылке.

Нажмите на меню и выберите команду /newbot (создание нового бота), затем придумайте имя для бота (можно кириллицей) и юзернейм (только латиница, юзернейм должен оканчиваться на bot).

BotFather подскажет, если вы допустите ошибку или попытаетесь использовать уже занятый юзернейм.

В ответ вы получите:

• Ссылку на бот. Отправьте ее будущим пользователям.
• Токен для обращения к боту. Это «ключ», с помощью которого вы будете управлять ботом и подключать его к сервисам и платформам для автоматизации. Сохраните токен в заметках.

Настройка чат-бота в Telegram

Команды для управления ботом BotFather:

• /setdescription — изменить описание бота в графе «Что умеет этот бот?». До 512 символов.
• /setabouttext — изменить Описание в профиле бота. До 120 символов.
• /setuserpic — сменить аватарку бота.
• /setcommands — поменять список команд. Обратите внимание: установить конкретные функции нельзя, можно регулировать только количество и названия команд.
• /setjoingroups — возможность добавления бота в групповые чаты.
• /setprivacy — настроить приватность для групповых чатов. Если приватность включена, бот видит все сообщения, которые обращены к нему. Если отключена — все сообщения.
• /deletebot — удалить бота и освободить название.

Продвижение Telegram-бота

Чтобы привлечь в бот аудиторию, можно использовать эти методы продвижения:

• Реклама в Telegram Ads (подключить ее можно через OneSpot).
• Посевы у блогеров и в Telegram-каналах.
• Размещение в каталогах ботов.
• QR-коды со ссылкой на бота.

Какой или какие из способов подойдут для вашего скрипта, помогут узнать только тесты.

Каждый из методов мы подробно разобрали в статье о способах продвижения Telegram-канала.